Риэлтор как работать чтобы продавать

Риэлтор как работать чтобы продавать

Как стать риэлтором по недвижимости с нуля: пошаговая инструкция


Информацией владеют более опытные коллеги, поэтому расспросите об этом вашего наставника, которого обычно назначают курировать новичка в первые полгода. Источник информации для самостоятельного обучения — местные интернет-порталы и форумы, где жители обсуждают покупку или продажу жилья, рассказывают информацию, которая окажется ценной в работе;

  • Как только начнете работать риэлтором в агентстве, заведите свою личную клиентскую базу и сохраняйте контакты клиентов, чтобы использовать для повторных звонков с предложениями или просто поддерживать связь, поздравляя с праздниками, обеспечивая работу сарафанного радио;
  • Первая причина стать риэлтором лежит у поверхности — финансовая.

    Довольно сильно раздут миф — риэлтор «за просто так» получает огромные деньги, когда большинство трудятся, как проклятые в офисах или угольных копях. Ничего страшного в заблуждении нет — оно развеивается после нескольких месяцев работы «впустую». Кто приходить только за этим чаще всего терпит фиаско.

    Конкретно по финансам узнаете из статьи ««. Вторая причина стать риелтором по недвижимости — непонимание того, что среди многогранной профессии Продавец, риэлтор самая сложная.

    Да, маклер и продавщица тетя Зина из местного киоска или минисупермаркеты ни одно и тоже! Она стоя за прилавком успевает посмотреть пару сериалов или переговорить с подругами по телефону или просто мирно подремывает за кассой, агенту же приходится крутиться аки белка. Если думаете, будто стать агентом — как менеджером по продажам или продавцом-консультантом местного магазина бытовой техники — заблуждаетесь.

    Маклер — Продавец с большой буквы, т.к. продает трижды:

    • Объект после подписания договора услуг.
    • Услугу нужную клиенту;
    • Себя, как специалиста;

    Вряд ли кто-то из продавцов этим еще занимается. Поэтому прежде чем задаваться вопросом о трудоустройстве, решите — находитесь ли под влиянием мифов об этой профессии, распиаренными агентствами недвижимости, пытающимися решить кадровые проблемы или действительно видели реальные примеры успеха и знаете алгоритм его достижения.

    — Без начального багажа знаний куда?

    — Да, никуда! Давайте посмотрим с другой стороны. Одна из заманчивых причин, по которой люди решают стать специалистом по недвижимости — мысль, что ничего особенного знать нет необходимости. Знаете, здесь есть соль:) Где именно?

    Да очень просто! Для того, чтобы стать риэлтором надо достаточно много знать-уметь, но самое положительное — часть знаний у вас уже есть! Нет, опыт продажи квартиры самостоятельно проходит мимо кассы — наверняка у продавца или покупателя был маклер.

    Думаете, все так просто? Я про жизненный опыт, коммуникабельность, понимание психологии людей, навыки налаживания коммуникаций — качества являющиеся основными у продажников. Без этого фундамента делать здесь нечего. Вот поэтому юные ребята-девчата, которые приходят работать, вызывают только улыбку:) Узнайте, Итак, получается учиться почти нет необходимости, однако лишь с одной стороны.

    Как заставить работать риэлторов

    Например, штрафные санкции, если он не предоставит им всех необходимых бумаг или не сообщит о каких-нибудь «значимых факторах продажи».[su_note]Марина продавала квартиру, при этом по 1/10 доли принадлежали ее двум несовершеннолетним детям (она покупала недвижимость с помощью материнского капитала). Риэлторы, посматривая документы, не уделили этому внимания.

    Они нашли покупателя, составили договор, в котором Марина действовала от имени своих детей… Но документы не прошли регистрацию, так как на сделку не было дано одобрение органа опеки и попечительства.В итоге Марина, что называется, попала на деньги. Ей пришлось возвращать аванс покупателю в двойном размере, так как сделка сорвалась по ее вине. Риэлторы же оставили предоплату у себя, ссылаясь на один из пунктов договора, в котором указано буквально, что клиент

    «несет ответственность за непредоставление важных сведений»

    .

    По мнению риэлторов, Марина утаила от них факт владения детьми доли в имуществе и невозможности его отчуждения без согласия контролирующих органов. [/su_note]Не бойтесь корректировать условия договора. Это право закреплено за вами 432 статьей Гражданского кодекса.

    Вы должны достигнуть соглашения с риэлтором по всем значимым пунктам.[su_box title=”На что нужно обратить особое внимание:”]

    • Прописывайте ответственность риэлтора за невыполнение работ или срыв сроков. Если посредники тянут время или «косячат», то их гонорар уменьшается. Это замотивирует их работать быстрее и качественней.
    • Чтобы снизить цену договора, откажитесь оплачивать ту работу, которую сможете сделать сами. При прописывании конкретных действий исключите те пункты, которые вы сможете либо вам придется делать самим. Например, расширенную выписку из домовой книги дадут только собственнику или его доверенному лицу.
    • Указывайте конкретный объем услуг, которые должен выполнить риэлтор. Например, подбор квартиры, составление договора, стояние в очереди, заказ справок и т.д.
    • Избегайте в тексте расплывчатых формулировок вроде «проверка юридической чистоты квартиры», прописывайте: «Получение в Росреестре выписки об отсутствии обременения на жилье». Конкретика позволит вам говорить о недобросовестности исполнения положений договора.
    • Устанавливайте сроки. В идеале – укажите конкретные даты окончания каждого этапа работ. Так будет легче понять, где именно застопорилась работа и что с этим делать.
    • Обговаривайте цену, торгуйтесь, добивайтесь снижения. Услуги риэлтора – это не «налог» на стоимость жилья, их цена обсуждаема. Сэкономленные тысячи никогда не лишние.
    • Внесите пункт, что вы имеете право искать покупателей или продавцов. Это поможет ускорить процесс реализации недвижимости.[/su_box]
    • Уточните, кто составляет договор купли-продажи жилья и приемо-передаточный акт. Далеко не все риэлторы берут на себя эту работу, чаще всего поручают это сторонним юристам. И клиенту придется заплатить за эту услугу отдельно.

