Подледит ли возврату детская обувь для бассейна

Подледит ли возврату детская обувь для бассейна

Возврат бассейна, как вернуть бассейн в магазин и можно ли получить деньги

Срок возврата бассейна в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | . Срок возврата денег за бассейн ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | . Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |.
  2. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ;

Кроме того, можно возвратить бассейн ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ;
  2. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | .
  1. общегражданский паспорт ();
  2. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  3. договор купли-продажи бассейна (при наличии);

Важно! Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки бассейна в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег (вернуть без чека можно) | .

если на бассейн установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки бассейна, если не докажет, что они возникли:

  1. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  2. после передачи бассейна потребителю;

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | . Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть бассейн обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона. Предупреждение У обуви есть такой параметр, как сезонность, поэтому срок отсчета гарантии может начаться спустя какое-то время с момента ее приобретения.

Итак, если обувь куплена в сезон, то иначе отсчет начинается со дня наступления соответствующего сезона. Для Москвы, например, определены следующие:

  • Летний — с 1 мая;
  • Осенний — с 1 сентября.
  • Весенний — с 1 марта;

Когда вы требуете возврата обуви, можете рассчитывать не только на возврат денег, но и возмещение полных убытков, связанных с приобретением обуви.

Срок наступления сезонов определяют органы власти субъектов Федерации.
В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать:

  1. Отказаться от покупки товара и получить .
  2. Замены товара на такой же;
  3. Замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  4. Потребовать предоставления скидки;
  5. Потребовать бесплатного устранения дефектов;

Предупреждение Продавец магазина обязан принять претензию и отреагировать на нее в течение 10 дней с момента получения.

Например, если товар был куплен в кредит, то вы можете потребовать возмещения всех средств, необходимых для его погашения. Если обувь стала стоить дороже, чем стоила до покупки, то вы можете потребовать возмещения с разницей в ценах.

Если требуется, провести экспертизу качества обуви. При этом покупатель может присутствовать при ее проведении. При возникновении потребности в проведении экспертизы, продавец или магазин должен за свой счет. Если брак будет найден и признается браком при изготовлении, то тогда продавец должен будет выполнить требования клиента в течение 10 дней.
Если же дефект не будет обнаружен, то экспертизу придется оплатить покупателю, причем на возврат денег уже можно не надеяться. Выходом из этой ситуации может быть оспаривание результатов экспертизы через суд.

Необходимо прийти в магазин со своим приобретением, и предоставить требуемые документы.

Если потребуется экспертиза, можете присутствовать на ней. В случае, если обнаружены дефекты, в течение 10 дней должны выполнить ваши требования. Если в удовлетворении претензии вам отказано по незаконным причинам, следует Для того, чтобы вернуть обувь необходимо минимум документов:

  1. Обувь.
  2. Паспорт;
  3. Чек, либо показания свидетелей;
  4. Гарантия;

вы можете попросить человека, покупавшего обувь с вами, подтвердить, что она приобреталась в этом месте.

Если вам отказывают из-за отсутствия чека, это является нарушением со стороны магазина, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Если по приходу в магазин, вы сообщили о возврате обуви, но вам отказано, Бланк претензии не установлен законодательно, но должен соответствовать основным требованиям.

В шапке претензии необходимо указать

Можно ли вернуть детскую обувь в магазин

Срок наступления сезонов определяют органы власти субъектов Федерации. Обмен неношеной обуви проводится по той же процедуре, что и возврат. То есть сначала вы возвращаете обувь в магазин, после чего по согласованию с продавцом подбираете себе замену из текущего ассортимента.

Если в данный момент в магазине нет обуви для обмена, оставьте свои контактные данные: продавец обязан уведомить о поступлении нужного размера и модели. Возврат обуви в магазин по гарантии качества Если гарантия возврата позволяет вернуть неношеную пару, руководствуясь только субъективными ощущениями, то по гарантии качества вы можете вернуть в магазин обувь после носки. Если же ваши доводы и ссылки на закон «О защите прав потребителей» не находят понимания, то делаете следующее: на листе формата А4 пишите заявление на обмен товара либо заявление на возврат товара (если не нашли аналогичную замену), где излагаете кому адресуется заявление (название организации или предпринимателя можно найти на стенде «уголок потребителя» и т.п.), описываете ситуацию и ваше требование об обмене товара на аналогичный или возврате денежных средств, а для большей убедительности ссылаетесь на статью 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» вышеупомянутого закона .

