Можно ли обменять три метра ткани на костюм

Можно ли обменять три метра ткани на костюм

Можно ли вернуть отрез ткани в магазин


В таком случае лучше поосторожничать, иначе можно лишь навредить любимому предмету гардероба. Однако же и ходить в полностью выцветшей одежде невозможно, поэтому либо бегите за помощью к специалистам в химчистку (там вам тоже смогут помочь), либо не бойтесь и смело приступайте к эксперименту. а в том что относится к товарам непродовольственным надлежащего качества которые не подлежат возврату, замене на аналогичный товар. Виктория Мастер (2203) 4 года назад Ivan Rybachuk Ученик (133) 4 года назад кому она нужна нет конечно Fevralka Гуру (2535) 4 года назад почему нет?

есть товар, есть чек, закон о защите прав потребителя никто не отменял Мэйфон Знаток (321) 4 года назад смотря какой стоимости. Прошло уже несколько месяцев, но ее никто не купил. Декатировка — это вопрос правильности пошива.

Перед пошивом ткань мочат, сушат и гладят, чтобы село и перекосило всё, что может сесть и перекоситься впоследствии.

Это общеизвестно и написано в любом учебнике по шитью. не должно быть особых инструкций. Вискоза — искусственное волокно, имитирующее хлопок.

Ведет себя примерно так же. Что касается экспертизы.

Вам потребуется контрольный кусок такой же ткани.

Источник: http://juridicheskii.ru/mozhno-li-vernut-otrez-tkani-v-magazin-38415/ Узнайте, можно ли осуществить возврат ткани обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги. Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно! Источник: http://insulaw.ru/vozvrat-tkani-kak-vernut-tkan-v-magazin-poluchit-uplachennye-dengi/

  1. Какие товары нельзя вернуть в течении 14 дней
  2. Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
  3. Можно ли вернуть в магазин ткань? я покупала остаток длинной 2, 5 метра
  4. Какой товар можно вернуть в магазин?
  5. Покупатель всегда не прав? какой товар нельзя вернуть в магазин
  6. Выберите свой регион
  7. Как вернуть товар в магазин
  8. Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

Какие товары нельзя вернуть в течении 14 дней Как вернуть товар в магазин Товар обязательно должен быть непродовольственный.

Вернуть и обменять можно, если он не подошел по следующим параметрам: В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел. Можно ли вернуть ткань? Согласно законодательству (постановление №55 от 1998г), возврату и обмену не подлежат следующие изделия:

  1. Материалы из льна, шелка, хлопка, шерсти.
  2. Носки, колготки, чулки.
  3. Ленты, кружева, тесемки.
  4. Нижнее белье.
  5. Трикотажные.

ВАЖНО Вернуть перечисленные категории изделий невозможно, поскольку одни из них предполагают тесный контакт с телом, (например, нижнее белье), а другим уже нельзя придать первоначальный вид.

Это неважно. Вы вправе обменять товар, если с момента покупки еще не прошло четырнадцать дней. При этом день покупки в расчет не берется. В данную группу входят швейные изделия, тканные и нетканые материалы, ковры, трикотаж.

Возврат ткани в магазин закон

В свою очередь, каждая из этих категорий делится на определенные группы и подгруппы.

Такая классификация позволяет оптимизировать маркетинговую деятельность, усовершенствовать процесс организации товароснабжения и рационализировать размещение продукции в торговых залах и на складах. Внимание Ткань относится к категории текстильных товаров. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Иногда продавец, нарушая требования законодательства, не предоставляет потребителю информацию, которую должен предоставить, на этот случай Закон о защите прав потребителей предусматривает ответственность продавца. В ст. 12 Закона о защите прав потребителей указывается, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

В случае, если стоимость товара не более 1 миллиона рублей при подаче искового заявления с покупателя не взыскивается госпошлина.

Если же иск превышает указанную сумму, госпошлина согласно нормам Налогового кодекса уплачивается только на сумму превышения.

В случае удовлетворения судом требований потребителя с продавца в пользу последнего взимается штраф в размере Ѕ от суммы, присужденной ему. Чаще всего и расходы на представителя (если он был привлечен к делу потребителем) и другие судебные издержки также оплачивает по решению суда продавец, не исполнивший добровольно законные требования потребителя. Дополнительно по заявлению покупателя может быть взыскана и неустойка за несвоевременный возврат денег (она составляет 1% от стоимости товара за день просрочки), а также моральный вред.

