Опыт возврата автомобиля автовазу

Опыт возврата автомобиля автовазу

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон дилеру по гарантии


И если он затянется более чем на полтора месяца, то покупатель также вправе вернуть автомобиль в автосалон.

При этом важно правильно оформить документами передачу машины в ремонт.

Наконец, последний вопрос: как вернуть автомобиль в автосалон по гарантии?

Здесь есть дополнительное основание. Оно заключается в том, что из-за ремонта машина каждый год в рамках гарантийного срока не может передвигаться больше месяца.

Тогда также можно направлять в автосалон требование о возврате транспорта.

Считаете, что вам продали новый, но не качественный автомобиль? Хотите его вернуть дилеру? Читайте внимательно статью. Мы подскажем, как правильно это сделать. Законодательство относит автомобиль к технически сложным товарам. Это значит, что вернуть его в автосалон очень затруднительно. Немаловажную роль, в процессе возврата будет играть профессионализм юриста, к которому вы обратитесь за помощью.
Наши специалисты имеют огромный опыт в подобных вопросах и будут курировать весь процесс возврата.

Начиная от выстраивания стратегии и заканчивая подачей заявления на возбуждение исполнительного производства.

Решение вернуть автомобиль дилеру появляется у покупателя по разным причинам. Прежде всего – это ненадлежащее качество.

Важно знать, что именно можно считать браком?

Давайте разберемся в этом моменте. Ведь постоянно спускающее колесо не станет обоснованием возврата автомобиля в автосалон. Основным критерием ненадлежащего качества является дефект, препятствующий дальнейшей безопасной эксплуатации автомобиля.

Необходимо понимать, что наличие такой неисправности должно быть зафиксировано экспертом в документальной форме. При этом брак в конструкции автомобиля не просто должен быть выявлен, внимание, а являться препятствием для дальнейшей безопасной эксплуатации.

Мало того, желательно, что бы он ещё был и неустраним. Ну или если его устранение было нецелесообразным, так как ремонт потребует затрат не менее 70% от стоимости автомобиля.

Из всего вышеизложенного, следует, что просто произвести независимую экспертизу недостаточно. Вам нужен акт, указывающий на определенные конструктивные характеристики автомобиля. Решит эту проблему, поможет квалифицированный специалист. Он же поможет составить и грамотно передать ответчику претензию на возврат автомобиля ненадлежащего качества, образец которой вы можете скачать в конце статьи.

Кроме того, на нашем сайте вы можете заказать подготовить её конкретно под вашу ситуацию. Возможность возврата автомобиля всегда сопряжена со сроком его эксплуатации. Самый простой вариант, это принять решение в течение 14 дней с момента передачи вам машины.

Но не торопитесь расстраиваться, если владеете средством передвижения более длительный срок.

Возврат автомобиля по гарантии, возможно, осуществить в течение всего срока ее действия. Главное верно изложить и доказать свои доводы и причины.

Вот некоторые из них: Автомобиль находился в ремонте не менее 60 дней в году.

Если в ходе гарантийных ремонтных работ существенно нарушались

Суд с автосалоном, дилером

В данном случае по закону о защите прав потребителей Вы можете требовать неустойку 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, превысивший срок в 45 дней или возврат, замену автомобиля. Во время судебного дела авто должен находиться в сервисном центре, если же Вы его заберете, то требовать замены, возврата автомобиля будет сложнее, но у Вас останется право на неустойку.

— Автомобиль в течении любого гарантийного года находился на ремонте более 30 дней, в данном случае основание судиться с автосервисом у Вас возникает, в любой гарантийный год. Судебной практики и дел по возврату автомобиля по данному основанию меньше всего, так как данное основание появилось только в конце 2016 года согласно постановлению пленума Верховного суда. — После устранения любой неисправности, она проявляется вновь.

Например, если у Вас два раза ломалась коробка передач, то на третий раз Вы можете смело подавать в суд на автомагазин с требованием замены автомобиля по гарантии на новый.

Как писалось выше машину в данном случае передавать дилеру нужно, только если он готов урегулировать спор без суда. — В автомобиле обнаружен существенный недостаток, в законе о защите прав потребителей подробно говориться об этом.

— Автоцентр отказал в гарантийном ремонте, ссылая на плохой бензин, дороги, неправильную эксплуатацию и т.

