Коллективная жалоба на домоуправляющую компанию

Коллективная жалоба на домоуправляющую компанию

Жалоба на управляющую компанию ДОМОУПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ


Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила. Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

  1. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  2. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД;
  3. некачественная уборка снега с придомовой территории;
  4. вывоз мусора управляющей компанией не производится или контейнера с крупногабаритным мусором;
  5. не произвели расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  6. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  7. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  8. диспетчер управляющей компании постоянно отсутствует на рабочем месте;
  9. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  10. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  11. хамство управляющей компании;
  12. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества;
  13. электрик управляющей компании некачественно выполнил свою работу;
  14. иное происшествие.
  15. некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома;
  16. сантехники управляющей компании не справляются со своими обязанностями;
  17. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  18. жалоба в управляющую компанию на протечку крыши;

После ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия такого поведения сотрудников Управляющей компании, которые именно вам причинили ущерб, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве).

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений.

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Составление коллективной жалобы в управляющую компанию: образец

Зачастую люди остаются равнодушными к обращению либо вообще боятся озвучивать свои претензии к ЖКХ; возможен отказ по решению проблемы; если документ не будет составлен правильно, то его вполне могут аннулировать. Законодательством Российской Федерации еще не разработан единый образец бланка обращения с коллективной жалобой в управляющую компанию, но известно, что существуют общепринятые правила составления этого документа.

Написать жалобу лучше всего в печатном виде, но можно и в письменном, но разборчивым почерком.

Это нужно для того, чтобы ваше заявление не было отложено. Общая структура документа такова:

    В правом верхнем углу предоставляется информация о нарушителях и о заявителях. Нарушителем является должностное лицо. Прописываются его Ф. И. О, должность, контактные данные (адрес управляющей компании, номер телефона должностного лица). О жильцах пишется Ф. И. О, адрес и номер телефона. После этого следует заголовок в виде слова «ЗАЯВЛЕНИЕ». Затем идет основной текст, в котором описываются причины обращения, суть проблемы и при помощи каких действий можно решить эту ситуацию. Желательна ссылка на нормативно-правовые акты, регулирующие этот вопрос, так жалоба будет иметь больший вес. Ниже основного текста располагаются требования, которые жильцы просят удовлетворить. При необходимости можно добавить приложения (дополнительные материалы по рассматриваемому вопросу). В самом конце располагается дата заявления и подписи каждого из обратившихся.

А также есть и дополнительные условия, которые необходимо соблюдать, чтобы составить правильный документ:

    Лучше всего размножить заявление между всеми обращающихся, это может помочь в случае, если властными органами будет отказано в удовлетворении требований, ведь тогда можно будет оспорить отказ.

    Обращение должно быть грамотным, не содержать в себе грамматических, орфографических, пунктуационных и иных ошибок, к тому же необходима юридическая грамотность при оформлении документа. Жалобы, которые содержат эмоциональную лексику в виде агрессии, нецензурной лексики или излишней слезливости обычно не рассматриваются.

Пример коллективной жалобы на УК: Начальнику УК «Надежда» Г.

Подольск, ул. Горная, д. 176 От И.

И. Иванова Г. Подольск, ул. Мира, д. 91, кв. 61 +79840321980 От Н.

О. Петровой Г. Подольск, ул. Мира, д.

91, кв. 60 +78120349182 От Р. И. Федорова Г. Подольск, ул. Мира, д. 91, кв. 59 +79081547210 От П.

Л. Носова Г. Подольск, ул. Мира, д. 91, кв. 59 +79017129340 … … … ЗАЯВЛЕНИЕ Мы, жильцы дома №91 по улице Мира, страдаем от протечки крыши___________________(описание сути проблемы) В своем обращении мы ссылаемся, на___________________(ссылка на нормативно-правовые акты, регулирующие рассматриваемый вопрос на законодательном уровне) Просим: 1._________ 2._________ 3._________ Приложения: 1._________ 2._________ 3._________ …… Дата Подпись Дата Подпись Дата Подпись Дата Подпись

Образец жалобы на управляющую компанию. Образец коллективной жалобы

Этот государственный орган выполняет контрольные функции, так как призван следить за соблюдением положений законодательства в сфере потребительских прав.

Поскольку владельцы квартир являются потребителями коммунальных услуг, которые они получают на основании договора, заключенного с УК, защищать свои интересы собственники имеют полное право путем обращения в Роспотребнадзор. Жалоба на управляющую компанию может иметь различные основания:

  1. перебои в поставке коммунальных услуг (систематическое отсутствие воды, сбой в подаче электроэнергии);
  2. нарушение санитарных норм (например, заплесневелые стены, грызуны клещи, тараканы и клопы в помещениях);
  3. завышение тарифов, не соответствующих заявленному качеству услуг и пр.

Пожаловаться в администрацию города на управляющую компанию можно при наличии любого повода, поскольку все коммунальные компании находятся под ее прямой юрисдикцией. Данными вопросами в администрации занимаются специальные жилищные отделы и департаменты.