    Словом – не ухудшайте в договоре свои условия и указывайте, что риэлторы тоже несут ответственность.

    Как эффективно продавать услуги риэлтора

    Все, что вы можете сделать, — это создать благоприятные условия для того, чтобы продать услугу, например, назначить вторую встречу и серьезно к ней подготовиться.

    Нельзя просто зайти на avito, найти все новые объявления, прозвонить их и заключить с каждым собственником эксклюзивный договор. Однако мы знаем секрет, как доводить 90% встреч с клиентами до подписания «эксклюзива». В чем этот секрет? Дело в том, что продавать услугу каждому собственнику – это глупо.

    Ее надо продавать тому, кому она нужна.

    Даже нет смысла предлагать заключить «эксклюзив», если клиент не соответствует определенным критериям, а также если у вас нет определенной информации о нем.

    Давайте разберемся с этим. Вы предлагаете услугу истинному ЛПР (лицу, принимающему решение). Вы можете долго и безуспешно общаться с семейной парой, на которую оформлена квартира, а потом выяснится, что решение принимает теща, поскольку она дала деньги на это жилье 5 лет назад.

    Вести переговоры может муж, а на самом деле все решает жена, и супруг служит лишь переносчиком информации. Поэтому поиск истинного ЛПР – это первый вопрос, который должен выяснить агент.

    Выяснить это он может, только задавая вопросы. Как правило, ЛПР будет с вами максимально откровенным, человек расскажет, зачем он хочет продать жилье, что он собирается делать в дальнейшем и т.д.

    Лицо, которое не принимает решение, на такие вопросы вряд ли сможет ответить. Но и вопросы надо задавать с умом, поскольку многие на них реагируют крайне негативно. Нельзя спрашивать в лоб: «Зачем вы продаете эту квартиру?» Можно произнести такую фразу: «Вы продаете квартиру, наверное, в новостройку хотите вложиться?

    У нас почти все клиенты так делают». Если вопрос задан таким образом, клиенты обычно бывают более откровенными. Собственник вам доверяет. Если клиент с вами уже успешно сотрудничал или пришел к вам по рекомендации знакомых, то вопрос снимается.

    Но если вы встречаетесь впервые, то надо помнить, что девяностые годы наложили свой отпечаток на этот бизнес.

    Многие продавцы и покупатели квартир до сих пор видят в каждом посреднике «черного риэлтора» или «черного маклера». Пока клиент вам не доверяет, он не станет с вами работать.

    Чтобы человек вам начал доверять, обычно нужно время. Именно поэтому не надо слишком стараться продать услугу по «холодному» звонку или на первой же встрече.

    Так вы можете навсегда потерять клиента.

    Сначала он должен к вам привыкнуть. Вы же можете оказать ему для начала какую-нибудь услугу бесплатно, например, провести оценку его квартиры. Или дать несколько советов для того, чтобы осмотры помещения покупателями проходили более успешно.

    В конце концов, можно просто поговорить на отвлеченную тему, которая человеку интересна. Вспомните и примените советы Дейла Карнеги. Чем больше вы находите точек контакта, тем легче потом подписывается эксклюзивный договор.

    Мы не говорим, что надо становиться чуть ли не другом семьи, но минимум доверия заслужить надо. Представьте себе, что к вам на улице подходит незнакомый человек и просит позвонить с вашего мобильника.

    Как продавать недвижимость риэлтору: пошаговая инструкция

    много семей с детьми, чтобы дети клиента могли играть с кем-то; наличие детской площадки во дворе; и т.д.

    Позже, на показе уже будете знать, что предлагать и продавать!

    Особенно обратите внимание на покупателей с детьми.

    Обычно родители очень любят своих детей и все, что им важно для детей будет работать на вас и поможет продать квартиру.

    Пошаговый алгоритм показа объектов недвижимости: 1. Отвечать на вопросы; 2. Рассказать о преимуществах по выявленным потребностям; 3.

    Задавать вопросы; 4. Не возражаем на выявленные недостатки; 5.

    Собственник не маркетолог, поэтому не сумеет презентовать жилье так, чтобы оно понравилось клиенту В начале показа стараться говорить мало, больше наблюдать, с целью:

      выявить на что покупатель обращает внимание в первую очередь, что ему интересно, чтобы выявить дополнительные потребности; покупатель по максимуму должен вылить негатива, высказать то, что ему не понравилось, чтобы вы отработали возражения, а завершили это грамотно преподнесенными преимуществами (об этом ниже).

    Здесь еще больше фишек Как вышли за порог жилища, договоритесь о том, что:

      позвоните, чтобы узнать, что надумали; на показ другой квартиры, которая может подойти покупателю и тд.
      Выясняем потребности; 6. Договариваемся. Вы проводите показ объекта недвижимости, собственник только отвечает на уточняющие вопросы, обговаривает технические моменты и не вмешивается в проведение показа и продажу квартиры.

    Вопросы после просмотра:

      Что вы ищите (параметры объекта недвижимости).

      Если долго не может найти, узнайте причину, возможно, вы не сможете ему помочь; Источник денег (ипотека, наличные, продажа своей квартиры); Сроки поиска (как давно и если ипотечники, то сколько времени до конца выделенного банком срока осталось); Прямая покупка или «обмен» (предложить ему заняться продажей); Когда удобно смотреть квартиры.