д. В данном случае для обращения в суд на автоцентр, скорее всего необходимо будет провести независимую автотехническую экспертизу, которая бы подтвердила вину производителя за продажу некачественного товара.

Помните при любом обращении в сервисный центр официального дилера всегда требуйте все фиксировать только в письменном виде, у Вас на руках должны быть все документы по всем обращениям и произведенным работам, так как это в дальнейшем будет служить доказательством в суде при защите Ваших прав.

— Купленная машина находится в угоне, залоге и т. д. Это лишает Вас права пользоваться купленным товар и дает основание судиться с продавцом.

Существует еще много разных ситуаций и спорных моментов при которых Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Наши юристы имеют огромную судебную практику и могут помочь разобраться в любом, даже самом сложном вопросе. Первое, с чего надо начать при возникновении разногласий с автосалоном это оформить свои требования в письменном виде, а точнее написать им претензию. Но надо понимать, что простое и незамысловатое дело по написанию досудебной претензии, организованное ненадлежащим образом может привести к печальным последствиям.
Любая негативная для потребителя информация, отраженная в первичной претензии может обернуться против него, поскольку необходимо четко и дозировано изложить дилеру обстоятельства случившегося, упуская мешающие делу нюансы и акцентировать необходимые детали. Для подтверждения факта обнаружения брака или существенного недостатка в Вашей машине, часто необходимо проведение технической экспертизы.

Следует помнить, что работа с экспертом,

Ржавую LADA можно вернуть АвтоВАЗу

Житель Самары дошел до Верховного суда, пытаясь вернуть АвтоВАЗу автомобиль, проржавевший за пару лет. Помимо того, что машина покрылась коррозией, она еще и буквально разваливалась. Суд уже разрешил вернуть автомобиль заводу.

Однако точка в этом деле пока не поставлена, так как владельца не устроил размер компенсации. Сергей Курунтяев приобрел темно-зеленую «Ниву» 15 октября 2014 года. Однако радость от покупки длилась недолго, так как поломки начались буквально через год.

У машины периодически отключался бензонасос, из двигателя подтекало масло (несмотря на то, что его не раз по гарантии чинили). Позже экспертиза показала, что это еще не все дефекты: у автомобиля также не работал передний правый ремень безопасности, отказывал стеклоочиститель и некорректно функционировали тормоза. К тому же в первые месяцы автомобиль стал ржаветь прямо на глазах: коррозия появилась на стыках крыши и стоек, под окантовкой лобового стекла и т.

д. Договориться с заводом «АвтоВАЗ» о возврате машины Курунтяев попытался 3 марта этого года.

Однако успехом это не увенчалось: завод утверждал, что у автовладельца проблемы из-за нарушения правил эксплуатации. Тогда Курунтяев обратился в региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Справедливость», которая, в свою очередь, начала судиться с заводом. В Красноглинский районный суд Самары истец заявил целый «пакет» требований: вернуть автомобиль АвтоВАЗу с уплатой его стоимости в 334 500 руб., а также разницы с ценой нового авто в 131 200 руб.

К этому добавились суммы неустойки за добровольный отказ от исполнения требований потребителя, убытки и моральный вред. В итоге общая сумма иска составила более 1,5 млн руб. Иск был удовлетворен частично на сумму около 650 тыс.

рублей. Моральный вред суд оценил в 5 000 руб. вместо 50 000 руб., а неустойка составила 20 000 руб. вместо запрашиваемых 80 000 руб.

Курунтяеву и «Справедливости» также досталось по 142 675 руб. штрафа АвтоВАЗа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

На этом история не закончилась.

Истец остался недоволен присужденной суммой. Однако обжаловать ее оказалось не так просто.

Дело в том, что жена Курунтяева – судья Самарского областного суда.

Речь идет об Ольге Курунтяевой, которая рассматривает уголовные дела в апелляционной инстанции.

Иск об изменении подсудности и рассмотрел Верховный суд. Представитель АвтоВАЗа Владимир Некрасов в заседании заявил, что компания хочет, чтобы дело рассмотрел Мосгорсуд. Но в ВС решили иначе. В итоге апелляцию по делу о ржавой машине назначили к рассмотрению в Ульяновском областном суде.

За баранкой

Но потом директор там поменялся и вопрос остался не решенным. До меня начало доходить, что ремонтировать автомобиль придется за свой счет. Но это не самое главное, самое главное было чувство безнаказанности дилеров, которые не хотели ремонтировать автомобиль и искали всяческие отмазки.Изучив мат.

