Можно ли вернуть в магазин детскую машину на радиоуправлении

Какая гарантия на машинки на радиоуправлении


Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Гарантии Мы стараемся отбирать только лучшие и качественные игрушки, в то же время проверить все игрушки на наличие брака или дефектов не представляется возможным.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей на все товары может быть установлен либо гарантийный срок, либо срок службы. На игрушки в большинстве случаев установлен срок службы, который указан на самой игрушке, это означает, что в течение всего этого срока игрушки с производственным браком (имеющие существенный недостаток) подлежат замене. Мы гарантируем обмен в случае, если данный недостаток возник до передачи товара покупателю, даже если он был выявлен в процессе эксплуатации товара в течение всего строка годности.

В претензии кроме требования в отношении товара (например замена товара) также должно быть требование о возмещении убытков связанных с исследованием товара (оплата заключения специалиста). Если бы события развивались как я описал, то никаких бы осложнений не произошло бы. Поскольку после устранения недостатка, дефект не устранен (машина по воде не передвигается), то вы имеете право обратиться к продавцу с одним из вышеуказанных требований, представив доказательства наличия недостстка производственного характера.Чтобы избежать траты времени и денег (ваших и продавца) я бы рекомендовал вам обратиться к продавцу в устном порядке, объяснить ему что по закону (абз.1 п.6 ст.18 и п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» ) вы имеет право требовать например возврата денег за некачественный товар и если необходимо представите заключение специалиста, которое продавцу придется оплачивать.

Правовед.RU 364 юриста сейчас на сайте

  • Категории
  • Защита прав потребителей

добрый день!

купил машинку на радиоуправлении, 2 недели гарантия, у меня она только 3 дня, хочу вернуть. вернут ли деньги? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Можно ли вернуть деньги отданные взаймы знакомому
  2. Можно ли вернуть деньги за платье, если после стирки оно утратило цвет?

Ответы юристов (2)

  1. Все услуги юристов в Москве Составление претензии на возврат товара Москва от 5000 руб.

sovetnik36.ru

Если же документ об оплате был утерян, то доказательством покупки может быть сама игрушка, упаковка от нее, а также кассовая лента, на которой дублируется вся информация о кассовых операциях и которая должна храниться в магазине.

Если вам не удается вернуть товар самостоятельно, то можно написать письмо в общество защиты прав потребителей, потребовать проведения экспертизы товара, или воспользоваться услугами юриста.

Конечно, если игрушка была не слишком дорогой, то это будет не рентабельно. Но если вы приобрели дорогостоящую модель, то услуги грамотного специалиста будут как нельзя кстати. Грамотные юристы помогут вам на всех этапах оформления возврата, от бесплатной консультации, до юридического сопровождения на этапе оформления писем и жалоб, а при необходимости и при обращении в судебные органы.

При этом, в случае вашей победы в суде, все судебные издержки, в т.ч.

Также, на что следует обратить внимание – это наличие у продавца демонстрационного образца той или иной игрушки.

Опробовав и рассмотрев товар, вы можете требовать для себя новый, полностью упакованный экземпляр. Документальное оформление возврата игрушек Следует помнить, что можно вернуть игрушку в магазин только при соблюдении некоторых формальностей.

Внимание Для того, чтобы беспрепятственно оформить возврат, обязательно должен быть в наличии кассовый чек, подтверждающий приобретение.

Если вы обратились с требованием возврата в тот же день, в который была совершена покупка, то оформить возврат можно через ту же операционную кассу, где происходила оплата.

Для этого вас попросят написать заявление на имя администрации магазина с указанием причин возврата, которое пишется в произвольной форме. Мама вчера купила внуку на День рождения радиоуправляемую машину.

В её присутствии машину проверили, она была исправна.

Дома машина проездила минут 5, не больше, после чего у неё перестали крутиться задние колёса.

Сегодня ездила в магазин, хотела вернуть машинку.

Продавец стал меня заверять, что гарантии на неё нет, а потому принимать он её не будет. После телефонного разговора с директором магазина решили оставить машину в магазине, и если поставщик согласится поменять её или вернёт за неё деньги — то соответственно и нам её поменяют или вернут деньги. При этом акт приёма-передачи товара составлен не был (продавец отказался).По сему вопрос.

Главное из которых – получить за свои деньги гарантированно качественный товар. к содержанию ↑ Какие нельзя вернуть Однако, продавцы часто отказывают в возврате товаров, которые не подошли «по цвету» (к примеру).