    Выбираем несколько наиболее перспективных для продажи объектов недвижимости:

      с собственниками заключены эксклюзивы или продавец склонен к заключению договора; документы готовы для любого покупателя (наличка, ипотека и т.д); цена по аналогам более-менее в рынке; состояние «надо брать».

    Что делать:

      На перспективные квартиры даем качественную рекламу; Если нет эксклюзива — предлагаем подписать; На входящих звонках подбираете покупателю квартиры по его потребности; Рекламные объявления подавать с разными формулировками, вариантами описания; Группируете объекты недвижимости по схожим параметрам и подаете одно объявление вместо 3-5 шт, а когда будут звонить, предлагаете сразу показать несколько вместо одного, как это делают большинство риэлторов; Тестировать рекламные каналы (откуда идут обращения, на той площадке и подавайте объявления).

    Работа с перспективными покупателями: Предлагать им подыскать жилье, если ваши объекты не подошли;

    Как риэлтору предложить свои услуги клиенту

    » Автор Дмитрий На чтение 4 мин.

    Просмотров 541 Опубликовано 16.11.2018 Как риэлтору предложить свои услуги, сформировать эффективно работающее предложение для продавца и покупателя, как предложить услуги по телефону, находить клиентов, советы. Последняя тенденция на рынке недвижимости сместилась в фокус, где потенциальный клиент (собственник, покупатель.

    арендатор) не понимают сути и востребованности риэлторской услуги.

    оттого наблюдается еще большая текучка агентов из фирмы в фирму в поисках клиентов, и если ранее это касалось новичков, то теперь и опытные маклеры чувствуют себя не уверенно. Если нет понимания, зачем посредник, то нет и обращений. Как не было их 8 лет назад, так и сейчас, когда информацию о самостоятельной покупке и продаже квартиры можно найти на любом сайте, а еще научат как кинуть риэлтора на комиссию.

    В связи с этим обстоятельством парадигма работы с клиентом поменялась, теперь чтобы эффективно продавать услуги, риэлтору надо самостоятельно искать нуждающегося в улучшении жилищных условий клиента. А если сказать еще точнее, то потенциальный клиент риэлтора это продавец и покупатель в одном лице, который продает и покупает взамен (альтернативщик), попавший в цепочку таких же как и он желающих реализовать свою жилплощадь.

    Как продать свои услуги риэлтору: методы Пока клиент риэлтора не поймет выгоду в приобретении предлагаемой услуги, он ее не купит!

    Потом уже следует вызов доверия, транслирования себя, как профессионала и прочее. Метод работы с покупателями и собственниками, не работающими с маклерами Например, вы каким-то чудом (для новичков) заключили договор с клиентом: в случае подбора квартиры, в любом случае будете общаться с собственниками жилья, которые не заключили еще ни с кем эксклюзивного договора; в случае продажи жилья, будут приходить покупатели, которым нужна квартира в том же районе, где вы продаете недвижимость; в случае работа с альтернативщиками вы продаете в одном районе, а подбираете в других, отсюда и появление новых возможностей для поиска клиентов.

    Соответственно, вам решать, либо вы их «отпускаете» после нерезультативных показов или просмотров, либо работаете с ними. Контакты у вас сохраняться (номер телефона, E-mail, профиль в соцсети и т.д.).

    Как увеличить количество продаваемых квартир на районе? К примеру, продаете однушку и стараетесь по максимуму ее рекламировать и показывать потенциальным покупателям.

    Не ленитесь, обзвоните реализуемые в этом же районе 1-комнатные квартиры, выйдите на собственников и предложите им приводить покупателей, обосновав это тем, что вы уже продаете рядом квартиру.

    И так можно «окупировать» весь район!

    Не ограничивайтесь одним предложением, выясните, если продавец альтернативщик, то предложите решить его вопрос сообща.

    С таким подходом вы не только увеличиваете количество продаваемых объектов, но и количество просмотров, т.к. охотнее будут смотреть реализуемые объекты недвижимости у того маклера, кто продает на районе 3-5, а не одну квартиру. Как риэлтору предложить свои услуги по телефону Мы уже разбирали, что договор по телефону заключить нельзя, но напроситься на просмотр можно!
    Особенно, если вы знаете, как делать холодные звонки.

    При разговоре важно сразу отсеять коллег, потому что с ними другие способы и методы работы, которые не входят в рамки данной статьи.

    Поэтому можете напрямую спрашивать вначале разговора какое агентство представляет говорящий с вами человек, но только после того, как поздороваетесь и получите утвердительный ответ по продаже собственности. Что можно предложить собственнику кроме затоптанно-избитой фразы о том, что у вас есть покупатель?

    Перед звонком или после него проведите анализ продажи квартиры и имейте в заготовке несколько причин ее долгой продажи. Например, завышенная цена, правда это часто не нравится продавцам.

    Окей, тщательно рассмотрите фото в объявлении, возможно, снимки слишком темные, либо на них видны критичные для большинства покупателей недостатки, а собственник об этом ни слухом ни духом! Когда будете звонить, скажите, что посмотрели его объявление и проанализировали продажу его квартиры и аналогичных объектов в эго районе и готовы рассказать о причинах долгой продажи и отсутствия звонков от реальных покупателей.

    И назначайте встречу. Вы узнали способы, как продать свои услуги риэлтору при продаже и покупке недвижимости, а тек же вариант предложения по телефону, надеюсь это поможет эффективно получать новых клиентов.

    Начинающий риэлтор: с чего начать?

    Ошибки делают все, особенной новички, но далеко не все исправляются и идут дальше.