часть, решено было писать досудебную претензию на АвтоВАЗ. Часть №2 Досудебная претензия.Текст ее приведу почти полностью, убрав свои данные, может кому и пригодится.Она была отправлена АвтоВАЗу 24.02.2014 года заказным письмомП Р Е Т Е Н З И Я«15»октября 2011г. мною приобретен легковой автомобиль марки Лада Калина111730, изготовителем которого является ОАО «АВТОВАЗ» факт покупки подтверждаетсядоговором купли-продажи № 63 НК …Гарантийный срок установленный производителем составляет 36 месяцев или 50 тыс.км пробега(что наступит ранее).

На данный момент пробег автомобиля составляет 49940 км.В процессе эксплуатации, в период действия гарантии:— проявились существенные недостатки, которые были устранены, а именно:1) Неисправность генератора на пробеге 7 тыс.км и 42 тыс.

км.2) Неисправность датчика кислорода после нейтрализатора на пробеге 22700 км.3) Неисправность датчика скорости на пробеге 24800 км.4) Неисправность термостата на пробегах 24800 км, 32900 км, 49900 км.5) Люфт в рулевой рейке 30000 км.6) Неисправность ВУТ на пробегах 47800 км и 49900 км.7) Неисправность ограничителей дверей-49900 км8) Неисправность крышки расширительного бачка- 7000 км9) Неисправность механизма переключения скоростей- 49898 км10) Неисправность держателей полки багажника(замена более 3 раз)Также были выявлены и устранены и другие менее существенные недостатки, которыедолжны быть отражены в Единой межсервисной базе данных гарантийных ремонтовавтомобилей производства ОАО «АВТОВАЗ»— проявились существенные недостатки, которые не были устранены а именно:1) Неисправность системы обогрева салона(завоздушивание СОД)2) Неисправность стартера3) Неисправность основного радиатора(течет)4) Истирание ЛКП до металла с образованием продуктов коррозии, на верхних частяхвнутренних панелей передних и задних дверей, в местах контакта с верхними уплотнителямипроемов дверей5) Истирание ЛКП до металла с образованием продуктов коррозии, на задних нижних частяхпередних крыльев, в местах контакта с фартуками передних колес6) истирание ЛКП на глубину лака, с изменением цвета ЛКП, на внутренней панели дверизадка, в местах сажистых отложений от контакта с гофрированными резиновыми трубкамиподвода электропроводов и трубки омывателя заднего стекла7) следы коррозии по осям петель капота и двери задка.8) Неравномерные зазоры в рамках окон передних дверей9) Следы коррозии на капоте и двери задка в районе эмблемы «АвтоВаз»10) Отклеивание защитной пленки под передними брызговиками, что с свою очередьпривело к п.511)Нефункциональный шум в КПП12) Неисправность ограничителей задних дверей.13) Невыполнение требований предписания № 30-12 от 26.04.201214)Нефункциональный шум и стук со стороны рулевого управления15)

Рекомендуем прочесть:  Договор аренды шаблон

Возврат б/у, негарантийных авто

Вы всегда должны помнить, что если существуют некоторые недостатки, то вы можете вернуть подержанное авто не по гарантии.

Одной из таких серьезных неисправностей является нестабильная работа двигателя, исчезают его обороты, высвечивается сигнал «проверьте двигатель», двигатель требует капитального ремонта или замены и т.д.

Если при продаже вам автомобиля продавец не сообщил вам о дефекте заранее, вы имеете полное право вернуть либо обменять товар, а также потребовать компенсацию в виде полного возмещения убытков, если приобретенный товар нанес вам ущерб.

Скажем, автомобиль имел перед продажей недостатки в работе электронной системы управления двигателем, дефект не устранен, информация о наличии неисправности удалена с информационного табло. Таким образом, потребитель приобретая товар, не видит наличие уже существующего дефекта, способного привести к поломке мотора.
При возврате негарантийного автомобиля в салон, ключевым моментом, будет являться процесс доказывания наличия существенного недостатка в авто до момента передачи товара потребителю.