  1. бытовую технику, компьютеры
  2. животных.
  3. ювелирные изделия
  4. гигиенические товары и медицинские изделия
  5. книги
  6. белье
  7. продукты
  8. лекарства
  9. ткани, ленты, кружево и т. д. (то, что отмеряется на метраж)
  10. автомобили и транспортные средства
  11. удобрения и бытовую химию

Если вещь некачественная, заменить ее можно в течение гарантийного срока (указывается в паспорте, руководстве товара). На ряд вещей не существует гарантии, но для них имеется понятие срока годности.

Кроме того, Закон о защите прав потребителей предоставляет право вернуть товар в пределах разумного времени, как правило, двух лет после покупки. В случае приобретения сложной техники, например, автомобиля, компьютера и т. Саму ткань;

  1. Паспорт;
  2. Чек, подтверждающий её покупку в конкретном магазине;
  3. Заполненное заявление на возврат ткани ненадлежащего качества;

О том, как правильно составить заявление на возврат некачественной ткани, читайте в следующем разделе.

Имею ли я права вернуть ткань купленную в магазине

Правила возврата вещей в магазин в этом видео: Понравилась статья?

Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере.

Возврат ткани ненадлежащего качества, как вернуть ткань и получить деньги Срок возврата ткани Возврат ткани возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи ткани.

На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) ткани; если ткань была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования ткань стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Если же покупатель обнаружил дефект позже, чем через 14 дней после приобретения ткани, на которую магазин не устанавливал гарантийного срока, то можно обратиться в представительство производителя.

Чтобы узнать его адрес, потребуйте у продавца сопроводительные документы на товар. Если гарантийный срок производителя еще не истек, покупатель может рассчитывать на возмещение денежных средств или замену купленного материала. Однако для этого необходимо, чтобы экспертиза, назначенная производителем, действительно подтвердила наличие заводского брака.

Такую экспертизу может провести также независимый специалист — в этом случае вы сможете обратиться к производителю с уже готовыми результатами. Подавая претензию, покупатель должен быть на 100% уверен в своей правоте.

При обнаружении каких-либо дефектов или брака клиент имеет полное право вернуть покупку продавцу (Постановление №55 от 1998 г, п 26). Основаниями для возврата ткани могут стать:

  1. Затяжки.
  2. Разводы или грязные пятна.
  3. Наличие других дефектов.
  4. Значительная усадка материала после стирки (и покупатель не был предупрежден об этом заранее, во время приобретения).
  5. Непрокрашенные участки.
  6. Дыры.

Дополнительная информация Кроме того, поводом для возврата может стать значительная потеря первоначального вида товара.

К примеру, если после стирки материя сильно полиняла, утратила эстетический вид. При выявлении одного или нескольких указанных выше дефектов клиент вправе требовать:

  1. Замены купленного материала на какой-либо другой.
  2. Замены бракованной покупки на такую же, но без дефектов.
  1. Защита прав потребителей
  2. Категории
  3. Добрый день! Купила ткань на шторы, ткань НЕ отрезали, как раз был размер как мне нужно (4м).

    Дома приложила к окну, а она совершенно не подходит, возможно в магазине освещение другое… Сегодня (на второй день покупки) хотела вернуть ткань, но в возврате мне отказали. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право на возврат, есть ли смысл обращаться в защиту прав потребителей Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Возврат ткани

Добрый день! Купила ткань на шторы, ткань НЕ отрезали, как раз был размер как мне нужно (4м).

Дома приложила к окну, а она совершенно не подходит, возможно в магазине освещение другое. Сегодня (на второй день покупки) хотела вернуть ткань, но в возврате мне отказали.

Подскажите, пожалуйста, имею ли я право на возврат, есть ли смысл обращаться в защиту прав потребителей 20 Апреля 2015, 09:59, вопрос №810218 Наталья, г.

Оренбург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 692 ответа 411 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Не подлежат возврату и обмену такие товары надлежащего качества, как: 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж Таким образом, магазин поступает, конечно, нехорошо (если ничего специально для Вас не резали), но по закону.

20 Апреля 2015, 10:11 1 0 111 ответов 46 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Наталья!

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Однако, Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55, не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);…, отпускаемые на метраж.

При этом, данные нормы не ограничивают право Покупателя на возврат НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ткани или в случае, если длина ткани не соответствует заявленной в чеке.