    Не делает ошибки только тот, кто ничего не делает Помимо работы с наставником начинающий риэлтор самостоятельно обучается и ведет поиск клиентов. Где и мы уже разбирали Личные качества начинающего риэлтора:

    1. Точным соблюдением графика по назначенным встречам, пунктуальностью во всех сферах деятельности.
    2. Коммуникабельностью, человеколюбием, навыками нетворкинга;
    3. Бодрым и крепким организмом, хорошо переносящим ненормированный рабочий день, изматывающую нагрузками риэлторскую деятельность;
    4. Высокая стрессоустойчивость и позитивное мышление;

    Начинающий риэлтор должен понять, что он уже не наемный работник, а человек, работающий на себя!

    Это важное понимание даст вам ключ к успеху!

    Начиная работать риэлтором вы должны определиться с:

    1. Командой, а именно наладить связи с оценщиками, кредитными консультантами популярных в вашем городе банков, юристами, нотариусами и т.д. При наличии у вас команды специалистов и связей с ними сделки будут проходить намного проще и надежнее;
    2. Бюджетом, а именно расходами не только на коммунальные услуги в вашей квартире, но и мобильную связь, транспорт, рекламу ваших услуг и т.д. Предусмотреть возможность неполучения комиссионных в текущем месяце и порядок действий в этом случае;
    3. Маркетинговыми каналами продвижения ваших услуг и объектов недвижимости;
    4. Кому и как вы продаете свои услуги. Кто ваш клиент, как его определить среди массы тех, кто повстречается вам в риэлторском бизнесе;
    5. Инструментарием: презентабельной машиной, ноутбуком или планшетом, безлимитным телефонным тарифом, доступом в базу покупателей или продавцов.
    6. Целью, которую достигните, отработав год-два-три на риэлторском поприще. Не будет целей – не будет результата;

    В заключении скажу, что выбор агентства, в котором новичку предстоит начать риэлторскую карьеру — важный и основной шаг, влияющий на будущее в выбранной профессии. Основная цель выбора риэлторской конторы прямо противоположна теп правилам, которые распространяются на работающих по найму, где важна близость офиса к дому, хорошая репутация компании или высокая зарплата. В выборе риэлторской компании это не работает!

    Если вы видите в объявлениях, что агентство готово платить 60-805 от суммы сделки, это не значит, что вы получите столько, потому что из 0 рублей комиссионных 80% — это ноль рублей! Успешность компании не равно достаток ее агентов, это лишь результат работы пиар-специалиста, который раскручивает бренд конторы Что важно при выборе агентства недвижимости начинающим риэлтором:

    1. Предоставление заявок покупателей или продавцов начинающему агенту, который не имеет ни опыта ни своей базы клиентов. Если в агентстве подобной практики нет — ищите другое;
    2. Обучение начинающих риэлторов бесплатное, платное и качественное. Попросите программу обучения, узнайте кто спикер, его заслуги. Оцените насколько будет качественным для практики то, чему обучают в агентстве;

    Как стать риэлтором с нуля: советы экспертов

    По прогнозам экспертов, . Поэтому сейчас не самое лучшее время, чтобы устраиваться в агентство недвижимости.

    Но если вы твердо решили это сделать, то воспользуйтесь нашими советами. Мы расскажем, с чего начать риэлтору и как удержаться в профессии, несмотря на кризисные явления.Содержание:Да-да, именно агентство.

    Не стоит запускать бизнес, если у вас нет опыта, потому что можно по неосторожности или в погоне за большим доходом .Выбирать агентство надо внимательно, потому что не каждое может стать хорошей стартовой площадкой для новичка, где рассказали бы, как стать агентом по недвижимости.Василий Олейников, гендиректор АН : – Найдите развивающуюся компанию. Узнайте о репутации агентства, насколько развита маркетинговая инфраструктура, есть ли у него учебный центр и система наставничества. Последнее особенно важно, так как наставники поддерживают и помогают советами тем, кто делает первые шаги в профессии.Советы наставника будут очень кстати, когда вас, зеленого новичка, попытается обставить хитрый риэлтор другой стороны сделки.Сергей Вишняков, : – Если у риэлтора нет опыта, связей и понимания рынка недвижимости, то он рискует проиграть более матерому специалисту который сумеет обратить ситуацию в свою пользу в ущерб новичку: выторговать хорошую скидку или навязать невыгодные условия.

    Еще вариант: из-за отсутствия опыта можно не увидеть «подводных камней» в покупаемой недвижимости, из-за чего клиент потеряет деньги.А когда вы наберетесь опыта и на практике узнаете, как стать риэлтором по недвижимости, — тогда можно будет открывать свою компанию или работать в одиночку. Читать по теме Оказывается, , а поиск клиентов — это целое искусство. Хотите подробностей? Переходите по ссылке.Как убедить клиента, что цены на недвижимость упали, и его двушка, которую он 10 лет назад покупал за 2 миллиона, сейчас дороже 1,7 не уйдет?

    Как расположить к себе покупателя, который в каждом слове ищет подвох? Что нужно знать начинающему риэлтору?Учитесь и к каждому клиенту.

    И начать стоит с книг по эффективной коммуникации.Наш эксперт порекомендовал такой набор:

    • Филипп Макгро «Меняю себя»
    • Кен Бланшар «Лидерство. К вершинам успеха»
    • Кен Бланшар «Горячие поклонники»
    • Уэйн Дайер «Сила намерения»
    • Зиг Зиглар «До встречи на вершине»
    • Роберт Дилтс «Магия языка»

    Вести переговоры в хорошем агентстве вас научат.

    Убеждать тоже. Но это не основная миссия риэлтора. Его миссия — помогать людям. А они больше всего .

    Поэтому риэлтор, даже начинающий, должен быть хорошим юристом и знать основные законы, которые регулируют сделки с недвижимостью.Сергей Вишняков, : – Агент должен разбираться в юридических вопросах, чтобы находить подвохи в ходе сделки и устранять их.