Чтобы вернуть негарантийный, б/у автомобиль автодилеру, должен быть выявлен существенный недостаток. В законе об этом говориться подробно. Это не устранимый недостаток, недостаток, для устранения которого требуются значительные временные или финансовые затраты, либо недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

Выявленная неисправность должна отвечать признакам существенности и потребителю нужно составить претензию на возврат подержанного авто ненадлежащего качества и предоставить документ подтверждающий, что данный недостаток является существенным.

Таким документом может быть заключение эксперта, в котором отражается существенный недостаток и что бы его устранить, нужны несоразмерные временные или финансовые затраты. Или документы, подтверждающие неоднократное устранение одного и того же недостатка автомобиля.

Вы имеете право на замену бу автомобиля либо его возврат, если в момент письменного обращения с жалобой на наличие существенного недостатка или заводского брака вам необоснованно отказали в ремонте или же была проведена «диагностика» вместо ремонта.

Сроки возврата бу автомобиля: 1. Прежде всего, нужно направить претензию продавцу под роспись, до истечения 15 дней с момента покупки автомобиля. Если же продавец отказывается принять претензию, либо поставить определенные пометки на ее копии, то ее необходимо отправить по почте с описью и уведомлением.

Не удовлетворение претензии и не возврат денег за автомобиль в течение 10 дней согласно закона о ЗПП (ст.22 ФЗ) дает право обратиться в суд в соответствии со ст.

17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

2. Если срок с момента покупки был превышен и составил более 14 дней, то возможность вернуть некачественный, бу автомобиль в салон остается, но сделать это, в случае наличия существенных недостатков или других проблем с машиной, будет уже сложнее. В данном случае без проведения независимой экспертизы будет не обойтись. Важным моментом является

Ржавую LADA можно вернуть АвтоВАЗу

Житель Самары дошел до Верховного суда, пытаясь вернуть «АвтоВАЗу» автомобиль, проржавевший за пару лет.

Помимо того, что машина покрылась коррозией, она еще и буквально «разваливалась». Житель Самары дошел до Верховного суда, пытаясь вернуть АвтоВАЗу автомобиль, проржавевший за пару лет.

Помимо того, что машина покрылась коррозией, она еще и буквально разваливалась.

Суд уже разрешил вернуть автомобиль заводу. Однако точка в этом деле пока не поставлена, так как владельца не устроил размер компенсации.

Сергей Курунтяев приобрел темно-зеленую «Ниву» 15 октября 2014 года. Однако радость от покупки длилась недолго, так как поломки начались буквально через год. У машины периодически отключался бензонасос, из двигателя подтекало масло (несмотря на то, что его не раз по гарантии чинили).

Позже экспертиза показала, что это еще не все дефекты: у автомобиля также не работал передний правый ремень безопасности, отказывал стеклоочиститель и некорректно функционировали тормоза.

К тому же в первые месяцы автомобиль стал ржаветь прямо на глазах: коррозия появилась на стыках крыши и стоек, под окантовкой лобового стекла и т.

д. Договориться с заводом «АвтоВАЗ» о возврате машины Курунтяев попытался 3 марта этого года. Однако успехом это не увенчалось: завод утверждал, что у автовладельца проблемы из-за нарушения правил эксплуатации.

Тогда Курунтяев обратился в региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Справедливость», которая, в свою очередь, начала судиться с заводом.

В Красноглинский районный суд Самары истец заявил целый «пакет» требований: вернуть автомобиль АвтоВАЗу с уплатой его стоимости в 334 500 руб., а также разницы с ценой нового авто в 131 200 руб. К этому добавились суммы неустойки за добровольный отказ от исполнения требований потребителя, убытки и моральный вред. В итоге общая сумма иска составила более 1,5 млн руб.

Иск был удовлетворен частично на сумму около 650 тыс. рублей. Моральный вред суд оценил в 5 000 руб.

вместо 50 000 руб., а неустойка составила 20 000 руб. вместо запрашиваемых 80 000 руб. Курунтяеву и «Справедливости» также досталось по 142 675 руб.

штрафа АвтоВАЗа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

На этом история не закончилась.

Истец остался недоволен присужденной суммой. Однако обжаловать ее оказалось не так просто.

Дело в том, что жена Курунтяева – судья Самарского областного суда. Речь идет об Ольге Курунтяевой, которая рассматривает уголовные дела в апелляционной инстанции.

Иск об изменении подсудности и рассмотрел Верховный суд.