Пишите в 2-х экземплярах (можно сделать копию), один из которых регистрируете у торгующей организации или предпринимателя и оставляете себе (достаточно даты, ФИО принявшего и его подписи), другой отдаёте продавцу. Наиболее часто такие покупки совершаются в интернет-магазинах, онлайн. Срок для сдачи изделия, приобретенного удаленно, не указывая причину, равен неделе.

Если же продавец не известил покупателя о порядке и сроках возвращения товара обратно, то время для возврата продлевается до трех месяцев. Что касается 14 дней, то такой срок предусмотрен при сдаче товара назад в магазин, если он надлежащего качества, без дефектов и брака, и не подошел хотя бы по одному из параметров: цвету, размеру, модели, габаритам. Возможность вернуть деньги — это право потребителя.

Срок начинает течь на следующий день после приобретения вещи.Следует отметить, что магазины, в которых продается обувь, обязательно должны быть оборудованы местами для примерки, обычно это скамейки, лавочки, стульчики, пуфики.

Правильно оборудованное примерочное место сводит к нулю возврат по причине несоответствия размера. Согласно вышеупомянутого закона, любой потребитель имен право обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретён (статья 25) в течение четырнадцать дней, не считая дня его покупки.
Детская обувь как раз относится к непродовольственным товарам, причём, речь в данной случае идёт о качественной детской обуви.

Однако для обмена необходимо соблюсти несколько условий: — товар не был в употреблении (на обуви нет следов эксплуатации); — сохранён его товарный вид (товар сдаётся в том виде, в котором вы его получали); — не прошло 15 дней с момента покупки.

Источник: http://zakonbiz.ru/vozvrat-detskoj-obuvi-v-magazin/ Найти удобную, качественную и красивую обувь нелегко.

Возврат товара в магазин детской обуви, как вернуть и можно ли получить деньги

Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:

  1. установлена ли гарантия на товар;
  2. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  3. Если срок службы установлен, закончился ли он.
  4. установлен ли Срок службы на товар;
  5. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;

Важно!некачественный товар является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила. В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы | ;
  2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества | .
  3. потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Срок возврата товара в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | . Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | .

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |.
  2. магазину детской обуви | ;

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ;
  2. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | .
  1. договор купли-продажи товара (при наличии);
  2. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  3. общегражданский паспорт ();

Важно! Отсутствие

Процедура возврата обуви в магазин по закону

Возместить сумму покупки можно при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина.

Но возможен иной ход событий:

  1. вернется часть оплаченной суммы по причине предъявления товара более низкого качества;
  2. магазин заберет обувь и устранит дефекты.
  3. продавец предложит провести обмен;

Не исключается возникновение ситуации, когда продавец отказывается принять обувь, аргументируя это тем, что качество товара неудовлетворительное или покупатель неправильно эксплуатировал товар. Тогда можно переходить к судебным разбирательствам при условии проведения экспертизы.Правила обмена и возврата обуви надлежащего качества подразумевают сохранение за покупателем права на возмещение оплаченной пары или выбор другого товара. Ситуации часто возникают, когда после покупки выясняется несоответствие размера или проявляется неудобство при носке.Ввиду малой эксплуатации, качество обуви остается на нужном уровне, что не препятствует ее сдаче в магазин вместе с комплектующими (дополнительные стельки, коробка, чек).

Возможно несколько путей:

  1. проводится обмен обуви на другую пару (разница в цене может компенсироваться продавцом или покупатель доплачивает);
  2. вся уплаченная ранее сумма подлежит возврату.

Следует учитывать, что случаи предъявления товаров без коробок рассматриваются в индивидуальном порядке. Рекомендуется не выбрасывать сопутствующие принадлежности в течение некоторого срока.

При отсутствии упаковки продавец может отказать, тогда последует процедура оформления претензии.ВНИМАНИЕ! Когда происходит утеря чека или он выбрасывается после покупки, необходимо доказать факт оплаты наличием свидетеля или иными способами.Возврат обуви по закону проводится в установленные сроки:

  1. в ситуации со сдачей обуви ненадлежащего качества отсчитывается гарантийный срок.
  2. при предъявлении товара надлежащего качества соблюдается 14-дневный период с даты, следующей после дня покупки;

Срок возврата зависит от типа оплаты.

Наличные отдаются в день обращения, а при безналичном расчете придется ожидать проведения банковских операций.