    Например, при проверке истории объекта выяснится, что продавец приобрел объект мошенническим путем, и многочисленными договорами купли-продажи попытался прикрыть свою махинацию. Грамотный риэлтор должен уметь раскрывать такие схемы и предупреждать клиента о возможных проблемах.Вот основные документы, знание которых позволит разобраться в вопросах наследования, прав при заключении и расторжении брака, регламентах выписки из квартиры и т.д.:Если вы начинающий риэлтор, то вряд ли знакомы со специальными программами, которые используют более опытные участники рынка.

    Это — умные сервисы для учета клиентов и сделок, а также для автоматизации рутинных задач.

    По данным на конец 2017 года, в них и еще 34% находились в процессе внедрения. Почему сервис так популярен и как он помогает в работе риэлторам и как начать его осваивать расскажем на примере .

    • На каждого клиента заводится , в которой хранится вся история взаимодействия: какие объекты он просматривал, продавал или покупал, какие документы предоставил и что обсуждал с агентом, здесь же хранятся все записи телефонных разговоров.
    • Все квартиры, дома и офисы, с которыми работает агентство, хранятся в .

      В индивидуальных карточках находятся все фотографии, контакты продавца, кто и сколько раз выезжал на просмотры, скан-копии документов объекта и т.д.

    • В системе можно о звонке или об отправке письма. Например, вы договоритесь с клиентом обсудить детали сделки через два дня. Запись в ежедневнике — ненадежная вещь, ведь его вы можете так и не открыть.

      А если поставить задачу «Позвонить клиенту 25 января», то система вышлет оповещение в нужный день и не даст забыть о звонке.

      Пунктуальность только укрепит доверие клиента к вам.

    • Чтобы быстрее продать объект, риэлтору приходится выкладывать рекламу на множество площадок сразу, а это очень долго. С он сможет тратить на это не больше минуты, а объявления сами разлетятся на 213 сайтов недвижимости. Вот как это работает.

    Используйте советы начинающему риэлтору от гуру в данной области, чтобы сделать свой старт в карьере максимально успешным.

    Современная CRM-система поможет избежать ошибок и потери клиентов.

    и вносите данные о клиентах, сделках и объектах в программу с интуитивно понятным интерфейсом. Первые 7 дней — тестовый период, когда можно бесплатно пользоваться максимальными возможностями системы.Авторы: Екатерина Школина-НойнерНаталья ХальзоваВнедрите SalesapCRM!

    • checkединая база объектов недвижимости;
    • checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
    • checkавтоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
    • checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
    • checkPDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
    • checkуправление клиентами, задачами и сделками.

    Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в соцсетях:

    Как работают успешные риэлторы по продаже жилья собственника

    Вы должны получить инфу по квартире:

    1. юридические вопросы (на каком основании и кто владеет);
    2. из-за чего продает квартиру (переезд, обмен на другое жильё).
    3. предмет — сама квартира;

    Задача:

    1. мотивы продажи;
    2. увидеть квартиру;
    3. назначить следующую встречу, на которой презентуете продажу его квартиры и своей услуги.
    4. на основании каких документов продают;

    Услугу продавать нельзя, потому что вы не знаете в чем он нуждается.

    Вы ему про договор, а он вам про продажу квартиры по заоблачной цене. Можете поинтересоваться: «Вам будет интересно, если я проработаю рынок и аналоги, продаваемые рядом в этом районе, чтобы помочь сформировать цену на квартиру? Это в будущем поможет вам принимать решение по продаже жилья» Договариваетесь о сроках, когда сможете эту информацию узнать и договориться о следующей встрече, когда поделитесь с ним всей этой информацией и проконсультируете по дальнейшей реализации его недвижимости.
    Уточняете, что это абсолютно бесплатно.

    Как проходит вторая встреча: Приглашаете клиента в офис. Вы проработали под него рынок продаваемой квартиры, какие аналоги, чтобы аргументировано говорить о стоимости его квартиры. И если человек покупает взамен другую квартиру или переезжает в другой регион и ему, например, необходимо обезопасить процесс перевода денег.

    Вы можете проконсультироваться с банками, как это организовать. Т.е. снабжаете его информацией по продаже квартиры и как этот вопрос вы решите за него более квалифицированно. Когда вы поймете мотивы клиента, что ему надо и чем вы можете быть ему полезными, в каких услугах он нуждается — предлагайте ему эксклюзивный договор!

    Два варианта реакции собственника:

    • Клиент скажет, мне необходимо подумать. Поинтересуйтесь, над чем подумать, или какая ему ещё нужна информация. И постарайтесь ответить на этот вопрос.
    • Согласится и подпишет;

    Вариант №2 Как работают риэлторы по продаже квартиры, если прозванивают объявления собственников Примерный перечень вопросов по телефону:

    1. А какое состояние? С ремонтом?
    2. А какая цена на сегодняшний день?
    3. Вы продаете квартиру?

    Более конкретные скрипты звонков читайте в других статьях.

    Главное, что вы должны понять — в конце каждого такого разговора вам нужно назначить встречу с собственником.

    Далее делаем так же, как и в варианте №1.

    Когда говорят приходить с покупателем, берите с собой на просмотр других агентов, друзей, знакомых. Не бойтесь предлагать услуги продавцу. Вы не предлагаете наркотики или оружие и только по факту получаете своё вознаграждение.

    Договора должны быть качественными:

    1. должны быть заключены с квартирами по рыночной цене;
    2. с правильными адекватными продавцами.

    Мы рассмотрим работу по услуге, которой должен заниматься риелтор, чтобы больше продавать, не совершать ошибок в работе с клиентами. Перечень:

    • Поощрять бывших клиентов обращаться к нему, путем вознаграждения

    Секреты продажи недвижимости для начинающего риэлтора

    Без постоянного профессионального роста невозможно добиться успеха и хорошего, стабильного заработка.Как правильно звонить своим клиентам?