Представитель АвтоВАЗа Владимир Некрасов в заседании заявил, что компания хочет, чтобы дело рассмотрел Мосгорсуд. Но в ВС решили иначе. В итоге апелляцию по делу о ржавой машине назначили к рассмотрению в Ульяновском областном суде.

Возврат авто дилеру в автосалон

Один оставляете себе, другой остается у автосалона дилера.

При этом попросите его поставить дату обращения. В таком случае по истечении 45 дней у вас будет возможность подтвердить, что указанное время действительно прошло.Иногда автосалоны стараются схитрить, и оформляют документы в тот день, когда вы уже забираете отремонтированный автомобиль. Тогда по бумагам получается, что авто провело в ремонте всего один день.Третье условие для возвращения денег автосалоном за автомобиль – машина была в нерабочем состоянии на протяжении 30 дней и более в течение последнего года.

Поэтому отнеситесь внимательно к тому, чтобы каждый ремонт четко фиксировался, даже если он занимает всего несколько дней. По итогу у вас может возникнуть возможность вернуть деньги за автомобиль.Во всех трех ситуациях вы вправе требовать возвращение полной стоимости авто. Если автосалон по каким-то причинам отказывается это делать, можно обратиться в суд.

Известно много случаев, когда автомобилистам удавалось вернуть сумму, в несколько раз превышающую настоящую стоимость автомобиля.Вернуть автомобиль в автосалон в течение двух недель после покупки можно только в том случае, если в процессе эксплуатации были выявлены недостатки, незаметные при покупке. Например, неисправное сцепление, коробка передач периодически заедает, двигатель чересчур нагревается и так далее.Если никаких значимых недостатков не обнаружено, то вернуть авто только потому, что не понравился цвет или модель не получится.

Единственный вариант – если сотрудник автосалона пойдет вам навстречу и согласится обменять авто, с доплатой или без.

Однако в наших реалиях это случается очень редко.Здесь следует отметить несколько нюансов.

  • Срок в 14 дней отсчитывается с того момента, как вы получили авто, а не с момента продажи. Это всегда следует учитывать.
  • Вернуть машину в автосалон можно даже за маленькую неисправность. Например, плохо работают стеклоочистители или какая-то из дверей заедает. Дилер обязан будет вернуть всю стоимость машину.
  • У вас всегда есть возможность не принимать деньги, а обменять транспортное средство на аналогичной модели, но в исправленном состоянии.

По прошествии двухнедельного срока вы все еще можете вернуть автомобиль в автосалон, если в эксплуатации наблюдаются существенные недостатки.

К последним относят либо невозможность использования машины, либо высокая стоимость ремонта. Наличие недостатков должно быть документально зафиксировано специалистов.Если в автомобиле имеются какие-либо существенные неполадки, то это должно быть документально подтверждено экспертом. Сюда относятся проблемы с двигателем, сцеплением, тормозами, колесами и так далее.Когда берете заключение профессионала проследите, чтобы там было указано, что недостатки появились не по вашей вине.

Иначе это попадает под пункт «неправильная эксплуатация» и компенсации в этом случае вы вряд ли дождетесь.Обо всех претензиях с вашей стороны необходимо уведомлять дилера в письменном виде.

Поскольку автосалоны

Как вернуть автомобиль в салон

Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии. Продажи новых автомобилей постоянно растут, а станций технического обслуживания становится все больше, а значит, отказов от гарантийного ремонта и затягивания его сроков будет все больше.

Что при этом делать? Это не Ваши проблемы и мы докажем это автодилеру. При возврате автомобиля продавцу мы советуем, обратившись к нам, поступить следующим образом: Наши юристы, по Вашему поручению, в письменном виде выставят продавцу требование об расторжение договора купли-продажи и потребуют:

  1. Возмещения разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой соответствующего автомобиля на момент исполнения этого требования;
  2. Компенсации затрат на юридические услуги.
  3. Возврата уплаченных процентов по кредиту и платы за предоставления кредита компенсации морального вреда, нанесенного в следствии приобретения авто ненадлежащего качества;
  4. Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы;
  5. Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т. д.;

После этого продавец обязан в течение 10 дней добровольно выполнить вышеизложенные требования.

В случае отказа автосалона добровольно исполнить требование, Вы праве подать в суд.

Но с 11 дня со дня выставления требования салон уплачивает Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены автомобиля, и это вне зависимости от принятия решения в суде или в досудебном порядке.

