В течении какого времени можно вернуть лишний товар менастрой

В течении какого времени можно вернуть лишний товар менастрой

В мегастрой можно вернуть товар магазин


/ / 08.06.2018 151 Views 13.06.2018 13.06.2018 13.06.2018 Пархоменко 137А как проехать Режим работы ПН-ВС 10:00 — 20:00 Акции

  • На главную
  • Возврат и обмен

Основные правила возврата и обмена товара Вы произвели покупку, но раздумали или неверно рассчитали необходимое количество товара? В течение 14 дней МЕГАСТРОЙ быстро и без лишних вопросов примет обратно купленный товар или обменяет на другой товар. Предъявленный к возврату или обмену товар должен отвечать следующим требованиям:

  • сохранность товарного вида;
  • сохранность потребительских свойств товара;
  • наличие ярлыков, этикеток и т.д.;
  • наличие кассового чека и других документов, выданных с проданным товаром;

Обмен/возврат товара будет производиться только при наличии чека на товар и удостоверения личности. Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Оглавление:

    • Гипермаркет Мегастрой
    • Можно ли вернуть плитку в мегастрой
  • Можно ли вернуть плитку в мегастрой
    • Ответы юристов (2)
    • Ищете ответ?
    • Можно ли вернуть керамическую плитку?
    • Возврат плитки, как вернуть плитку в магазин и получить уплаченные деньги

Гипермаркет Мегастрой Купил плитку для ванной в этом магазине.

Отношение персонала хамское, говорят «мне некогда», отстань, я занят, у меня нет пароля к ПК. Кроме того оказалось что в других магазинах такая же на 25% дешевле.

Внимание Группа товаров, не подлежащих возврату/обмену:

  • строительные смеси;
  • лакокрасочная продукция;
  • метражный товар, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки товара в супермаркете МЕГАСТРОЙ.

* Важно В случае полного или частичного возврата товара согласно статье 239 Налогового Кодекса РК п.1 производится корректировка размера облагаемого оборота.

При этом, согласно п.3 ст. 239 Налогового Кодекса РК, необходимо выписать дополнительный счёт-фактуру. Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Можно ли вернуть керамическую плитку? Возврат керамической плитки, у которой обнаружился дефект, регламентируется статьями 18-24 Закона “О защите прав потребителей”, а также статьями 211, 458 и 459 Гражданского Кодекса РФ.

Если такой документ подписан не был, покупатель может произвести возврат доставленной дефектной плитки в течение 3 дней с момента её оплаты. Несмотря на то, что претензия не имеет установленной формы, при её составлении необходимо учитывать некоторые структурные особенности, а именно: Срок рассмотрения претензии не должен превышать 10 рабочих дней.

Возврат плитки, как вернуть плитку в магазин и получить уплаченные деньги Возврат плитки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи плитки.

Инфо При выписке счёта-фактуры, согласно ст. 263 Налогового Кодекса РК, необходимо указывать идентификационный номер, фамилию, имя, отчество и адрес покупателя. Поэтому при возврате товара просим Вас предъявлять удостоверении личности, в котором содержаться все данные.

При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, или со скидкой, возвращается только сумма денег, потраченная на него. Израсходованные баллы не возвращаются на бонусный счет если таковой имеется. Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес При заказе товара по телефону вы можете отказаться от заказа до его передачи.

Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернём вам стоимость товара за исключением расходов на доставку. Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового.

Главная / Покупателям / Вы совершили покупку, но товар вам по какой то причине не подошёл или неправильно рассчитали нужное количество товара? В течение 14 дней компания «Мегастрой» быстро и без лишних вопросов примет обратно купленный товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства, вернув его стоимость или произведя обмен.

Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром чек и документ, удостоверяющий личность. Share Возможность возврата или обмена Бытует мнение, что сдать или обменять купленный билет в кино, на …

Мегастрой возврат товара

Возврат товара надлежащего качества также возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, а также обязателен документ, подтверждающий факт и условия покупки возвращаемого товара.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки. По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно.