Информация о том, как правильно составлять жалобу, содержится на официальном сайте администрации.

Здесь же можно узнать точное наименование отдела, данные должностных лиц.

Жалобу обычно составляют в произвольной форме, где указывают все необходимые сведения. В некоторых городах обращение можно создавать в электронном виде, отправляя их через онлайн-сервис на сайте.

В прокуратуру стоит обращаться тогда, когда все другие инстанции не смогли помочь разобраться в данном вопросе.

Если в прокуратуру, минуя жилищную инспекцию, поступит жалоба на УК, письмо будет перенаправлено в ГЖИ для получения официального ответа от этого компетентного органа.В тексте заявления описывается фактическая сторона дела, указываются все нарушения УК с использованием ссылок на нормативные акты и предъявляются четкие требования. Точно так же, как и при подаче претензии в другой орган, следует прикладывать копии доказательств, свидетельствующих о нарушениях УК.Обращаться с иском в суд нужно в тех случаях, если ни один из органов, куда обращались жильцы, не дал конкретного ответа. Несмотря на то что законодательно не предусмотрена обязательность досудебной формы урегулирования конфликтов, теоретически в суд можно подавать иск сразу же.

Однако, как показывает практика, в ходе судебных разбирательств прямые иски часто отклоняют, рекомендуя истцам обратиться сначала в соответствующие инстанции. И тогда, если с принятыми ими решениями истец не соглашается, можно подавать в суд.

Прежде чем перейти к рассмотрению образца жалобы на управляющую компанию (по образцу составлять заявление намного легче, ведь он служит своеобразной основой для написания), стоит заострить внимание на таком моменте, как форма управления и содержания дома.В одних многоэтажках за коммунальное хозяйство перед жильцами отвечает УК, а в других – ТСЖ (товарищество собственников жилья).

В отличие от УК, это некоммерческое объединение, членами которого являются сами собственники квартир.

И если подать жалобу на управляющую

Жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

В качестве них послужат обращения в УК и копии ответов от нее. Без них обращение не будет рассмотрено.

Кроме того, к заявлению прикладывают следующие виды документов:

  1. вещественные доказательства, например, результаты проведенной экспертизы;
  2. официально заверенная печатью выписка из домовой книги;
  3. документы, подтверждающие право собственности на данный вид недвижимости заявителя.

Например, если потоп квартиры произошел не по вине собственника, а из-за халатности управляющей компании, следует провести экспертизу, направить претензию УК, получить ответ, а затем приложить копии всех документов к заявлению.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Коллективная жалоба представляет собой уникальный способ воздействия на управляющую компанию.

Жилищная инспекция быстрее рассматривает подобные обращения и действеннее реагирует на конфликт.

Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании.

Заявление составляется по образцу как обращение от одного гражданина. Однако после текста следует указать ФИО, адреса регистрации и подписи всех участников. Кроме того, увеличивается объем самого текста, так как требования и жалобы описываются каждого недовольного собственника. Подписывать документ имеют право только те лица, которые проживают в доме официально.

То есть зарегистрированы и постоянно проживают в нем. Если недовольный жилец является квартиросъемщиком, требуется получить подпись от собственника квартиры. Для увеличения вероятности благополучного решения конфликта в пользу обратившегося лица необходимо проконсультироваться со специалистом.

Юрист подскажет, как правильно составить заявление, на какие нормативно правовые акты сослаться и на какие точки надавить. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в ГЖИ: Посмотрите видео.

Как заставить работать управляющую компанию: Обратите внимание! Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо детально изучить договор, заключенный между управляющей компаний и пользователем услуг. Именно на его основании УК осуществляет совою деятельность.

Несоблюдение пунктов контракта считается злостным нарушением. Однако отношения между управляющей компанией и собственником квартиры регулируются Жилищным, Гражданским кодексами Российской Федерации, Законом № 354 от 6 мая 2011 года «О защите прав потребителей», а также другими нормативно-правовыми актами, принятыми местными, региональными властями.

Постановление Госстроя № 170 РФ от 27 сентября 2013 года, Постановление Правительства Российской Федерации № 491 от 13 августа 2006 года регламентируют требования к качеству и правила оказания услуг.

Управляющая компания обязана обеспечивать своевременное проведение ремонтных работ, предоставление коммунальных услуг, а также обеспечение безопасности дома. Кроме того, сотрудники УК самостоятельно обязаны облагораживать преддомовую территорию, обеспечить соблюдение санитарных норм.

Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании. Управлять домом – процесс тяжелый и трудоемкий.