При этом надо понимать, что в отношении гарантийного автомобиля, в случае появления разногласий, продавец обязан доказать, что неисправность произошла по вашей вине или по вине третьих лиц. На практике если не доказано, что Вы виноваты, значит Ваше требование будет удовлетворено. И мы вернем бракованный автомобиль автодилеру, а Вы получите достаточную сумму, чтобы купить новый автомобиль.

В случае если в досудебном порядке не удалось вернуть авто ненадлежащего качества, подается иск. При положительном решении суда салон выплатит Вам всю сумму основного требования, заявленного в иске плюс один процент пени от цены авто за каждый день просрочки начиная с 11 дня после выставления требования, плюс возмещение юридических расходов, в том числе оплату представителя в суде, плюс 50 процентов штраф. Кроме того, Вы вправе претендовать на возврат средств уплаченных по кредиту (включая проценты по кредиту и плату за выдачу), возмещение цены дополнительного оборудования включая установку, возмещение стоимости страховых полисов и др.

Не забывайте, что все действия, которые у Вас происходят с автодилером, должны быть соответствующим образом оформлены на бумажном носителе.

Все должно быть в письменном виде, с печатью и подписями.

Рекомендуем прочесть:  Отделка в новостройке под ключ

По каждому обращению в ремонт требуйте официальную квитанцию, заказ-наряд или объяснение в письменном виде или иной документ. При отказе от гарантийного ремонта требуйте письменный отказ.

После проведения работ требуйте зафиксировать в письменном виде все работы и замену агрегатов в письменном и только в письменном виде за подписью и печатью.

Как владельцы вернули Lada Granta и Lada Vesta через суд

4 349 Дефекты в ходе эксплуатации могут появиться у любой марки автомобиля, не исключение и LADA.

Если машина на гарантии, то часто проблемы решаются в рамках гарантийных обязательств. Если после ремонта дефект появляется вновь, владельцы вправе вернуть автомобиль дилеру.

Вот пару примеров, когда из-за неисправностей владельцы смогли вернуть стоимость автомобиля вместе с компенсацией.

Новый автомобиль Лада Гранта был куплен в одном из салонов г.

Пензы в 2014 за 274400 рублей. В конце июля 2016 года в автомобиле проявился недостаток в виде отслаивания лакокрасочного покрытия на передней части порога. Официальный дилер устранил дефекты по гарантии, но в апреле 2017 года недостаток проявился вновь (в том же месте не только отошла краска, но и проявилась ржавчина).

Сервисная организация подтвердила недостаток, но от ремонта истец отказался, потребовав возврата денег за автомобиль. Получив отказ, потребитель обратился в суд. В результате суд взыскал в пользу истца:

  • стоимость автомобиля 274400 рублей;
  • разницу, существующую между ценой товара по договору и ценой аналогичного товара в момент экспертного исследования, в сумме 64604 руб.

За нарушение срока возврата денежных средств, оплаченных на автомобиль, с изготовителя взыскана:

  • неустойка в сумме 274400 рублей;
  • Компенсация морального вреда удовлетворена на сумму 5000 рублей;
  • штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя составил 309202 рублей;
  • решением также взысканы судебные расходы.

Таким образом, общая сумма удовлетворенных требований втрое превысила стоимость приобретенного автомобиля.

Об этом пресс-служба Октябрьского районного суда. Новый автомобиль Лада Веста был куплен в мае 2017 года в Екатеринбурге в автосалоне «Урал БЭСТ-Инвест» за 698 900 рублей. Практически сразу стали проявляться неисправности: плохо переключались передачи, неровно работал двигатель, барахлил кондиционер.

Женщина обратилась с претензией к продавцу. В дилерском центре было решено заменить свечи и датчик.

Однако это не решило проблемы. Владелица автомобиля решила вернуть автомобиль дилеру.

Но тот признал ее требование необоснованным, отказался расторгать договор и возвращать деньги.