Не подлежат возврату или обмену товары из «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», указанном в Постановлении от 19 января 1998 г. N 55 « Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации » .

* В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей». ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течении 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в гипермаркет «Мегастрой» с паспортом и банковской картой.

По истечении 14 дней с момента покупки, возврат денежных средств, в рамках программы «Обмен без проблем» производится путем начисления суммы возврата на подарочную карту «Мегастрой».

Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

  1. обнаружен существенный недостаток;
  2. нарушены сроки устранения недостатков;
  3. товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Проверка качества товараПри предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. Дайте раствору настояться и перемешайте клей, чтобы не осталось комков.

Если раствор подсох, не добавляйте воду, это ухудшит сцепление.

Пермь Ответы юристов (2) Здравствуйте. Нет излишки товара вернуть нельзя.

Максимум его можно обменять. Анастасия, добрый день! Хотя вам это и не приятно знать, но магазин в целом прав.

Закон о защите прав потребителей вообще не предусматривает возврата товара надлежащего качества.

Как сделать возврат строительных материалов по закону

Информация может озвучиваться непосредственно продавцами или представляться в письменном виде на информационных табло или табличках, размещаемых у касс в торговых залах.

Вернуть продавцу можно изделия:

  1. с дефектами упаковки (от производителя; полученных в процессе доставки);
  2. с изъянами, обнаруженными на этапе выполнения ремонтных работ.

Рассчитывать стоит на возможность:

  1. обмена изделий на аналогичные товары;
  2. возврат и возмещение потраченных финансовых средств
  3. приобретение иных изделий (с доплатой при необходимости).

В случае несвоевременной доставки заказанных и оплаченных изделий, покупатель имеет право:

  1. просить замены продукции на аналогичную, но меньшей стоимости;
  2. требовать уменьшения стоимости материалов;
  3. требовать возвращения денег.
  4. отказаться от приобретения;

Обмен и возврат стройматериалов с нарушенной упаковкой, не подошедших покупателю по оттенку или оставшиеся после выполнения работ, но обладающих надлежащим качеством, невозможен.Информация о том, как составить .

написано можно ли вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней.Это важно знать – .В законодательных нормах, регулирующих сферу потребительских прав, четко прописаны материалы, возврат которых продавцу невозможен:

  1. изделия, реализуемые на метраж (напольные покрытия, бумажные и иные материалы для отделки стен, кабель, и т.п.);

  2. монтажная пена;
  3. товары, ориентированные на осуществление окраски и обработки разноплановых поверхностей композитными составами для их эффективной защиты;
  4. герметики сферы строительства;
  5. изделия сферы строительства, созданные по индивидуальному заказу клиента;
  6. вскрытые материалы.

При надлежащем качестве указанных товаров, продавец вправе отказать покупателю в приеме возвращаемой продукции. Но договориться, при наличии желания обеих сторон, всегда можно.

Каждый покупатель, обращающийся к услугам специализированных структур, реализующих стройматериалы, должен знать о существующих возможностях возврата продукции, не подошедшей по тем или иным критериям.Закон, регулирующий сферу потребительских прав,допускает возможность возвращения материалов, если покупатель, приобретающий

Обмен без проблем

При покупке товаров в сети гипермаркетов и интернет-магазине «МЕГАСТРОЙ» Вы можете отказаться от заказа до передачи как полностью, так и только от части товара.

Отменить заказ можно только до отгрузки заказа из гипермаркета, для этого Вам необходимо позвонить в гипермаркет и сообщить сервис-менеджеру номер заказа, который необходимо отменить.

Если машина с заказом уже выехала на адрес доставки, то вам необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку. Если Вы уже оплатили заказ, необходимо приехать в гипермаркет и оформить возврат на банковскую карту (при себе необходимо иметь паспорт и банковскую карту).Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться в гипермаркет на сервисную стойку, оформить возврат и передать товар сотрудникам гипермаркета.В рамках программы «» срок возврата товара надлежащего качества в гипермаркетах «Мегастрой» увеличен и составляет 365 дней с момента передачи товара, однако возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется уже на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара. Возврат товара надлежащего качества также возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, а также обязателен документ, подтверждающий факт и условия покупки возвращаемого товара.При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки.