20 Апреля 2015, 10:47 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 29 Декабря 2015, 14:36, вопрос №1087034 08 Апреля 2014, 16:38, вопрос №420807 19 Июля 2016, 10:57, вопрос №1319041 22 Мая 2016, 18:57, вопрос №1260535 18 Марта 2015, 07:42, вопрос №766522 Смотрите также

Возврат ткани

Он 50000 для на.

Это большая сумма темболее взяли в рассрочку Что нам делать?

5.1. Добрый день! Вам нужно составить и направить официально продавцу претензию о замене некачественного товара.

Если в течение месяца продавец ничего не сделает, подавайте в суд.

5.2. Вам надо было с самого начала подать ПРЕТЕНЗИЮ в 2 экз. под роспись с требованием того, чего вы хотите. Вы этого не сделали, и поэтому Продавец вас обманул.

Исправляйте ошибку. Но в претензии напишите, что вы обращаетесь уже повторно, что первый раз поставили в известность Продавца такого то числа. укажите дату. Что что срок для исполнения вашей устной претензии уже закончился и вы готовите исковое заявление в суд.

Сейчас подаете ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ и устанавливаете срок для. указать что вы хотите. и срок для исполнения, например, 3 или 5 календарных дней. Сами решите. Приложите фото. Тем временем готовьте иск в суд.

Госпошлину вам платить не надо.

Будут вопросы-пишите в на эл.почту. 6. Заказала постельное белье в интернет-магазине. Состав ткани комплектов не соответствует заявленному на сайте. Вместо бязи — полиэстер, вместо сатина — полисатин. Написала просьбу о возврате товара с возвратом денег за комплекты и доставку. На что магазин ответил: Сатин и бязь — это вид ткани.
Они могут производиться из хлопка, полиэстера и полисатина.

Предлагает возврат товара с оплатой еще и обратной транспортировки. Куда обратиться с жалобой на магазин? 6.1. Обратитесь в роспотребнадзор, прокуратуру.

7. Если приобретен ткань целый рулон. Не метражная не отрезная. возможно возврат. Если заказан ошибочно не тот цвет?

7.1. Да. Имеете право на возврат так как в Перечень товаров не подлежащих обмену или возврату указаны данные товары, но приобретённые метражом. В Вашем случае можете вернуть рулон если сохранена целостность его упаковки.

8. Приобрела ткань в магазине для отшива платья, она оказалась бракованной.

Написала заявление на возврат денежных средств, из своих контактов указала телефон, адрес не указывала. Прошло больше месяца, с магазина мне так никто и не позвонил.

Если я обращусь в суд, будет ли ошибкой с моей стороны, что я не указала адрес? Или телефона достаточно. 8.1. Адрес было бы неплохо указать в любом случае у вас есть право обратиться в суд только в исковом напишите адрес.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Можно ли вернуть ткань обратно в магазин

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».Экспертиза ткани: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки ткани возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что ткань испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за ткань деньги.Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».Возврат ткани надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.Вернуть тканиу можно, если она:не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен ткани на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене ткани.товарный или кассовый чек на приобретенную ткань, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.На ткань, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье

«Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине»

.Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.Источник: В соответствии с нормами Закона “О защите прав потребителей” покупатель вправе вернуть не подошедший или бракованный товар обратно в магазин.

Однако, не все категории товаров подлежат обмену или возврату.

Полный перечень таких товаров представлен в утвержденном Постановлении РФ №55 от

Возврат ткани, как вернуть ткань в магазин и получить уплаченные деньги

Срок возврата ткань в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | . Срок возврата денег за ткань ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | .

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ;
  2. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |.

Кроме того, можно возвратить ткань ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | .
  2. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ;
  1. общегражданский паспорт ();
  2. договор купли-продажи ткань (при наличии);
  3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки ткань в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | .

если на ткань установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки ткань, если не докажет, что они возникли:

  1. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  2. после передачи ткань потребителю;

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | . Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть ткань обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | .

Шаг 3 | Возврат некачественной ткань Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация

Как сдать неподошедшую ткань?

Права потребителя с юристом Анной Добрюхой Поделиться: Изменить размер текста:AA Я купила ткань для новогоднего платья, но в ателье сказали, что она не подходит для фасона, который я хочу.

Можно ли вернуть ткань в магазин, если на чеке стоит штамп «Возврату и обмену не подлежит»? Я готова заплатить ущерб в 10 — 20%.

Спасибо. Олеся. В вашем случае штамп на чеке не нарушает прав потребителя. Товары, продаваемые на вес и на меру, не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но не подошли покупателю «по личным обстоятельствам».