Тогда владелица обратилась с иском в Октябрьский районный суд Екатеринбурга. В результате суд решил, что автовладелица вправе вернуть автомобиль и потребовать за него деньги. Иск был удовлетворен частично, обязав дилера вернуть:

  • стоимость автомобиля и дополнительного оборудования (698 900 рублей + 10 400 рублей)
  • страховку — 68 097 рублей,
  • проценты за пользование кредитом в размере 105 375 рублей,
  • расходы по оплате бензина — 2579 рублей,
  • расходы по диагностике автомобиля — 1292 рубля,
  • расходы за услуги автоэвакуатора в размере 9660 рублей,
  • неустойку — 70 тысяч рублей,
  • компенсацию морального вреда — 1000 рублей,
  • штраф — 200 000 рублей,
  • расходы по оплате услуг представителя — 10 000 рублей,
  • расходы по отправке почтовой корреспонденции — 308 рублей и
  • расходы по проведению судебной экспертизы в размере 41 509 рублей.

Всего 1 219 120 рублей.

Напомним, ранее мы рассказывали как:

  • ;
  • ;
  • ;
  • .

1 0 Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter. Быстрый вход: или Написать Напишите цифрами: Семь тысяч пятьсот восемьдесят девять Внимание!

Незарегистрированные пользователи не получают уведомлений о появлении новых комментариев. Я подтверждаю, что согласен с данного сайта Вопросы не относящиеся к статье просьба задавать на

Как вернуть автомобиль в автосалон?

Починив “передачи”, через какое-то время в автомобиле стали регулярно заедать тормоза или не прокручиваться руль.

Вернуть автомобиль в салон при выявлении таких недостатков не составит труда. Самый верный способ это сделать это – обратиться к юристу. Что он сделает?

  1. Составит письменное требование о расторжении с автосалоном договора купли-продажи;
  2. Способствуют тому, чтобы автосалон в кратчайшие сроки возвратил покупателю купленного у них автомобиля полную его стоимость;
  3. Потребовал от автосалона выплатить пени за период, когда автомобиль находился в ремонте и покупатель был вынужден передвигаться без транспортного средства;
  4. Получил от автосалона компенсации затрат за собственные услуги;
  5. Если автомобиль покупатель оформил в кредит, то юрист также поможет вернуть сумму, которую к моменту возврата автомобиля в автосалон покупатель успел внести в счет погашения кредита;

Информация После подачи письменного требования автосалон должен рассмотреть его и вынести решение о возврате автомобиля и денег за него в течение десяти дней.

За каждый последующий день просрочки автосалон должен будет уплатить пеню.

Размер пени 1% от изначальной стоимости, которую покупатель уплатил за покупку автомобиля. Если автосалон откажется исполнить озвученное требование, то следующим шагом будет – подача судебного иска на автосалон.

Что придется доказывать автосалону?

Что возникшая у автомобиля неисправность является следствием неправильной его эксплуатации со стороны покупателя. Сделать это очень сложно. Так что шансов на возврат автомобиля и его стоимость у покупателя в любом случае больше, чем у автосалона. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

  1. Если автосалон отказывается выполнять какие-то ваши требования, просите подтвердить это в письменной форме;
  2. Не ленитесь обращаться к помощи квалифицированных юристов, ведь так у вас появится больше шансов вернуть бракованный автомобиль и деньги за него;
  3. Если вы сдаете автомобиль в ремонт, то просите представителя автосалона выдать все чеки и документальные подтверждения забора ТС в автосервис;
  4. Начиная с первого дня, когда вы пытаетесь вернуть некачественный автомобиль в автосалон, фиксируете все “взаимодействия”с ним: записывайте разговоры на диктофон и т.д.;

В случае успешного исхода дела автосалон компенсирует ваши затраты на юридическую помощь.

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Возврат автомобиля по гарантии

Вы подтверждаете заявлением факт сдачи автомобиля в гарантийный ремонт. В заявлении вы четко и понятно фиксируете ваши требования, затем представитель продавца должен поставить на нем печать. Если автосалон требует компенсационную разницу между продажной ценой и нынешней стоимостью, имейте ввиду, что это не законно, даже если машина потеряла товарный вид; Вернуть автомобиль можно, если один и тот же недостаток в течении гарантийного срока проявлялся неоднократно; Если автомагазин скрыл информацию о всех потребительских недостатках авто до того, как был заключен договор купли-продажи.

Возврат денег за автомобиль не выгоден продавцу, и он естественно будет настаивать на экспертизе, для установления наличия или отсутствия дефекта в момент продажи машины. Нужно помнить, что все экспертизы проводятся за счет автодилера, но ваше право присутствовать во время проведения экспертизы.

Даже если в результате экспертизы установлено, что дефект появился по вине покупателя, то ваше право оспорить данные выводы в суде. Можно вернуть автомобиль не только в пределах гарантийного периода, но и после окончания гарантийного срока (но в пределах срока службы).