И не всегда понятно, почему паровозик без сложных механизмов вернуть можно, а мягкую собачку – нельзя. Чтобы разобраться, необходимо обратиться за информацией к еще одному законодательному документу. Им выступает Постановлению Правительства РФ №5, а конкретно его подпункт, в котором перечисляются группы продукции не подлежащей обмену или возврату.

Можно ли вернуть машину на радиоуправлении в магазин, спустя 2 дня после покупки?

Приобрёл Детскую Машину на Радио Управлении, 2 дня поиспользовался и стал не нужен, пришёл в магазин с целью возврата денег, чек и сам товар все есть, но Управляющая сказала что вернуть можно только в 2 случаях , либо если бы он был новый, Либо с дефектом.

Все нижеперечисленные группы товаров нельзя вернуть в детский магазин, если они качественные и не имеют заводских дефектов.

Но ведь по Закону РФ о защите прав потребителя можно вернут в течении 2 недель, просьба помочь! 14 Декабря 2016, 14:30, вопрос №1473619 Александр, г. Ярославль Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 4565 ответов 1934 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!

В силу ч. 1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.В силу п. 11Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)Таким образом, машинка на радиоуправлении — технически сложный товар, коорые не подлежит возврату, если он надлежащего качества 14 Декабря 2016, 15:44 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 02 Апреля 2017, 14:50, вопрос №1594049 20 Сентября 2015, 15:34, вопрос №981014 05 Июня 2020, 23:11, вопрос №2017206 03 Октября 2017, 10:24, вопрос №1768496 26 Сентября 2016, 06:33, вопрос №1388209 Смотрите также

Детские машинки подлежат возврату

В данном перечне игрушки не значатся.

Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются.

  1. бутылочки, поильники;
  2. детская посуда и столовые приборы;
  3. контейнеры для хранения пищи.

Товары бытовой химии

  1. средства для стирки детских вещей;
  2. средства для уборки и дезинфекции.
  3. средства для мытья детской посуды;

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Обратите внимание, что в данном пункте дается расшифровка, что не все предметы мебели не подлежат возврату и обмену, а только мебельные гарнитуры (например, детские комнаты, состоящие из кроватки, шкафа, комода, сундука для хранения игрушек) и комплекты (например, кроватка с комодом, детский столик со стульчиком). Предметы мебели, купленные по отдельности, а не в комплекте, меняются в обычном порядке.

Порядок действий при возврате Порядок действий при возврате Возврат и обмен игрушки надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  1. Прийти в магазин и представить игрушку и все документы, обозначая причину возврата;
  2. Необходимо убедиться, что игрушка не имеет следов эксплуатации, иначе говоря, полностью сохранила свой товарный облик;
  3. Найти товарный чек или квитанцию, которую выдал продавец в момент покупки. Если чека нет, то можно пригласить в магазин человека, который был свидетелем покупки детской игрушки; Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках.
    • Прийти в магазин и представить игрушку и все документы, обозначая причину возврата;

    В идеале, если покупатель хочет прийти в магазин и обменять или возвратить игрушку, то сделать это надо у того же продавца, который изначально продал товар.

В какой срок можно вернуть игрушку в магазин?

Общий срок устанавливается в две недели с даты получения купленной детской вещи. Поскольку в настоящее время игрушки для детей – удовольствие не из дешевых, ряд из них имеют гарантийные сроки. Чаще всего, они варьируются от 3 месяцев до полугода. В случае обнаружения заводского брака во время пользования вещью, когда гарантия не истекла, его можно вернуть назад.
Возврат товара в магазин всегда требует от покупателя временных и энергетических личных ресурсов. Чтобы избежать лишних споров и конфликтов целесообразно тщательно проверять все элементы изделия перед тем, как отправляться на кассу для оплаты.

Кассовый чек является одним из существенных доказательств приобретения вещи в магазине. Копия чека всегда крепится к претензии, он же является и обоснованием суммы для возврата. Но закон о защите потребителя позволяет вернуть детские вещи если покупатель в состоянии доказать что изделие приобреталось в этом магазине.

Для доказательства можно прибегнуть:

  1. Предъявление доказательства в виде предоставления свидетельских показаний.
  2. Поднятию кассовых лент, хранящихся в магазине и дублирующих чеки покупателей;
  3. Сверка изделия по штрих-коду, если в торговой точке действует система регистрации детских изделий по кодам;

Можно ли вернуть игрушку на пульте управления

При этом акт приёма-передачи товара составлен не был (продавец отказался).По сему вопрос. Какие игрушки вернуть можно? Какие игрушки вернуть можно? Если купленная игрушка не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:

  1. Произвести замену купленного детского товара на аналог, но надлежащего качества;
  2. Снизить стоимость купленной игрушки, учитывая обнаруженный дефект;

Таким образом, можно добиться хотя бы частичного возврата стоимости бракованного товара, что особенно важно, если была приобретена дорогая игрушка.