    Одним из успешных моментов в работе специалиста по продаже недвижимого имущества является умение общаться с людьми. Именно общение помогает заключать соглашения о работе с клиентами, эффективно получать все нужные документы, находить покупателей на объекты и др.Как нужно разговаривать риэлтору по телефону с людьми:

    • Пользоваться блокнотом. При входящих звонках нужно всегда записывать все полученные сведения на бумагу, если при разговоре специалист еще помнит все детали, то когда звонок будет окончен, вся информация в голове может спутаться. Записывать стоит только основные данные, которые рассказал о продаваемой или желаемой квартире гражданин.
    • Когда нужно позвонить человеку по поводу квартиры, необходимо всегда представляться, чтобы он понимал, с кем разговаривает. Это касается как исходящих звонков, так и входящих звонков. Такая манера поведения покажет состоятельность работника, и его настроенность на работу.
    • Если будет звонок от потенциального покупателя, и он захочет узнать сведения по продаваемому жилью, не нужно говорить его адрес. Можно рассказать площадь, этаж, другие основные моменты. Точное месторасположение не стоит говорить, так как, если этот звонок от риэлтора, который является конкурентом, если договор с клиентом еще не был составлен, он просто может перехватить его.
    • Всегда предлагать личную встречу. Даже, если гражданин звонит просто поинтересоваться объектом, нужно предложить встретиться. Отказывать в предоставлении информации не нужно и настаивать на личной встрече тоже, но сделать предложение о встрече необходимо.
    • Во время разговора нужно общаться вежливо, говорить исключительно по теме разговора. В начале, когда опыта работы еще не так много, лучше заранее составлять список вопросов, это поможет не растеряться и не забыть узнать всю интересующую информацию.

    Чтобы люди купили квартиру, нужно уметь разговаривать по делу и оперировать профессиональными терминами, но так чтобы обычные граждане, не разбирающиеся в законах, понимали, о чем идет речь.Одним из основных шагов при продаже недвижимости будут личные встречи с клиентами и обзор продаваемого жилого помещения. Здесь тоже есть несколько правил:

    • Нельзя торопить клиента с выбором. Чтобы остановиться на конкретной квартире, человеку нужно показать несколько вариантов. Случаи, когда клиент останавливает свой выбор на первой жилой площади, которая была ему показана, очень редки.
    • Вести на объект гражданина без предварительной подготовки нельзя. Для продажи квартиры специалист должен подготовить перечень общих сведений, прописать возможный перечень вопросов, которые могут быть заданы клиентом, и ответы на них. Полное знание объекта показывает компетентность специалиста.
    • Не нужно вести людей на объект, который не подходит их требованиям. При первом разговоре он явно дает понять, какую именно квартиру хочет, подбирать ее нужно, основываясь на этой информации.

    Инструкция для новичков: как работают риэлторы по продаже квартиры?

    Потом нужно проверить наличие всех требуемых для сделки бумаг, подготовить договор, назначить дату подписания документов.Перед встречей стоит провести инструктаж каждой стороны.

    квартиры и ее покупатель должны прийти на встречу с паспортами, иными документами, подтверждающими полномочия и личность сторон сделки.Важно заранее обсудить способ передачи денег, порядка регистрации перехода прав по сделке, передачи квартиры новому владельцу.

    Риэлтор выступает в роли посредника, помогает сторонам согласовать все нюансы сделки, правильно оформить договор.В оформлении сделок через риэлтора есть преимущества для каждой из сторон. Владельцу квартиры не нужно тратить время на размещение объявление о продаже, поиск покупателей, переговоры с ними.Заключая соглашение на услуги риэлтора, продавец желает получить быструю и выгодную продажу жилья.

    Покупатели надеются, что при покупке через риэлтора сделка будет юридически чистой.

    Хороший специалист проводит полное обследование продаваемой квартиры и ее владельца.Для заключения сделки требуется установить наличие или отсутствие:

    1. полномочий продавца на отчуждение квартиры.
    2. долгов за жилищно-коммунальные услуги;
    3. споров по поводу ;
    4. обременений у продаваемой недвижимости;
    5. прав других лиц на продаваемый объект;

    Риэлтор при заключении соглашения на оказание услуг, берет на себя сопровождение сделки от начала и до конца.

    При добросовестном исполнении риэлтором своей работы выигрывают все стороны сделки.Продавцам и покупателям не нужно самостоятельно организовывать процесс продажи, составлять документы, вникать в нюансы сделки. Опытные специалисты для привлечения клиентов предлагают дополнительные услуги в плюс к оформлению с продажи. Они могут заключаться в получение необходимых для сделки справок, представление интересов клиента при ее регистрации, помощь в страховании имущества.

    Нюансы работы с риэлтором по доверенности.

    Фото № 3Подписание договора по продаже квартиры должно проходить в присутствии ее собственника и покупателя. Но обеспечить личное участие клиента в сделке не всегда получается. Если продавец проживает в другом городе, тяжело болен или имеет иную уважительную причину для неявки, то оформляется доверенность на представителя.

    Участие в сделке представителя сопряжено с определенным риском.Для заключения законной сделки важно проверить действительность доверенности, срок ее действия, объем переданных представителю полномочий.

    Доверитель по закону имеет право в любой момент прекратить действие документа. По возможности пытается договориться с клиентом о личной явке на сделку.Если явка невозможна, то непосредственно перед подписанием бумаг следует убедиться в желании клиента ее заключить. Лучше получить от него письменное подтверждение на заключение сделки по доверенности.Преимущества заключения сделок через риэлтора очевидны.

    Но за услуги квалифицированного специалиста придется заплатить.

    Как стать успешным риэлтором с нуля?

    Кроме того, вам придется приобрести мебель, компьютер и оргтехнику. Не стоит тратить слишком много денег на рекламу. Достаточно дать объявления в газеты или расклеить их в подъездах жилых домов и на остановках транспорта.