По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно. Не подлежат возврату или обмену товары из

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, указанном в Постановлении от 19 января 1998 г. N 55

«Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

.* В соответствии со ст.

18-25 Закона «О защите прав потребителей».ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в гипермаркет «Мегастрой» с паспортом и банковской картой.

По истечении 14 дней с момента покупки, возврат денежных средств, в рамках программы «» производится путем начисления суммы возврата на подарочную карту «Мегастрой».

Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность.

Возврат стройматериалов продавцу

Например, когда при покупке обоев он не обнаружил на ценнике указание на то, что они имеют виниловую основу и не смог правильно подобрать клей впоследствии. В такой ситуации необходимо сослаться на .По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней.

Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции. Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.

  • Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней. Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.
  • Проверьте – не повреждена ли упаковка товара, и не входит ли его наименование в перечень продукции, запрещенной к возврату и обмену. Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.
  • Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.

В тексте претензии на возврат строительных материалов необходимо указать:

  1. описание причин возврата товара;
  2. наименование товара;
  3. ссылки на законодательные акты, разрешающие возврат в данном случае.
  4. наименование и адрес торговой точки;
  5. стоимость покупки;
  6. дату обнаружения недостатков или несоответствия;
  7. личные и контактные данные потребителя;
  8. дату приобретения товара;

К сведениюК претензии нужно приложить чеки, квитанции и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил.

Ответственное лицо отказывается её подписывать? В таком случае лучше направить претензию заказным письмом и зарегистрировать факт его отправки на почте.Скачать образец претензии на возврат строительных материалов .Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие. Они регулируются Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно её положениям, покупатель вправе отказаться от приобретения товара в течение семи дней после его получения (если продавец не указал определенных условий возврата, покупатель имеет право на отказ от стройматериалов на протяжении трех месяцев).ВниманиеНа данных условиях потребитель имеет право вернуть некачественную продукцию, а также стройматериалы надлежащего качества, если они не подошли ему по укомплектованности, цвету, величине и иным характеристикам.

Можно ли вернуть обли лишние в мегастрое

Защита прав потребителей | Пермь Пожаловаться модератору Ответы юристов ООО «Юрист» (16.03.2014 в 12:28:57) Здравствуйте!

При этом продавец возвращает покупателю деньги за товар, но удержит средства, которые пошли на оплату доставки. Совершить возврат средств интернет-магазин должен в течение десяти дней после поступления соответствующего требования.

Пишите претензию магазину со ссылкой на ст.25 о ЗПП. В течении 10 дней ожидайте письменного мотивированного ответа. Если не ответят либо ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд. Марина (16.03.2014 в 13:10:45) Мы уже написали заявление на возврат и получили письменный отказ.

Правительства № 55 к ним не применяется. Их можно возвращать, но весь «товар» (куленную партию). Исходя из этого, как бы ни было обидно, но магазин не обязан принимать лишний рулон.

Пытайтесь договориться индивидуально. Если в магазине много таких обоев, то почему бы не пойти на встречу из-за одного рулона. Удачи. Сергей. Мой ответ — Ваш отзыв.

Николай Николаевич (16.03.2014 в 15:49:45) Здравствуйте, уважаемая Марина! Попробуйте договориться со старшим менеджером магазина на обмен на другой товар, в удобное для Вас время, который Вам понадобится в будущем, либо если хотите вернуть деньги обзвоните друзей знакомых близких, коллег по работе кому-нибудь из них обязательно будет нужно что-нибудь из тех товаров, которые есть в магазине, тогда Вы с друзьями сходите в магазин они выберут товар на сумму стоимости рулона и они купят у Вас то, что Вам предоставит в качестве обмена сам магазин.