Однако по доброй воле магазин может пойти навстречу и заменить такой товар либо вернуть деньги (или их часть) — тут все решается по договоренности с продавцом. Так что попробуйте. Также в подобных случаях нужно иметь в виду следующие моменты: Если ткань и прочие «мерные» товары продаются в виде готовых отрезов (рулонов и т.

п.), когда покупатель не может заказать размер, то правило «возврату и обмену не подлежит» не действует. Бывают случаи, когда под видом натуральной ткани продают похожую на нее синтетику.

Традиционный способ определить «подлог» — поджечь вынутую из отреза нитку: синтетические волокна в отличие от натуральных не горят, а плавятся и застывают твердыми комочками.

Проведя такое испытание, можете смело требовать в магазине возврата денег за отрез, ссылаясь на то, что вам предоставили недостоверную информацию о товаре (неверно указан состав ткани). Отсутствие чека — не преграда для предъявления претензии.

Экспертиза потребуется вряд ли — обычно продавцы знают свои грешки и, увидев боевой настрой покупателя, предпочитают решить дело миром.

На всякий случай можете напомнить администрации магазина, что обман покупателя является административным правонарушением и карается штрафом. Наказание налагает Роспотребнадзор. Что делать, если треснул каблук сапога?

Я купила на рынке без чека зимние сапоги.

Вскоре обнаружился заводской брак: треснул каблук. После покупки прошло уже 3 недели, но все это время я лежала в больнице и не могла обратиться к продавцу. Можно ли что-то сделать? Юлия Михайловна.

Не переживайте — вы имеете полное право требовать возврата денег, либо замены сапог на качественные, либо бесплатного ремонта. Продавцу сообщите, что: 1. вам был продан товар с заводским браком, поэтому вы требуете возврата денег (замены, ремонта) на основании ст.

18 Закона «О защите прав потребителей»; 2. по закону претензия предъявляется, если недостатки товара обнаружены в пределах двух лет после покупки (ст. 19 закона); 3. отсутствие чека не препятствует предъявлению претензии (п.

5 ст. 18 закона). Более того, если чек вам вообще не пробивали, то продавец нарушил законодательство о применении контрольно-кассовой техники. Это повод для сигнала в налоговые органы, которых торговцы боятся как огня. Имейте в виду: если гарантии на товар не было либо она закончилась, то продавец вправе требовать, чтобы покупатель провел экспертизу для подтверждения брака.

Однако если вы убедительно поговорите с торговцем (аргументы см. выше), то, скорее всего, до экспертизы не дойдет.

Также хорошо действует обращение в администрацию рынка. Пишите нам на почтовый адрес «КП» (с пометкой «Права потребителя») или на e-mail: ИСТОЧНИК Поделиться: Подпишитесь на новости: Нашли ошибку в тексте? Выделите ее, и нажмите CTRL+ENTER Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы: Отправить Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных

Возврат ткани в магазин

гласит, что отсутствие товара, который клиент хотел бы получить взамен, является основанием для расторжения договора купли-продажи.ВниманиеВ данном случае продавец должен возместить уплаченную стоимость за ткань.

Сделать это он должен не позднее, чем через три дня с момента, когда человек обратился с просьбой об обмене. При желании обе стороны могут договориться — как только поставщик доставит нужную продукцию, продавец сообщит об этом своему клиенту.Основное условие для отказа как от бракованного, так и вполне качественного изделия из ткани, — его безупречное состояние, отсутствие признаков носки.ВАЖНОВ отличие от обычного магазина, для интернет-магазина не действует установленный законом перечень продукции, подлежащей возврату или обмену. Поэтому клиенты имеют право потребовать вернуть любой купленный продукт, даже нижнее бельё, колготки или ткань.

Такое отличие в законодательных правилах объясняется тем, что покупатели интернет-магазина физически не могут видеть продукцию на момент приобретения.Возвращать покупки, приобретенные через интернет, можно без объяснения причин. Однако для этого необходимо соблюдать установленный законом срок, который составляет 7 дней ().

В случае если интернет-магазин не уведомил покупателя о сроках возврата, потребитель имеет право на возврат ткани в течение 90 дней со дня получения посылки.