При этом вернуть возможно не только стоимость автомобиля (которые дорожают с каждым годом). Дилер естественно будет отказывать вам в возврате денежных средств, и делать это придется через суд.

Самостоятельно пройти этот путь достаточно сложно, поэтому лучше обратиться к профессиональному юристу, который поможет вам в этом нелегком деле. Прежде всего, вы подаете обращение в письменной форме, где четко и правильно излагаете ситуацию. Данное заявление несете в салон, где менеджер или руководитель принимает его, ставит на учет и расписывается.

Здесь же оговариваются сроки устранения сложившейся ситуации.

Если вам отказали в принятии вашего заявления, требуйте отказ в письменной форме, где должна быть указана причина отказа или отправляйте данное письмо по почте.

Что вы должны знать при подаче такого заявления? Вам следует продемонстрировать, что вы прекрасно знаете свои права и законодательство, защищающее вас, и будете добиваться разрешения сложившейся ситуации в свою пользу. Руководство салона обычно старается избежать такого рода судебных конфликтов, так как это им не выгодно.

И будут стараться разрешить сложившийся конфликт любыми способами.

Автосалон просто обязан принять неисправный авто в течение пятнадцати дней с даты его передачи клиенту. Вы уже знаете, что согласно законодательства дата продажи и передача автомобиля это не одно и тоже.

Хочется снова обратить внимание, что возврат авто в салон осуществляется легко в течение 14 дней, затем это право отстоять будет достаточно проблематично. Здесь уже правит экспертиза. Добившись проведения экспертизы не расслабляйтесь, т. к. вас будут убеждать, что виновник не продавец.

И не соглашайтесь, если экспертиза покажет, что осуществить возврат авто по гарантии в автосалон невозможно.

Ржавую LADA можно вернуть АВТОВАЗу

Житель Самары дошел до Верховного суда, пытаясь вернуть АВТОВАЗу автомобиль, проржавевший за пару лет. Помимо того, что машина покрылась коррозией, она еще и буквально разваливалась.

Суд уже разрешил вернуть автомобиль заводу. Однако точка в этом деле пока не поставлена, так как владельца не устроил размер компенсации.Сергей Курунтяев приобрел темно-зеленую «Ниву» 15 октября 2014 года. Однако радость от покупки длилась недолго, так как поломки начались буквально через год.У машины периодически отключался бензонасос, из двигателя подтекало масло (несмотря на то, что его не раз по гарантии чинили).

Позже экспертиза показала, что это еще не все дефекты: у автомобиля также не работал передний правый ремень безопасности, отказывал стеклоочиститель и некорректно функционировали тормоза.

К тому же в первые месяцы автомобиль стал ржаветь прямо на глазах: коррозия появилась на стыках крыши и стоек, под окантовкой лобового стекла и т. д.Договориться с заводом «АВТОВАЗ» о возврате машины Курунтяев попытался 3 марта этого года.

Однако успехом это не увенчалось: завод утверждал, что у автовладельца проблемы из-за нарушения правил эксплуатации.Тогда Курунтяев обратился в региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Справедливость», которая, в свою очередь, начала судиться с заводом. В Красноглинский районный суд Самары истец заявил целый «пакет» требований: вернуть автомобиль АвтоВАЗу с уплатой его стоимости в 334 500 руб., а также разницы с ценой нового авто в 131 200 руб. К этому добавились суммы неустойки за добровольный отказ от исполнения требований потребителя, убытки и моральный вред.

В итоге общая сумма иска составила более 1,5 млн руб.Иск был удовлетворен частично на сумму около 650 тыс. рублей. Моральный вред суд оценил в 5 000 руб.

вместо 50 000 руб., а неустойка составила 20 000 руб. вместо запрашиваемых 80 000 руб. Курунтяеву и «Справедливости» также досталось по 142 675 руб.

штрафа АВТОВАЗа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.На этом история не закончилась. Истец остался недоволен присужденной суммой.

Однако обжаловать ее оказалось не так просто.

Дело в том, что жена Курунтяева – судья Самарского областного суда.

Речь идет об Ольге Курунтяевой, которая рассматривает уголовные дела в апелляционной инстанции.Иск об изменении подсудности и рассмотрел Верховный суд.

Комментарии 0