  1. Устранить брак за счет самого магазина (отдать на экспертизу, а затем в ремонт);
  2. Вернуть полную стоимость бракованной игрушки взамен на её возврат;
  3. Предоставить необходимую для устранения обнаруженных недостатков сумму;

Таким образом, возврату и обмену подлежат игрушки, которые являются ненадлежащего качества. Оплачивать любые издержки продавца, связанны с реализацией его, не связанных с законом, желаний и фантазий (в том числе экспертизу, организованную не в порядке, предусмотренном законом) Вы не обязаны.4.

После того как Вы предьявите какое-либо законное требование, после возможной проверки качества, если продавец подтвердит наличие недостатка, если возникнет спор о причинах его возникновения (если Вы не согласитесь с мнением продавца) у продавца возникнет обязанность провести экспертизу.

Вы будете иметь право присутствовать на ней; так же, перед проведением экспертизы Вы будете иметь возможность отказаться от претензий, если сами согласитесь с тем, что продавец за обнаруженные недостатки не отвечает.5. Если продавец откажет Вам в удовлетворении законного требования, Вы сможете защитить своё нарушенное право с помощью организации собственной экспертизы, или же посредством непосредственного обращения в суд.6.

Если окажется, что Ваши требования были законными, то продавец будет обязан компенсировать Вам все издержки по защите нарушенного права, которые Вы понесли из-за нарушения продавцом соответствующих законов и НПА.7. Безусловно,все обстоятельства должны быть подтверждены доказательствами. Проще говоря — общайтесь с продавцом только письменно.8.

Если Ваши требования окажутся незаконными, то Вы будете обязаны компенсиовать издержки продавца, понесённы в связи с проведением, в порядке предусмотренном законом, экспертизы.

Если Вы обратитесь с требованием возврата на следующий день или позже, то возврат производится из общей (главной) кассы магазина, при этом для получения денег вам понадобится документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт. Если покупка была оплачена пластиковой банковской картой, то единственным отличием в этом случае будет то, что возврат производится не наличными деньгами, а по безналичному расчету обратно на карту покупателя.

При этом, обратившись в магазин в день покупки, можно просто аннулировать операцию на терминале, через который оформлялась покупка.

Можно ли вернуть игрушку на пульте управления

Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен.

Как правильно это сделать? Читайте в статье.По Закону потребитель обладает следующими правами:

  1. Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, т.е. вещь оказалась ненадлежащего качества;
  2. Вещь можно вернуть или обменять, если у неё есть срок гарантии;
  3. Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества:

  1. Надувные резиновые детские игрушки;
  2. Мягкие игрушки;

Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т.

д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку.Однако, игрушку надлежащего качества можно вернуть в магазин при следующих обстоятельствах:

  1. Если с момента покупки прошло не более двух недель;
  2. Если игрушка сохранила свой товарный вид;

Т.е. игрушка возвращается в магазин в том же виде, каком она была при покупке: в той же упаковке, с теми же этикетками, ярлыками и т.д.

  1. Если у покупателя сохранился чек или квитанция, которая может подтвердить факт совершения покупки.

Если купленная игрушка не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:

  1. Произвести замену купленного детского товара на аналог, но надлежащего качества;
  2. Снизить стоимость купленной игрушки, учитывая обнаруженный дефект;

Таким образом, можно добиться хотя бы частичного возврата стоимости бракованного товара, что особенно важно, если была приобретена дорогая игрушка.

  1. Предоставить необходимую для устранения обнаруженных недостатков сумму;
  2. Вернуть полную стоимость бракованной игрушки взамен на её возврат;
  3. Устранить брак за счет самого магазина (отдать на экспертизу, а затем в ремонт);

Таким образом, возврату и обмену подлежат игрушки, которые являются ненадлежащего качества.Возврат и обмен игрушки надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  1. Необходимо убедиться, что игрушка не имеет следов эксплуатации, иначе говоря, полностью сохранила свой товарный облик;
  2. Найти товарный чек или квитанцию, которую выдал продавец в момент покупки. Если чека нет, то можно пригласить в магазин человека, который был свидетелем покупки детской игрушки;

Даже

Можно ли вернуть в магазин игрущку на радиоуправлении

Даже если они в полном порядке, но не пришлись по вкусу малышу, возвратить продукт назад будет невозможно.