Будьте осторожны, покупая уцененные обои уже с браком.

Если продавец сообщил вам о наличии изъянов в приобретенных товарах, они возврату из-за «дефектности» не подлежат. При обращении в магазин, вам предложат составить претензию, в которой вы можете потребовать:

  1. заменить некачественный рулон (например, если уже оклеили половину комнаты, а брак обнаружили в последнем рулоне) таким же, только без дефекта
  2. вернуть денежные средства.
  3. сделать вам скидку
  4. заменить обои на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене

Образец претензии на возврат обоев.doc к содержанию ↑ Срок возврата Стандартно вернуть «лишние», но качественные обои в магазин можно в первые две недели после покупки (не считая самого дня приобретения товара). Иногда продавец продлевает этот срок до месяца.

Вам достаточно просто назвать время, в которое вы совершили покупку, и найти ваш чек, сравнив информацию с него с той, которая есть у вас на руках. 6 Если вы купили обои, наклеили их, а затем поняли, что они некачественные, вы также можете вернуть отделочный материал в магазин. По п.1 ст.18 ЗППП вы смело можете потребовать замены некачественных обоев на товар такой же марки, модели или артикула.

Если цена уже купленных обоев отличается от цены новых обоев в меньшую сторону, то вы вправе потребовать перерасчет. Можете также потребовать компенсации за причиненный материальный ущерб.

Обратите внимание Если продавцы отказываются принимать у вас обои обратно, ссылаясь то на одно, то на другое, попросите их составить вам письменный отказ.

Главная » Статьи » Можно ли вернуть лишний рулон обоев в мегастрое казань Оглавление:

7 видов строительных материалов не подлежащих возврату

» Закон РФ регулирует возврат стройматериалов по закону надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно ему, строительные материалы покупатель вправе вернуть, если соблюдать определённые условия. Некачественный товар продавец обязан принять, если покупатель успел обратиться в определённый срок.

Большое количество вопросов и споров связано с возвратом строительных материалов.Сделав ремонт у себя дома, остались неиспользованные строительные материалы. Например, провода, обои или монтажная пена не пригодились. И появляется вопрос – можно ли вернуть лишнее обратно в магазин?

Была куплена упаковка шурупов.

Позже, как оказалось, при использовании они начали ломаться, товар оказался бракованным. Подлежат ли они возврату? Чтобы разобраться в подобных вопросах, нужно обратиться к законодательству РФ – к ФЗ (Федеральный Закон) «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г.

№55. Возврат строительных материалов по закону осуществляется следующими способами:

  1. Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т. д.), то возвратить его можно, сохранив упаковку, товарный вид. Срок для того чтобы вернуть – в течение 14 дней после приобретения. Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.
  2. Если строительный материал плохого качества, то еговсегда можно вернуть в магазин.

В статье 18 закона «О защите прав потребителей» указаны требования, которые может предъявить покупатель:

  • возврат денег за товар;
  • обмен на товар надлежащего качества;
  • устранить недостатки за счёт магазина;
  • снизить стоимость за бракованный товар.

Продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования для того, чтобы отдать денежные средства покупателю.Обычно стройматериал имеет гарантийный срок и в этот период есть возможность его вернуть.

№2300-1 и к постановлению Правительства РФ «Правила продажи отдельных видов товаров» от 19.01.1998 г.
А если такого нет, то сделать это можно в течение 2 лет после покупки. Когда был обнаружен дефект вупаковке во время транспортировки или использования, для начала можно устно обратиться к продавцу и потребовать либо вернуть уплаченные деньги за товар, либо заменить на другой. В основном на этом этапе всё и заканчивается – продавец забирает товар, покупатель – деньги.

Но иногда продавец отказывается от исполнения этих требований. Как поступить? Нужно написать претензию.

Сведения, которые нужно указать в претензии:

  1. Паспортные данные покупателя.
  2. Факт покупки некачественного стройматериала, время и дата приобретения.
  3. Какие недостатки были обнаружены.
  4. Требование вернуть деньги.
  5. Дата написания претензии, личная подпись покупателя (её нужно расшифровать).