Но магазин может уведомить о 3-дневном сроке на возврат средств.Порядок возврата денег регламентируется в документах торговой точки и уголке потребителя.Претензия оформляется на некачественную обувь, когда покупатель сообщает о ее возврате в магазин.

Причем она может быть составлена только по определенному образцу, который может отсутствовать в магазине.

При написании претензии на некачественную пару обуви следует отметить такие пункты:

  1. обоснование
  2. сведения о покупателе, который возвращает некачественную обувь, прописываются после адресата: ФИО, адрес проживания, телефонный номер;
  3. в основном тексте необходимо раскрыть обстоятельства дела: где, когда был куплен товар, стоимость, вид оплаты, момент обнаружения дефекта, время возврата обуви, предъявляемые документы;
  4. адресат в виде информации по продавцу, магазину, производителю указывается в шапке бумаги;

Подлежит ли возврату детская обувь

В тексте документа необходимо указать следующую информацию:

  • информация о доказательствах, прилагаемых к документу (чек, съемка с камеры наблюдения и т.п.);
  • суть претензии: предмет возврата и его причина;
  • требования к продавцу с указанием того, как покупатель желает решить проблему (получить средства обратно, обменять товар и т.п.);
  • наименование магазина, куда отправляется претензия;
  • дата вручения документа продавцу.
  • контактные данные покупателя;
  1. Претензию важно оформить в двух оригинальных экземплярах: один из которых останется у продавца, а другой – у покупателя.
  2. После составления документа придется лично посетить магазин и вручить его полномочным лицам претензию.

Внимание Если ношеная обувь не имеет дефектов Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют. На практике такие ситуации встречаются редко, поэтому мы будем рассматривать особенности возврата ношеной обуви ненадлежащего качества.

Условия возврата обуви после небольшой носки Чтобы получить возможность оперативного возврата ношеного изделия, необходимо принять во внимание несколько правил.

  • Нужно отдать товарную позицию в срок, установленный законодательно. Он составляет 2 недели.
  • Важно, чтобы изделие имело хороший товарный вид, не имело следов грязи, пыли.
  • Желательно, чтобы на товаре остались бирки и ярлыки.
  • Необходимо, чтобы у потребителя на руках остался чековый документ, выданный во время покупки.

Мало кто обращается в магазин для ее возврата или обмена, большинство людей отдают ее знакомым, потому что просто не знают, что имеют право потребителя на возврат обуви.

Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок.

О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи.

Содержание статьи:

  1. Образцы документов
  2. Как писать претензию?
  3. Экспертиза товара
  4. Причины для возврата
  5. В какие сроки можно вернуть?
  6. Документы на возврат
  7. На что можно рассчитывать при возврате?
  8. В каком случае вам вправе отказать?
  9. Как определить срок гарантии?
  10. Как вернуть товар?

Причины для возврата Возврат обуви может быть возможен в нескольких случаях. 1. Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона.

Предупреждение У обуви есть такой параметр, как сезонность, поэтому срок отсчета гарантии может начаться спустя какое-то время с момента ее приобретения. Итак, если обувь куплена в сезон, то гарантия начинает отсчет со дня покупки, иначе отсчет начинается со дня наступления соответствующего сезона.

Срок наступления сезонов определяют органы власти субъектов Федерации. Для Москвы, например, определены следующие:

SpeedoRussia

Часы работы: Пн-пт с 10:00-22:00 Сб-вс выходной

0 Ваша корзина пуста

0 0 Ваша корзина пуста 0

  • >

— сохранность товарного вида (товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации); — сохранность этикеток и ярлыков, целая упаковка; — номер заказа, номер счета или товарной накладной; — отправить письмо на электронный адрес указать причину возврата, и указать реквизиты для перевода денежных средств или данные для обмена товара.Возврат денежных средств производится от 1-го до 3-ти рабочих дней с момента получения нами товара и заявления на его возврат с заполненными точными реквизитами. При возврате по городу Москве (если возврат произошел не по нашей вине, дополнительно оплачиваете услуги курьера в размере 350 рублей в переделах МКАДА) При возврате из регионов РФ вы отправляете товар обычной посылкой через Почту России, Почтой России 1-классом (в зависимости от того как вы хотите быстро осуществить возврат) по адресу, указанному в заявлении.