Однако если в игрушке обнаружены дефекты, неисправности, покупатель имеет право предъявлять претензии и требовать возвращения полной суммы денег. Иногда потребители прибегают к использованию данных, которые находятся на кассовой ленте.

Именно там хранятся все сведения о совершенных покупках на протяжении месяца; клиент должен придти в магазин и вернуть обратно упакованную игрушку.

Неявные или сомнительные поломки подвергаются экспертной оценке.

Эксперт делает компетентный вывод, как была произведена поломка. Закон о защите прав потребителей По Закону потребитель обладает следующими правами:

  1. Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  2. Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, т.е.

Кроме всего прочего, можно вернуть игрушку в магазин, причем даже если она абсолютно качественная, при соблюдении следующих необходимых условий:

  1. в наличии имеется документ, подтверждающий, что вы действительно купили данный товар (кассовый или товарный чек);
  2. с момента приобретения прошло не больше 14 дней;
  3. игрушка не была в употреблении, сохранена целостность и герметичность упаковки.

По сути, вам останется только решить – вы товар хотите вернуть и получить обратно деньги или же заменить игрушку на аналогичную, но работающую. У родителя может быть множество причин, чтобы вернуть купленную ранее детскую игрушку продавцу.

Самые очевидные – заводской брак в товаре или его неисправность, обнаруженные уже дома.

Также малыш может просто не оценить родительское приобретение, либо же получить в подарок две совершенно одинаковые игрушки.

При наступлении этих ситуаций возникает закономерное желание неподошедший товар вернуть, забрав деньги, или обменять. Если позже покупатель приходит с вышедшей из строя игрушкой, то как мы должны поступать?

Можем ли мы отказать в возврате игрушек? К примеру статья 25 «Закона о защите прав потребителей» позволяет потребителю обменять товар надлежащего качества на аналогичный, в случае если товар не подошел по размеру, габаритам, расцветке, комплектации или форме. Если игрушка вам не подошла по одной из вышеперечисленных причин, то у вас есть полное право прийти к продавцу и попросить ее обменять, обратите внимание, что вы можете потребовать только обмен, а не требовать сразу возврата денег и принятия игрушки назад.

Вернуть детские товары не получится, если одно из этих двух условий не выполнено, а также в случае нарушения четырнадцатидневного срока.

Все ли детские игрушки подлежат возврату? Определенный товар возвратить нельзя даже в отведенный срок.

Вернуть детские товары по причине отсутствия интереса у детей к данному изделию — нельзя.

Как вернуть средства за радиоуправляемую игрушку?


По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Напишите покупателю претензию в которой Вы отказываетесь от товара и просите вернуть за танки деньги. В претензии укажите, что требуете провести экспертизу для определения причин поломки. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.На Вашу претензию продавец обязан ответить в течение 10 дней. Согласно ст. 22 Закона Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Скажите на танки гарантийный срок установлен? 07 Февраля 2016, 15:29 0 0 8,9 Рейтинг Правовед.ru 11177 ответов 6929 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,9рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте.

Письменно тебуйте возврата средств, если еще этого не сделали.

Все заявления продавца должны быть подтверждены экспертизой.

Только она что то точно может сказать.

А провести за свой счёт как раз продавец и обязан.

Выставляйте претензию продавцу в письменном виде и под роспись. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.5.

Можно ли вернуть в магазин игрущку на радиоуправлении

При возврате товара почтой, расходы также берет на себя клиент.

Вопросы, связанные с увольнением работников, требуют внимательного рассмотрения.

Читайте, насколько важно сохранение непрерывного стажа при увольнении.

Перед отправкой все игрушки проверяются на механические повреждения, работоспособность и комплектность.

По закону данный срок отсчитывается не со дня приобретения, а со следующего дня после оформления вещи.

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились? Вернуть детские товары по причине отсутствия интереса у детей к данному изделию — нельзя. Возврат денег – основное требование, предъявляемое покупателем, когда тот получил на руки некачественный товар.

И согласно закону, оно должно быть удовлетворено магазином короткие сроки. При составлении требований по возврату своих средств покупателю следует использовать данные ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае обнаружения заводского брака во время пользования вещью, когда гарантия не истекла, его можно вернуть назад.
Что касается сроков, то законом предусмотрен обязательный возврат денег за полученный товар в течение 10-ти дней. При наличии проволочек и задержек покупатель имеет право связаться со службой защиты прав потребителей и попросить у них помощи в данном деле.