Данная претензия должна быть в 2 экземплярах – один остаётся у покупателя, а второй – у продавца.После претензию вместе с товаром принести в магазин, где был приобретён стройматериал. Продавец должен принять претензию.

Нужно проследить, чтобы он на ней поставил свою подпись и дату принятия. Это нужно дляподтверждения акта передачи некачественного товара в магазин. С этого дня начнётсядесятидневный срок возврата денег.

Иногда случается так, что даже написание претензии не помогает – магазин не согласен удовлетворить требования покупателя, ссылаясь на то, что продавцы не вправе подписывать претензию или руководства магазина нет на месте. В таком случае можно поступить следующим образом:с претензией надо идти на почту.

Там заказным письмом с уведомлением о доставке отправлять на адрес магазина.

Когда магазин получит письмо и распишется о его принятии, тогда и начинаетсясрок в 10 дней.

Если 10 дней прошло, представители магазина не реагируют, торешить вопрос о возврате стройматериала можно через обращение в суд. Нужно обратиться к хорошему юристу – он поможет грамотно составить исковое заявление.

К исковому заявлению приложить копию претензии и уведомление о доставке письма в магазин. Суд в этом случае будет на стороне покупателя.

Магазину придётся принять некачественный товар и вернуть деньги.

В том числе он должен уплатить проценты за несвоевременное реагирование. Покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возместить моральный ущерб. Есть определённые товары, которые согласно Закону нельзя вернуть и обменять:

  • товары на заказ;
  • клей;
  • изделия, измеряемые метражом;
  • настенная и напольная плитка;
  • деревянные, герметизирующие, кровельные, лакокрасочные и перегородочные материалы,
  • звуко-, шумо-, теплоизоляционные материалы;
  • оконные и дверные изделия и пр.

Если такие товары без дефектов, то они возврату не подлежат.

В некоторых случаях строительные материалы, которые не подлежат возврату, можно вернуть в магазин.

Вернуть строительный материал можно, если покупатель не знал о каких-либо его особенностях эксплуатации или использования. Если знать такие приёмы, то можно с лёгкостью вернуть абсолютно любой товар, в независимости, надлежащего ли он качества или нет, подлежит возврату или нет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг – эффективный шаг на пути Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара? Вернуть в магазин купленную вещь Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар.

Правила возврата любого Поиск: © 2020 Все о потребителях и защите прав потребителей

Советы по теме возврата стройматериалов в магазин

Намного проще вернуть продавцу материалы для стройки или ремонта, если окажется, что товары некачественные.

Купленные обои, уже раскупоренные для нарезки перед наклейкой, могут оказаться:

  1. разных оттенков;
  2. неодинаковой фактуры;
  3. смятые и т.п.
  4. с неокрашенными местами или смазанным рисунком;

Выявленные изъяны свидетельствуют о наличии заводского брака. Если во вскрытой банке краски попадаются фрагменты сгустков или находится жидкость невразумительного цвета, непригодная для использования, или ин.

— такой товар тоже можно вернуть как некачественный.

Любые стройматериалы, в том числе и купленные на метраж, подлежат возврату на основании ст. 18 ЗОЗПП РФ. Условия возврата качественных материалов, приобретенных поштучно (не в пм, а в упаковках, штуках рулонов, банок, мешков и т.п.), таковы:

  1. количество товара для возврата в точности равно количеству, указанному в чеке;
  2. неповрежденная упаковка, ненарушенные бирки, ярлыки;
  3. не пропущен 14-дневный срок, не считая даты покупки, или не истек гарантийный срок, срок годности;
  4. есть чек или накладная, документ о доставке или свидетели, которые смогут подтвердить факт покупки товара именно в этом магазине.

Товар с недостатками можно вернуть, даже если банка или мешок открыты, а рулон распечатан.