Отдать магазину материю, имеющую дефект, покупатель должен в следующие сроки:

  1. При обнаружении дефектов, о наличии которых продавец не предупредил человека во время продажи — на протяжении 14 суток со дня покупки ().
  2. Если магазин не установил гарантийный срок, то принести покупку назад можно даже через 2 года с момента покупки.
  3. Если на проданный продукт магазином был , то клиент должен вернуть материю в течение этого срока.

Когда дефект был обнаружен позже 14-го дня после приобретения, но срок гарантии, установленной торговой организацией, еще не истек, покупатель может обратиться к продавцу с претензией, которая должна содержать описание всех обнаруженных недостатков.ВниманиеПри возврате продукции, осуществляемом в течение 14 суток, день покупки не учитывается.Если же покупатель обнаружил дефект позже, чем через 14 дней после приобретения ткани, на которую магазин не устанавливал гарантийного срока, то можно обратиться в представительство производителя. Чтобы узнать его адрес, потребуйте у продавца сопроводительные документы на товар.

Если гарантийный срок производителя еще не истек, покупатель может рассчитывать на возмещение денежных средств или замену купленного материала. Однако для этого необходимо, чтобы экспертиза, назначенная производителем, действительно подтвердила наличие заводского брака.Такую экспертизу может провести также независимый специалист — в этом случае вы сможете обратиться к производителю с уже готовыми результатами.Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться

Можно ли вернуть отрез ткани в магазин

Данные Законы распространяются исключительно на возврат товаров надлежащего качества.

Перед походом в магазин покупатель должен удостовериться, что взял в собой:

  1. Чек, подтверждающий её покупку в конкретном магазине;
  2. Саму ткань;
  3. Заполненное заявление на возврат ткани ненадлежащего качества;
  4. Паспорт;

О том, как правильно составить заявление на возврат некачественной ткани, читайте в следующем разделе.

Несмотря на то, что заявление на возврат не имеет установленной формы, при его составлении должны учитываться некоторые особенности его структуры, а именно:

  1. В основной части описывается товар, его параметры, а также причина его возврата в магазин. В данном случае, это обнаружение дефекта. Кроме того, в этой части важно указать законодательную ссылку, защищающую конкретный потребительский случай;
  2. В самом конце проставляется дата составления заявления и личная подпись заявителя;
  3. После, посередине, прописывается название документа, а именно “Заявление”;
  4. После этого прописывается перечень прикладываемых к заявлению документов, которые подтверждают факты, перечисленные в основной части заявление (чеки, квитанции, фотографии, гарантийный талон и проч.);
  5. В начале должны быть указаны реквизиты магазина (юридический адрес, инициалы директора магазина и проч.), в которое направляется заявление, а также реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, электронная почта и адрес проживания);
  6. Далее идет часть требований. В ней покупатель прописывает одно из тех, что перечислены в нашем предыдущем разделе;

Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй (заверенный продавцом) остается на руках у покупателя до разрешения вопроса. После подачи заявления бракованная ткань, как правило, отправляется на независимую экспертизу.

Поэтому сроки рассмотрения заявления могут растянуться максимально и составить тридцати дней. Если же работники магазина не посчитают нужным проводить экспертизу, сроки рассмотрения ходатайства могут составить от 3 до 10 дней. Если же магазин затягивает максимальные (30-дневные) сроки, не давая ответа или необоснованно отказывается возвращать деньги или заменять некачественную ткань, покупатель должен незамедлительно обратиться в один из контролирующих органов.

О том, куда именно следует обращаться, читайте далее. Если магазин, не называя причин, отказывается удовлетворять требования покупателя, тот может пожаловаться: Мы в социальных сетях Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-tkan-v-magazin.html

  1. Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей
  2. Можно ли вернуть в магазин ткань? я покупала остаток длинной 2, 5 метра
  3. Какие товары нельзя вернуть в течении 14 дней
  4. Как вернуть товар в магазин
  5. Покупатель всегда не прав? какой товар нельзя вернуть в магазин

Обмен ткани, как обменять ткань в магазине на новую

гарантийный талон; общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенную ткань, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

на ткань, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье .

Проверка качества ткани: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной ткани, он обязан принять ткань ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье . экспертиза ткани: в случае, если продавец даже после проверки качества ткани настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье . замена ткани: если экспертизой будет установлено, что ткань испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять ткань на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение ткани и на проведение экспертизы. претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье. экспертиза ткани: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу ткани. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки ткани возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен ткани: если экспертизой будет установлено, что ткань испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новую. претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье .

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье. Обмен ткани надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.

Комментарии 0