В крайнем случае, можно воспользоваться кассовой лентой (хранится до 30 дней в любой торговой точке), потребовать просмотра записей камер слежения, прибегнуть к показаниям свидетелей или воспользоваться историей банковских операцией (если оплата производилась картой).

Можно ли вернуть по гарантии товар без упаковки Если несовершенства товара были выявлены в процессе действия гарантийного срока, тогда основное значение имеет функционирование изделия, а не наличие упаковки. Поэтому, если условия эксплуатации были соблюдены, изделие не имеет повреждений корпуса, его возврат будет возможен. Для того, чтобы беспрепятственно оформить возврат, обязательно должен быть в наличии кассовый чек, подтверждающий приобретение.

Если вы обратились с требованием возврата в тот же день, в который была совершена покупка, то оформить возврат можно через ту же операционную кассу, где происходила оплата.

На все эти вопросы есть один ответ – детскую игрушку можно вернуть назад, в магазин. О том, как это грамотно и юридически верно сделать, расскажет данная статья.

ФЗ «О защите прав потребителей» создан для обеспечения законных интересов покупателя, устанавливает различные маневры поведения при покупке некачественного изделия, определяет порядок обмена и возврата.

При этом, обратившись в магазин в день покупки, можно просто аннулировать операцию на терминале, через который оформлялась покупка. Если вы хотите вернуть товар на рынке, то приготовьте товарный чек, который продавец обязан выдавать, если в его деятельности не предусмотрено использование кассового аппарата. Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках.

Возврат игрушки на пульте управления в магазин

Здравствуйте, мы купили машинку на пульте управления, неделю назад, у нее не исправен аккумулятор или зарядное устройство вообщем не понятно, но она не заряжается и не работает соответственно поскольку тот заряд что был при покупки уже сел, обратились в магазин нам отвели что аккумулятор не гарантийный случай, но сказали что посмотрят может починят, мы хотим вернуть товар так как не работает и не известно починят и на сколько этого хватит. но по закону такие товары вернуть нельзя и в магазине нам естественно отказали вернуть деньги, можно ли как то вернуть деньги за неисправный товар? 18 Декабря 2016, 20:26, вопрос №1478049 Татьяна, г.

Омск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Татьяна! На составляющие — также распространяются гарантийные сроки.

Вы купили товар, и он вас с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование.

Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать.

Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона. С Уважением, Надежда.

18 Декабря 2016, 20:30 0 0 7,9 Рейтинг Правовед.ru 19530 ответов 7761 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  • 7,9рейтинг
  • эксперт

Здравствуйте, Татьяна! Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.Продавец в любом случае обязан провести экспертизу.5.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Вы можете вернуть денежные средства, но напишите для начала претензию продавцу и вручите под роспись и печать.

Если в течение 10 дней не ответят с момента получения претензии, то обращайтесь в суд. Желаю удачи! 18 Декабря 2016, 20:34 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 17 Сентября 2017, 10:29, вопрос №1753844 21 Июня 2016, 11:25, вопрос №1290523 22 Декабря 2014, 20:45, вопрос №664167 05 Марта 2017, 21:38, вопрос №1561658 07 Февраля 2017, 03:03, вопрос №1528791 Смотрите также

Можно ли сдать радиоуправляемую игрушку обратно в магазин

Но стоит учитывать, что это касается только непродовольственных товаров, например, детская игрушка, продаваемая вместе с конфетами, не подлежит возврату.

Внимание Порядок действий при возврате Порядок действий при возврате Возврат и обмен игрушки надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  1. Найти товарный чек или квитанцию, которую выдал продавец в момент покупки. Если чека нет, то можно пригласить в магазин человека, который был свидетелем покупки детской игрушки;
  2. Необходимо убедиться, что игрушка не имеет следов эксплуатации, иначе говоря, полностью сохранила свой товарный облик;

Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках.

  1. Прийти в магазин и представить игрушку и все документы, обозначая причину возврата;

В идеале, если покупатель хочет прийти в магазин и обменять или возвратить игрушку, то сделать это надо у того же продавца, который изначально продал товар. Содержание:

  1. Ненадлежащего качества
  2. Подлежат ли возврату по закону
  3. Сроки
  4. Какие нельзя вернуть
  5. Как вернуть
  6. Надлежащего качества

Дети – одна из самых больших потребительских групп на рынке.