После отправки посылки просим выслать электронное письмо с указанием трек номера почтового отправления денежных средств осуществляется на ваш банковский счет (если оплата была произведена безналичным способом или курьерской службе при доставке)так же возможно перечисление денежных средств на банковскую карту физ.лица, того человека, который производил оплату( так денежные ср-ва поступают гораздо быстрее) или наличными средствами (если доставка была по г. Москве). Мы стараемся перечислять деньги клиентам сразу на следующий день после получения нами товара. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г.

N 612 Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом. Возврату или обмену не подлежат следующие категории товаров: — Гидрокостюмы, гидрошорты, шапочки для плавания, беруши для бассейна, зажимы для носа, полотенца.Любые вопросы вы можете задать менеджеру по телефону, консультанту онлайн, или написав нам письмо на В любую точку РФ и СНГ Гарантированно в течении 30 дней 100% оригинальный товар Скидки, Новинки, Розыгрыши

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.2.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Автор статьи: юрист по защите прав потребителей Евгений Волков, https://evgeniyvolkov.ru.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.Важно знать: Согласно части 7 статьи ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»,продавец ВПРАВЕ установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.То есть, исходя из буквального толкования указанной нормы, если гарантийный срок на обувь уже установлен изготовителем, (к примеру, 30 дней), то продавец не вправе этот срок ни увеличить, ни уменьшить.Чтобы убедиться, не уменьшил ли Продавец самовольно гарантийный срок на покупаемую/ купленную вами обувь, необходимо зайти на официальный сайт изготовителя обуви и проверить, какая гарантия на обувь указана изготовителем.Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви, больше, чем срок, который указал вам в гарантийном талоне продавец обуви, то действует именно срок, указанный на сайте изготовителя.Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви меньше гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне продавцом обуви, то всё равно действует срок, указанный изготовителем.Но бывает и так, что вами покупается/куплена какая-нибудь ноунейм-обувь, а сайт изготовителя обуви в сети Интернет отсутствует.Соответственно, проверить правильность указания продавцом гарантийного срока на обувь вышеуказанным мною способом уже не получится.В этом случае, если ваша обувь является повседневной, не является детской обувью, сделана из кожи, либо из текстиля или с комбинированным верхом, то можно открыть п. 8.2 ГОСТа 26167-2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия», где сказано, что гарантийные сроки носки обуви такой обуви будут составлять не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона.Кстати, полезно знать: для зимней повседневной мужской и женской обуви указанный ГОСТ содержит пару ограничений.Во-первых, согласно п.4.5.2не допускается изготовлять зимнюю обувь строчечно-клеевым методом крепления.А во-вторых, согласно п.В.7 Приложения «В» к вышеназванному ГОСТу,не допускается применение резины кожволон в осенне-весенней и зимней обуви.Резина кожволон, или, как её сейчас называют, «тунит» — это очень жесткая резина с

Надувной бассейн: можно ли такой товар вернуть в магазин?

18 ЗОЗПП РФ дает право покупателю искать защиты в суде.

Условия для безотказного возврата таковы в случае, когда бассейн является доброкачественным товаром, таковы:

  1. наличие ненарушенных пломб, бирок, ярлыков;
  2. отсутствие признаков эксплуатации;
  3. целая, неповрежденная упаковка;
  4. все товарные свойства и вид предмета сохранены.

Это на практике значит, что можно возвратить надувной бассейн только тогда, когда эта вещь совершенно новая, и в нее не только не наливали воду, но даже не пытались наполнять баллон воздухом.

Обращаться следует, как гласит ст.

25 ЗОЗПП РФ, именно в тот магазин, где состоялась покупка.

Потребитель должен действовать такому порядку:

  1. написать заявление на имя руководства магазина с просьбой забрать оказавшийся ненужным или не подошедшим бассейн;
  2. приложить чек, а если он утерян, то позаботиться о предоставлении свидетельских показаний, подтверждающих факт покупки именно в этом торговом предприятии.

Если вещью не пользовались и она в полной целостности, тогда покупатель имеет право на возврат товара с обменом на аналогичный. На истребование денег можно рассчитывать только тогда, когда надувные бассейны такого типа в продаже в день обращения отсутствуют.

Продавец оформит документы касательно возврата. Если продавец примет товар, то деньги могут сразу и не вернуть, причем это вполне законно: в ст. 25 ЗОЗПП РФ указано, что продавец должен рассчитаться в течение 3-х дней после передачи бассейна в магазин.

Отрицательный ответ продавца на обращение о возврате нового, не бывшего в пользовании надувного бассейна – повод начинать жаловаться и даже судиться.