Порядок возврата стройматериалов в магазин требует серьезной подготовки. Так как письменное обращение фактически является претензией, предваряющей судебное разбирательство, то документ следует написать грамотно, с правильной мотивацией и конкретизацией своего требования, а также правильной ссылкой на 18 (или на 25) статью ЗОЗПП РФ.

Лучше адресовать претензию не абстрактному продавцу, а владельцу или исполнительному руководителю магазина.

Важно помнить, что сдача в магазин качественных стройматериалов по закону предусматривает обмен на аналогичный или схожий товар, а на возврат денег можно рассчитывать только в случае отсутствия аналогичных материалов на обмен.

За некачественную строительную продукцию магазин может оформить как замену товаров, так и возврат денег. Свое требование необходимо конкретизировать в единственном варианте.

Обращение готовят в 2-х экз. и либо вручают под подпись, либо отправляют заказным письмом.

Ждать ответа нужно 10 дней, при нежелании администрации магазина вести диалог есть резон обращаться в Роспотребнадзор или прямо в суд. Зная, что электрокабели вернуть нельзя как товар, продающийся на погонаж, покупателю стоит понимать разницу в отношении, например, лампочек или розеток, являющихся штучным товаром. Вернуть продавцу такие предметы будет законным требованием, если электротовары реализовывались упакованными — запаянными в п/э пакеты — и предъявляются в таком же виде, без следов пользования ими.

В случае приобретения лампочки, просто вложенной в картонку, на возврат или обмен рассчитывать не стоит: товар не примут, так как установить факт эксплуатации затруднительно.

Возврат качественных товаров строительной номенклатуры возможен в течение 14 дней, не считая даты покупки.

Обмен без проблем

При покупке товаров в сети гипермаркетов и интернет-магазине «МЕГАСТРОЙ» Вы можете отказаться от заказа до передачи как полностью, так и только от части товара. Отменить заказ можно только до отгрузки заказа из гипермаркета, для этого Вам необходимо позвонить в гипермаркет и сообщить сервис-менеджеру номер заказа, который необходимо отменить.

Если машина с заказом уже выехала на адрес доставки, то вам необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку. Если Вы уже оплатили заказ, необходимо приехать в гипермаркет и оформить возврат на банковскую карту (при себе необходимо иметь паспорт и банковскую карту).Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться в гипермаркет на сервисную стойку, оформить возврат и передать товар сотрудникам гипермаркета.В рамках программы «» срок возврата товара надлежащего качества в гипермаркетах «Мегастрой» увеличен и составляет 365 дней с момента передачи товара, однако возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется уже на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара.

Возврат товара надлежащего качества также возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, а также обязателен документ, подтверждающий факт и условия покупки возвращаемого товара.При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки.

По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно. Не подлежат возврату или обмену товары из

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, указанном в Постановлении от 19 января 1998 г. N 55

«Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

.* В соответствии со ст.

18-25 Закона «О защите прав потребителей».ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в гипермаркет «Мегастрой» с паспортом и банковской картой. По истечении 14 дней с момента покупки, возврат денежных средств, в рамках программы «» производится путем начисления суммы возврата на подарочную карту «Мегастрой».

Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность.

Можно ли вернуть обли лишние в мегастрое

/ / 23.06.2018 52 Views 25.06.2018 25.06.2018 25.06.2018 id=»imeyu-li-ya-pravo-vernut-dengi-za-rulony-neispolzovannyh-oboev» >Имею ли я право вернуть деньги за рулоны неиспользованных обоев? 14 дней с момента покупки не прошло, чек сохранен.15.03.2014 я пришла в магазин «Центр обои» с целью вернуть не использованный рулон обоев и возвратить за него денежные средства. На что получила отказ от старшего менеджера магазина.

Было предложение обменять рулон на другой товар.

К сожалению, посмотрев что же можно приобрести на аналогичную сумму, я не нашла ничего подходящего что бы мне было нужно.

Расчёты и калькуляторы вам помогут быстро получить нужные значения. Каталог статей. Правила . Для продавцов и покупателей.

Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. Причина: + А рулон обоев можно сравнить с коробкой конфет.

И если следовать Вашей логике, то одна коробка может подойти по цвету, а вторая нет. Так и с обоями, по потребительским свойствам мне потребовалось три рулона красных обоев, а один зеленый с перламутровыми цветочками.

которого в данном магазине может не оказаться. И никаких ограничений на обмен красного рулона на зеленый с перламутровыми цветочками, в 25 статье нет, как и на возврат денег в случае его отсутствия такого в магазине в этот день.

а теперь ответте вразумительно НАФИК вы покупали 4 рулона КРАСНОГО цвета, если вам надо 3 + 1 зеленый с перламутровыми. я думаю что врядли вы найдете ответ который суд признает заоодно ГК почитайте, есть там статейка о заведомо невыполнимых требованиях (лень счас искать) __________________ Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб .

про срок в течении 2 недели ничего не сказал.

остался лишний рулон, прошло больше двух недель. возвращать деньги и принимать рулон назад отказываются.

с каждой комнаты осталось по рулону: итого три рулона. подскажите, пожалуйста, как мне их вернуть?

Ответов (1) Этот юрист из города Москва 2013-08-13 09:45:33 +0400 Сообщить администрации В вашей ситуации продавец не обязан вам возвращать деньги — закона о возврате товара нет есть право покупателя на обмен товара в течении 14 дней ст 25 зозпп — в случае обмена вы должны предоставить продавцу весь товар согласно чека. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обои, как правило, не относятся к строительным и отделочным материалам, отпускаемых в метражах, поскольку обычно реализуются поштучно по цене, установленной за единицу упаковки.

В связи с этим, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст.

25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (право потребителя на обмен товара надлежащего качества). При этом, необходимо учесть следующие особенности: — обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. — приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Share Главная Судебные приставы Брянска Советского Района (Советский РОСП г. Брянска) Субъект РФ: Брянская область Расположение: …

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

Продавец не имеет возможности убедиться в том, что еда, пребывавшая во владении покупателя, не была испорчена намеренно за это время. Проверить данный факт на 100% невозможно, поэтому даже закон подтверждает то, что продукты магазины не принимают обратно.

Но тот факт, что товар бракованный, меняет дело. В таком случае, потребитель имеет право обращаться по вопросу возврата пищевой продукции в магазин в течение срока годности продукта, указанного на упаковке.

Лучше сразу проверять целостность упаковки и так далее, но, если несвежесть выявилась только после того, как еду вынули из упаковки, можно попытаться обсудить возврат с магазином.

Если сделать это в течение нескольких часов, больше шансов, что все получится. Чем больше времени проходит с момента покупки – тем меньше вероятность, что удастся вернуть деньги. Далее магазин уже не может быть уверенным в надлежащем хранении продукта у покупателя, поэтому, даже если он будет явно испорченным, через сутки оформить возврат не будет никаких шансов.

Собственно, в отношении продуктов питания торговая точка оставляет за собой такое право всегда. Единственным исключением может быть случай, когда после покупки человек обнаруживает, что продукт просрочен.

Торговать некачественной, просроченной продукцией запрещается законом России. При наличии чека, доказывающего, что на момент покупки срок годности продуктов уже истек, покупатель имеет полное право на возврат денег. к содержанию ↑ Какие документы нужны?

Что нужно иметь при себе для законного возврата товара? Это:

  • чек покупки. Прежде всего, стоит задача подтвердить факт покупки. Именно поэтому на рынке нереально доказать что-либо и заменить бракованный товар. Не выйдет доказать, что вы его купили у конкретного человека. Магазины должны выдавать чек, который лучше сохранять 14 дней. Если же его нет, сгодится выставленный магазином счет в печатном или электронном виде, накладная;
  • претензию в письменной форме с просьбой заменить товар или вернуть деньги – на выбор покупателя. Отметим, что часто продавцы, дабы не упускать выручку, привирают, рассказывая, что деньги возвращают только тогда, когда нельзя заменить продукцию на аналогичную. Это не так. Покупатель имеет право вернуть свои средства.