    На это у вас уйдет примерно 25 тыс. рублей. Можно открыть свой сайт в интернете и разместить на нем контактные данные, перечень услуг и их примерную стоимость. Не забудьте сделать форму обратной связи.

    Это поможет вам привлечь целевых посетителей. Периодически просматривайте бесплатные доски объявлений, на которых часто появляются новые предложения. Если вы увидели подходящий вариант, сразу звоните клиенту и предлагайте свои услуги.

    Давайте разберемся, что должен знать риэлтор? То есть, что входит в его обязанности:

      Ведение переговоров; Консультации; Поиск клиентов; Сбор документов; Заключение договоров; Анализ рынка недвижимости.

    Как правило, многие компании обучают самостоятельно своих сотрудников, поэтому какое-то специальное образование вам не понадобится. Многие интересуются, как стать частным риэлтором, не имея опыта работы.

    Для этого достаточно посещать семинары, которые проводят специалисты.

    Также можно окончить курсы по управлению недвижимостью. Риэлтор может раскрыть конфиденциальную информацию о клиенте только в одном из таких случаев:

      По решению суда; По запросу государственных органов; Если он знает о том, что клиент намерен нарушить закон; Если риэлтора обвиняют в противоправных действиях.

    Чтобы заняться таким делом, необходимо выучить все права и обязанности риэлтора, чтобы в будущем не столкнуться с серьезными неприятностями.

    Если вы интересуетесь как стать риэлтором с чего начать, так это со своего внешнего вида. Опрятный красивый человек вызывает доверие у клиентов, поэтому следует обратить на это особое внимание.

    Пришло время обновить свой гардероб, добавив в него несколько деловых костюмов.

      Разбираться в психологии клиентов; Общаться с разными типами личности; Вести переговоры; Убедительно разъяснять информацию; Вызывать доверие клиента.

    Это главное, что нужно чтобы стать риэлтором. Успешные специалисты могут без проблем анализировать рынок недвижимости и находить самые выгодные варианты.

    Они знают ответы на любые вопросы. Для тех, кто хочет узнать как стать риэлтором самостоятельно, предлагаем несколько простых советов: Как можно чаще находитесь в своем офисе.

    Приветливо общайтесь с клиентами; Занимайтесь самообучением. Читайте специальную литературу, а также ищите в интернете любую полезную информацию; Внимательно выслушивайте все требования клиента.

    Перед тем как стать профессиональным риэлтором, нужно в первую очередь выучить психологию; Постарайтесь убедить клиентов в том, что вы являетесь хорошим специалистом. Они будут вам доверять и приводить новых клиентов; Старайтесь постоянно продвигать свои услуги.

    Как быстро продавать квартиры риэлтору: советы, как избежать ошибок

    Они подписали договор купли-продажи и собрались рассчитываться (заранее договорились, что это будут наличные).

    И вдруг покупатель ошарашил нас фразой:

    «А я думал, что деньги сегодня не нужны и оставил их дома в Москве»

    . Сделку пришлось перенести.Еще внимательнее надо относиться к работе с документами. Упустите хотя бы одну мелочь — и сделка не только затянется, но появятся плохие последствия.Сергей Савельев, : — Еще один мой горький опыт, как сделка затянулась на 9 месяцев и пока не закончена.

    Начиная продавать дом, я не ознакомился с документами, а поверил продавцу, который сообщил, что с ними все нормально. У нотариуса выяснилось, что они все-таки не в порядке – часть участка, на котором стоит дом, не поставлена на кадастр, и сам дом поделен на доли.

    Пришлось устранять все проблемы, чтобы привести в порядок документы.

    Тем временем мой клиент взял кредит и платит его уже 9 месяцев, а дом еще не купил. Собственник дома планировал деньги с его продажи вложить в покупку квартиры.

    Нашел подходящую, дважды вносил за нее аванс, надеясь, что вскоре купит. Но наша сделка затянулась, и ту квартиру продали другому покупателю.По совету эксперта мы составили чек-лист для риэлтора: о чем предупредить клиента перед сделкой. Объект намного легче продать, если представить его в выгодном свете.Сергей Савельев, : — Покупателю скорее приглянется чистая квартира, чем захламленная или пропитанная неприятным запахом.

    Это нужно объяснить собственнику. Попросить его вымыть окна, проветрить помещение, убрать лишние вещи. Ошибкой является мнение, что косметический ремонт поможет продать квартиру быстрее и дороже.

    Нужно донести до собственника, что покупателю не нужен ваш ремонт.

    Все равно он будет переделывать по-своему.

    А значит, не захочет переплачивать за то, что ему не нужно.

    Куда важнее чистота и порядок.

    Читать по теме Сделать ремонт или разрушить все окончательно — есть в нашем блоге.В процессе продажи риэлтору приходится совершать целую цепочку действий: размещать рекламу, проводить показы объектов, десятки раз созваниваться со сторонами сделки и предупреждать о каждой мелочи, оформлять документы, договариваться с инстанциями. Все это отнимает много времени. Чтобы ускорить продажу, надо ускорить сами процессы.

    Для этого многие риэлторы используют отраслевые CRM-системы для недвижимости, которые помогают вести учет объектов и сделок, а также автоматизируют бизнес-процессы.

    Например, . С ней можно работать гораздо проще и быстрее.

    1. CRM позволит в 4 клика разместить объявление о продаже квартиры на 213 сайтов с помощью функции
    1. В CRM-системе можно : создать их один раз, проставить специальные метки, и система сама будет добавлять в них нужные данные из карточек клиентов или объектов.
    2. Риэлтору легче будет .

      CRM напомнит о том, что нужно позвонить или отправить письмо. Он будет выглядеть в глазах клиента собранным и обязательным.