Новый качественный бассейн можно вернуть в течение 14 дней после дня приобретения. Надувную плавательную емкость с недостатками возвратить разрешает закон не только в течение 15 дней после приобретения, но также на протяжении всего срока действия гарантии. Посмотрите интересное видео, где профессиональный юрист в сфере защиты прав потребителей подробно рассказывает о товарах, которые не подлежат возврату.

Ежегодно тема возврата бассейнов надувного типа касается многих покупателей, поэтому нам важно получить от вас практические рекомендации по этой теме.

Стоит ли начинать эпопею с борьбой по поводу сдачи в магазин плавательных емкостей?

Ваши комментарии – ценнейший материал для тех из нас, кто захочет приобрести надувной бассейн.Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: +7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область +7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже. Поделиться: Новое в разделе Бесплатная консультация юриста +7 (499) 110-33-98 Москва и область +7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург и область Законы нужны не только для того, чтобы устрашать граждан, но и для того, чтобы помогать им. Популярные посты Популярные рубрики Консультация юриста

Гарантия на обувь по закону в 2020 году

Продавец может направить товар на экспертизу.

На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.Продолжительность гарантии в 2020 году напрямую зависит от типа обуви. Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

  1. минимум 30 суток на детскую;
  2. 60 суток на спортивную;
  3. 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Если подошва обуви изготовлена:

  1. кожеподобной резины — минимум 70 дней;
  2. из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
  3. пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

ВниманиеИзготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями. Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств.Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон.

Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2020 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2020 году, строго определен. Причиной для направления претензии могут стать:

  1. кривизна швов.
  2. дефект окрашивания;
  3. трещина, возникшая на подошве;
  4. прорыв швов;

ВАЖНОПродавец имеет право назначить экспертизу обуви.

Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы ().Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет (в соответствии с) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону 2020 года не всегда. Отказать в возврате денег или обмене обуви по гарантии могут в следующих случаях:

  1. обувь была качественной;
  2. покупатель самостоятельно проводил ремонт;
  3. наблюдается наличие механических повреждений, в появлении которых виноват сам покупатель.
  4. изделие потеряло товарный вид;
  5. человек неправильно эксплуатировал товар;
  6. изделие пострадало от погодных условий;

К сведениюВозвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой.

В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно.Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в 2020 году, потребуется подготовиться. Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности.

Дополнительно потребуется составить претензию.

Документ оформляется в 2 экземплярах. Один из них отдаётся в организацию, в которой была совершена покупка, а второй остается у покупателя.ВниманиеПринять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви.

Он должен

Обмен (возврат) детской обуви

Покупка детской обуви – процесс заключения договора розничной купли-продажи, который может быть заключён как в письменной, так и в устной форме. И основным регулятором таких процессов является закон РФ «О защите прав потребителей», который и регламентирует правила поведения участников рынка. Однако, далеко не все знают и используют свои права и выполняют обязанности участников подобных отношений – как у потребителя есть свои права и обязанности, так и у продавца.

При покупке детской обуви без примерки есть вероятность того, что приобретённая пара либо не подойдёт по размеру, либо не так «сядет» или в ней попросту будет некомфортно ребёнку. И что же делать? Деньги на ветер? Не совсем так. Согласно вышеупомянутого закона, любой потребитель имен право обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретён (статья 25) в течение четырнадцать дней, не считая дня его покупки.

Детская обувь как раз относится к непродовольственным товарам, причём, речь в данной случае идёт о качественной детской обуви.

Однако для обмена необходимо соблюсти несколько условий: — товар не был в употреблении (на обуви нет следов эксплуатации); — сохранён его товарный вид (товар сдаётся в том виде, в котором вы его получали); — не прошло 15 дней с момента покупки. Сразу оговоримся, что право покупателя на обмен является обязанностью продавца, а не его одолжением или лояльным отношением к покупателю! Причём, если вы как покупатель при обмене детской обуви не можете подобрать аналогичный товар, то имеете полное право потребовать возврата уплаченной за неё денежной суммы, но удовлетворить ваше требование продавец будет обязан в течение трёх дней со дня возврата детской обуви (часть 2 статьи 25).

Большинство магазинов дорожат своими покупателями и удовлетворяют их просьбы без нарушения прав, некоторые же иногда выдумывают условия, типа – поменяем, но на товар такой же или большей стоимостью и т.п. Это является ущёмлением прав потребителей.

От теории к практике.