О том, как вернуть товар в магазин, если нет чека, можно прочитать здесь.

к содержанию ↑ Возврат товара из-за брака продукции Выше рассматривался возврат продукции в магазин просто по желанию клиента. Как быть, если одежда или обувь оказались бракованными?

В какой срок тогда вещь можно вернуть обратно в магазин? В таком случае на предъявление претензий продавцу предоставляется стандартный срок – 14 дней. Логично, что за это время покупатель должен обнаружить, что с покупкой что-то не так, полностью протестировать её в носке.

Если товар оказывается бракованным, покупатель может с чеком обратиться к продавцу. Следует написать заявление на возврат, в котором должны быть грамотно прописаны причины возврата и претензии к товару. В этой же бумаге должны указываться данные автора заявления, а также данные компании.

Обмен без проблем

При покупке товаров в сети гипермаркетов и интернет-магазине «МЕГАСТРОЙ» Вы можете отказаться от заказа до передачи как полностью, так и только от части товара.

Отменить заказ можно только до отгрузки заказа из гипермаркета, для этого Вам необходимо позвонить в гипермаркет и сообщить сервис-менеджеру номер заказа, который необходимо отменить. Если машина с заказом уже выехала на адрес доставки, то вам необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку.

Если Вы уже оплатили заказ, необходимо приехать в гипермаркет и оформить возврат на банковскую карту (при себе необходимо иметь паспорт и банковскую карту).Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться в гипермаркет на сервисную стойку, оформить возврат и передать товар сотрудникам гипермаркета.В рамках программы «» срок возврата товара надлежащего качества в гипермаркетах «Мегастрой» увеличен и составляет 365 дней с момента передачи товара, однако возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется уже на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара.

Возврат товара надлежащего качества также возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, а также обязателен документ, подтверждающий факт и условия покупки возвращаемого товара.При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки.

По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно. Не подлежат возврату или обмену товары из

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, указанном в Постановлении от 19 января 1998 г. N 55

«Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

.* В соответствии со ст.

18-25 Закона «О защите прав потребителей».ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в гипермаркет «Мегастрой» с паспортом и банковской картой. По истечении 14 дней с момента покупки, возврат денежных средств, в рамках программы «» производится путем начисления суммы возврата на подарочную карту «Мегастрой».

Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность.

Обмен без проблем

При покупке товаров в сети гипермаркетов и интернет-магазине «МЕГАСТРОЙ» Вы можете отказаться от заказа до передачи как полностью, так и только от части товара.

Отменить заказ можно только до отгрузки заказа из гипермаркета, для этого Вам необходимо позвонить в гипермаркет и сообщить сервис-менеджеру номер заказа, который необходимо отменить. Если машина с заказом уже выехала на адрес доставки, то вам необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку. Если Вы уже оплатили заказ, необходимо приехать в гипермаркет и оформить возврат на банковскую карту (при себе необходимо иметь паспорт и банковскую карту).Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться в гипермаркет на сервисную стойку, оформить возврат и передать товар сотрудникам гипермаркета.В рамках программы «» срок возврата товара надлежащего качества в гипермаркетах «Мегастрой» увеличен и составляет 365 дней с момента передачи товара, однако возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется уже на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара.

Возврат товара надлежащего качества также возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, а также обязателен документ, подтверждающий факт и условия покупки возвращаемого товара.При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки.

По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно. Не подлежат возврату или обмену товары из

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, указанном в Постановлении от 19 января 1998 г. N 55

«Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

.* В соответствии со ст.

18-25 Закона «О защите прав потребителей».ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в гипермаркет «Мегастрой» с паспортом и банковской картой. По истечении 14 дней с момента покупки, возврат денежных средств, в рамках программы «» производится путем начисления суммы возврата на подарочную карту «Мегастрой».

Комментарии 0