Ежедневно магазины представляют тысячи и тысячи разнообразных детских товаров от игрушек до книг и одежды, на которые всегда есть спрос. Инфо Естественно, кто же не хочет радовать, занимать и развивать своего ребенка, а если их несколько, походы в магазин игрушек становятся столь же рутинными, как и походы на работу. Однако, не все покупки радуют родителей и их чадо.

Дороговизна игрушек, опасные материалы при производстве или просто капризы ребенка могут заставить старших задуматься о том, чтобы вернуть купленное продавцу.

Какие игрушки вернуть можно? Какие игрушки вернуть можно? Если купленная игрушка не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:

  1. Снизить стоимость купленной игрушки, учитывая обнаруженный дефект;
  2. Произвести замену купленного детского товара на аналог, но надлежащего качества;

Таким образом, можно добиться хотя бы частичного возврата стоимости бракованного товара, что особенно важно, если была приобретена дорогая игрушка.

  1. Вернуть полную стоимость бракованной игрушки взамен на её возврат;
  2. Предоставить необходимую для устранения обнаруженных недостатков сумму;
  3. Устранить брак за счет самого магазина (отдать на экспертизу, а затем в ремонт);

Таким образом, возврату и обмену подлежат игрушки, которые являются ненадлежащего качества.

  1. требовать возместить расходы на ремонт или замену некачественных запчастей;
  2. полностью отказаться от приобретения и потребовать возврата всей суммы, уплаченной при покупке.

Кроме всего прочего, можно вернуть игрушку в магазин, причем даже если она абсолютно качественная, при соблюдении следующих необходимых условий:

Могу ли я вернуть машинку на радиоуправлении в магазин

В претензии кроме требования в отношении товара (например замена товара) также должно быть требование о возмещении убытков связанных с исследованием товара (оплата заключения специалиста). Если бы события развивались как я описал, то никаких бы осложнений не произошло бы.

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Можно ли вернуть деньги за платье, если после стирки оно утратило цвет?
  2. Можно ли вернуть деньги отданные взаймы знакомому

Ответы юристов (2)

  1. Все услуги юристов в Москве Составление претензии на возврат товара Москва от 5000 руб. Возврат технически сложного товара Москва от 5000 руб.

Возврат игрушек ненадлежащего качества Если Вам кажется, что Вы получили товар ненадлежащего качества, то, в первую очередь, обратитесь к нашим менеджерам с максимально подробным описанием Вашей претензии.

Мы постараемся предложить Вам взаимовыгодный вариант решения этой проблемы.

Детям от шести лет можно купить модель масштаба 1:12, но если большая машинка будет развивать скорость до 35 км/ч, запускать ее нужно на открытых площадках, где нет прохожих.

Автомодели на инфракрасном (ИК) управлении предназначены детей и используются только дома.

Чтобы управлять такой моделью, пульт управления должен быть постоянно направлен на игрушку. Под прямыми солнечными лучами сигнал теряется. Радиоуправляемые автомобили можно запускать как дома, так и на улице.

Расширенная гарантия на радиоуправляемые модели Продаем качественный товар от надежных производителей.

По вашему желанию можем вскрыть заводскую упаковку и проверить товар на комплектацию, внешний вид и работоспособность. 1. Москва от 5000 руб. Возврат игрушек ненадлежащего качества Если Вам кажется, что Вы получили товар ненадлежащего качества, то, в первую очередь, обратитесь к нашим менеджерам с максимально подробным описанием Вашей претензии. Мы постараемся предложить Вам взаимовыгодный вариант решения этой проблемы.

Если, предложенный нами вариант, Вас не устраивает, то согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом» порядок действий в этом случае будет таковым: покупатель возвращает за свой счет товар нам, и если товар оказался ненадлежащего качества по результатам экспертизы, мы возместим затраты на пересылку товара, а также стоимость самого товара. Всю необходимую контактную информацию для связи с нами Вы можете узнать в соответствующем разделе. Для маленьких детей лучше выбирать небольшие машинки с масштабами от 1:200 до 1:18.

Не существует общепризнанных стандартов для радиоуправляемых моделей и их составляющих, которые бы регламентировали такие параметры, как: прочность, жесткость, надежность, долговечность и т.д. Ни производитель, ни продавец не могут контролировать условия и правильность предстартовой подготовки изделия, обкатки, настройки, безопасной эксплуатации модели и навыки управления моделью конечным пользователем после продажи.

Комментарии 0