    1. Благодаря интеграции с сервисом Inpars агент может за несколько минут по запросу покупателя .

    Что нужно знать риэлтору по недвижимости (новичку)

    » Автор Дмитрий На чтение 5 мин.

    Просмотров 1.9k. Опубликовано 02.06.2020 Что нужно знать риэлтору-новичку, уметь делать, чтобы становиться успешным специалистом по недвижимости, ошибки в начале профессии, советы по работе с клиентами, объектами недвижимости. Сроки до первой сделки Перво-наперво сроки, когда вы можете получить агентское вознаграждение.

    В США, к примеру, может пройти год, в России, средний показатель от 6 месяцев. Поэтому, в начале карьеры риелтора будьте готовы к появлению первых заработанных денег через довольно продолжительное время. Из правила есть исключения, я видел на практике, как новички-агенты получали первый гонорар уже через 1-2 месяца работы.

    И чаще всего это агенты по аренде недвижимости, их гонорар меньше по размеру, но получить его реально в первую неделю работы, однако объем работы и другие минусы могут перекрыть такой успех.

    И вот первый совет, один из способов повторить этот успешный опыт — искать клиентов среди своих родственников, знакомы, друзей, друзей друзей и т.д., т.е ближний круг.

    Этот подход почти гарантирует, что сделка состоятся в ближайшее время с вашим участием, т.к. к знакомым больше доверия и к рекомендациям от знакомых тоже. Платное обучение в агентствах недвижимости Каждое риэлторское агентство имеет богатый практический опыт по сопровождению сделок с жилой, коммерческой и иными видами недвижимости.

    Знания стоят денег, поэтому обучение новичков зачастую платное.

    Не стоит относиться к этому с негативом, потому что опыт порой достается через судебные тяжбы, которые нормальное агентство «тянет» за своего сотрудника, если он виноват.

    Плюсов в таком обучении гораздо больше — вы почерпнете реальный опыт, как говорят «с пылу с жару», от людей, которые работают «в полях», а не гуру написания статей в блогах.

    Цените это, умейте задавать вопросы, мучайте вопросами, старайтесь взять больше, чем вам дают. Так делал и я, риэлторы-профессионалы убегали, завидев меня издалека, т.к. знали, что я опять выужу у них, ногами и нервами заработанный опыт.

    Не забывайте благодарить своих более опытных коллег за то, что они уделяют вам время, не будьте эгоистами, угостите чаем, кофе и т.д. Это меньшее, чем вы можете их отблагодарить. Конечно, после сделки или разрешенной ситуации можете сказать, что именно их подсказки и информация помогли вам успешно закрыть сделку, заключить эксклюзивный договор и т.д.

    В результате, вы всегда будете иметь успех и получать ценные советы от своих коллег. Алгоритм работы риэлтора-новичка Чтобы как можно более комфортно влиться в круговерть работы на рынке недвижимости, вам необходимо пройти несколько шагов: Уладить все проблемы на предыдущей работе. Вас не должны отвлекать, вызывать в офис по предыдущему месту работы.

    Успех достигается только при полном погружении в новую профессию — риэлтор; Тщательно выбирайте агентство недвижимости. От того, насколько правильно, а скорее удачно вы это сделаете зависит уровень вашего достатка, количество сделок, качество обучения, морально-психологическое состояние и многое другое; Научитесь планировать свой день.

    Почти армейский распорядок здесь будет весьма кстати. Купите ежедневник или записную книжку и приучайте себя писать задачи на следующий день и выполнять всё, что запланировали. Поиск клиента. У специалистов по недвижимости несколько типов клиентов — продавцы и покупатели.

    Для одних вы продаете недвижимость, вторым помогаете найти и выбрать. Чем быстрее вы освоите способы поиска клиентов, тем быстрее получите свой первый гонорар. Поэтому на обучении, проводимом в выбранном вами агентстве поставьте этот вопрос и добейтесь тщательной его проработки.

    Совет: на старте определитесь со специализацией, это позволит вам не распыляться и быстрее получить первый гонорар. Направления работы риэлтора:

    • специалист по аренде жилой и коммерческой недвижмости;
    • агент по жилой недвижимости на вторичном рынке;
    • специалист по недвижимости на первичном рынке (новостройки);
    • маклер по продажам элитной недвижимости и.т.д

    Багаж знаний копится постепенно и в первые месяцы вам все-равно не догнать своих более опытных коллег, однако есть перечень того, что надо изучить в первую очередь:

    • Основы законодательства, касающегося составления и заключения договоров купли-продажи, мены, приватизации, оформления и регистрации сделок купли-продажи (найма и аренды помещений);
    • Как формируется «дельта» посредника, стоимость услуг специалистов недвижимости в вашем городе;
    • Основы налогообложения и получения налогового вычета за покупку жилья;
    • Основы анализа рынка недвижимости и применение результатов в практической деятельности;
    • Перечень и порядок оказания услуг риэлторской компанией, в которой вы работаете;
    • Пакет документов для продажи квартиры в различных случаях (ипотека, с несовершеннолетними ит.д.);
    • Основы нетворкинга, как находить клиентов, вызвать доверие, подписать эксклюзивный договор;
    • Психологию работы с клиентами, построение доверительных отношений, скрипты разговоров, вопросов, телефонных переговоров;
    • Преодолевать страх общения с незнакомыми людьми, учиться держать себя в любой ситуации;
    • Узнать у более опытных коллег, как это делать и самостоятельно нарабатывать навыки убеждения;
    • Подготовить и выучить, отработать на реальных звонках, разговорах с клиентами работу с возражениями;
    • Знать, как проводить работу над ошибками при работе с клиентами.

    Всего, что необходимо знать риэлтору-новичку не перечислить в одной статье.

    В данный момент вы получили информацию для самого первого шага.

    Комментарии 0