К примеру, вы хотите воспользоваться своим правом на обмен товара надлежащего качества.

Для начала, обращаетесь в то место, где приобрели товар и в устной форме объясняете ситуацию. Если же ваши доводы и ссылки на закон «О защите прав потребителей» не находят понимания, то делаете следующее: на листе формата А4 пишите заявление на обмен товара либо заявление на возврат товара (если не нашли аналогичную замену), где излагаете кому адресуется заявление (название организации или предпринимателя можно найти на стенде «уголок потребителя» и т.п.), описываете ситуацию и ваше требование об обмене товара на аналогичный или возврате денежных средств, а для большей убедительности ссылаетесь на статью 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» вышеупомянутого закона . Пишите в 2-х экземплярах (можно сделать копию), один из которых регистрируете у торгующей организации или предпринимателя и оставляете себе (достаточно даты, ФИО принявшего и его подписи), другой отдаёте продавцу.

В серьёзной торговой организации есть и образцы заявлений на обмен товара и даже бланки заявлений на возврат товара, ведутся журналы входящей и исходящей корреспонденции (в журнал входящей корреспонденции вписывается ваше заявление и ему присваивается входящий номер, который и отображается на вашем экземпляре заявление — но это не обязательно). Подача заявление и его регистрация необходима для фиксации факта обращения к продавцу. По смыслу той самой статьи 25 закона «О защите прав потребителей» требование потребителя об обмене товара надлежащего качества должно быть удовлетворено в момент обращения, и, если после получения экземпляра заявления продавец не желает удовлетворять законное требование покупателя, смело обращайтесь в контролирующие органы за защитой своих прав.

Возврат же уплаченных за товар денежных средств продавец обязан произвести в течение 3-х дней. Информацию о контролирующих органах можно найти на всё том же стенде «уголок покупателя» — на данный момент это территориальное или региональное отделение Роспотребнадзора.

Но обычно до этого не доходит – если в устной форме обращения вероятность отказа (в основном из-за незнания закона) достаточно высока, то при подаче письменного заявления на обмен или возврат товара она практически сведена к 0, хотя на практике бывает и такое.

Образцы заявлений на обмен товара или возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь: Внимание!

Для скачивания требуется Похожие статьи:

Возврат пляжной обуви

Только последние наделены теми правами, которые необходимы для рассмотрения данного документа и принятия дальнейших решений.

  • И в-третьих, при обращении в магазин по поводу возврата обуви никогда не отдавайте продавцу оригиналы чека, гарантийного талона и прочих документов.
  • Правовед.RU 164 юриста сейчас на сайте

    • Защита прав потребителей
    • Категории

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, подлежит ли по закону РФ возврат пляжной обуви? не важно, новой или по браку!

    возврат обуви Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

    1. Подлежит ли новый велосипед возврату или обмену?
    2. Как узнать, не нарушают ли законы РФ видео на YouTube?

    Ответы юристов (1)

    1. Все услуги юристов в Москве Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб. Возврат товара Москва от 5000 руб.

    Например, если товар был куплен в кредит, то вы можете потребовать возмещения всех средств, необходимых для его погашения.

    Если обувь стала стоить дороже, чем стоила до покупки, то вы можете потребовать возмещения с разницей в ценах. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать:

    1. Потребовать предоставления скидки;
    2. Отказаться от покупки товара и получить возврат уплаченных за товар денег.
    3. Замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
    4. Потребовать бесплатного устранения дефектов;
    5. Замены товара на такой же;

    Предупреждение Продавец магазина обязан принять претензию и отреагировать на нее в течение 10 дней с момента получения.

    Если требуется, провести экспертизу качества обуви. При этом покупатель может присутствовать при ее проведении.

    Бывает, что человек приобрел обувь и уже позже понял, что она ему не подходит по цвету, размеру или другим причинам. Мало кто обращается в магазин для ее возврата или обмена, большинство людей отдают ее знакомым, потому что просто не знают, что имеют право потребителя на возврат обуви.

    Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок. О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи. Содержание статьи:

    1. В какие сроки можно вернуть?
    2. Причины для возврата
    3. Как писать претензию?
    4. На что можно рассчитывать при возврате?
    5. Как определить срок гарантии?
    6. Экспертиза товара
    7. Документы на возврат
    8. В каком случае вам вправе отказать?
    9. Как вернуть товар?

    Причины для возврата Возврат обуви может быть возможен в нескольких случаях.

    Комментарии 0