Жалоба на управляющую компанию УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

  1. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  2. электрик управляющей компании некачественно выполнил свою работу;
  3. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  4. не произвели расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  5. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  6. жалоба в управляющую компанию на протечку крыши;
  7. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества;
  8. некачественная уборка снега с придомовой территории;
  9. сантехники управляющей компании не справляются со своими обязанностями;
  10. некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома;
  11. вывоз мусора управляющей компанией не производится или контейнера с крупногабаритным мусором;
  12. иное происшествие.
  13. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  14. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД;
  15. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  16. диспетчер управляющей компании постоянно отсутствует на рабочем месте;
  17. хамство управляющей компании;
  18. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;

После ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия такого поведения сотрудников Управляющей компании, которые именно вам причинили ущерб, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве). Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений.

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Образцы жалоб в управляющую компанию. Жалоба на бездействие управляющей компании (образец)

Его необходимо придерживаться всем жильцам, у которых есть те или иные претензии.

Как же правильно действовать?На сегодняшний день любые претензии на действия/бездействие УК принимаются в следующем порядке:

  • Во втором случае необходимо достать любые доказательства обращения в управляющую компанию с жалобой в установленном порядке. После этого пишется новое обращение. Но подается оно уже в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.
  • Обращение в суд — крайняя мера. С жалобой установленного образца рекомендуется идти в данный орган после бездействия жилищных инспекций. Обязательно предоставляются доказательства, указывающие на попытки разрешения спора в досудебном порядке.
  • Ожидается ответ от организации. Жалоба может быть рассмотрена, а проблема по ней — решена. Либо УК игнорирует выставленные жильцами запросы.
  • Документ направляется в управляющую компанию того или иного дома.
  • Гражданин или группа жильцов составляет жалобу. Правила написания документа и несколько готовых шаблонов будут представлены позже.

Именно такого алгоритма действий рекомендуется придерживаться жильцам любых домов при возникновении претензий к управляющим компаниям, ведущим обслуживание квартир. А как составляется изучаемый документ?

Каким образом будет выглядеть коллективная жалоба в управляющую компанию? Образец документации, представленный несколько позже, поможет разобраться в данном вопросе.Итак, теперь можно рассмотреть правила написания жалоб.

Запомнить их не так трудно, как кажется.

Существуют общие рекомендации, которые помогут воплотить задумку в жизнь.Огромное внимание уделяется началу документа.

Оно будет одинаковым у всех типов жалоб на управляющую компанию. Помогут следующие советы:

  • В правом верхнем углу изначально пишется организация, в которую направляется письмо.
  • Под данной надписью прописывается имя руководителя УК или ГЖИ. Необязательно, но желательно не пренебрегать данной особенностью.
  • Далее необходимо написать Ф. И. О. всех лиц, которые обращаются и подписываются под жалобой. Обязательно указывать контакты для связи с недовольными гражданами.

Все это — общие советы, которые помогут правильно указать на лиц, задействованных в деле. Подобные правила распространяются не только на жалобы, но и на иные письма.Что дальше?

Теперь можно обратить внимание на более значимые нюансы.

Как подается жалоба в ГЖИ на управляющую компанию? Образец бумаги будет представлен после изучения правил составления оного.Следующие рекомендации помогут в написании документа:

  • Основная часть — это место, где жильцы в краткой, но одновременно развернутой форме рассказывают о своих претензиях. История пишется с подробностями.
  • Обязательно написать цель обращения недовольных лиц.
  • Посередине листа необходимо написать «Жалоба». Внизу указывается причина обращения.
  • Если есть какие-либо доказательства тех или иных действий, они указываются в жалобе, а также перечисляются в конце.
  • Завершается

Претензии, жалобы и заявки в управляющую компанию. Образец заявления

Перед тем как составить заявление, желательно уведомить ответственных лиц устно, например, при личном визите в офис или по телефону.

Это редко даёт такой же результат, как официальная жалоба, но во многих случаях помогает решить проблему быстрее. Если интересуетесь, как правильно и грамотно оформить документ, возьмите во внимание самые распространённые ошибки, которые не следует повторять:

  1. Вы не дождётесь рассмотрения заявления, если в нём жалуетесь сразу на несколько организаций;
  2. На ответ, который УК вам направит, вы должны отреагировать незамедлительно, если несогласны с ним. В ином случае по закону будет считаться, что вас всё устраивает, и этим руководство компании обязательно воспользуется.
  3. Нельзя требовать устранения нарушения в срок меньше чем 10 дней: это минимальный срок, который даётся УК для рассмотрения вопроса, проведения проверки, вынесения решения и отправки ответа на обращение;

Обязательные реквизиты и место их расположения вы можете посмотреть на любом бланке претензии, поэтому особо внимательно отнеситесь к тексту с описанием фактов и обстоятельств дела.

Недопустимо использовать угрозы, оскорбления, непонятные сокращения, нецензурную лексику, только заглавные буквы.

Чтобы визуально ознакомиться со структурой документа и иметь представление о том, как написать жалобу на управляющую компанию, файл с образцом и типовым текстом можно .

Когда в вашем подъезде ответственная компания давно не проводила ремонта или возникла необходимость в его скорейшем проведении по каким-либо независящим от вас причинам, ваша первостепенная задача — уведомить об этом управляющую компанию письменно. На её балансе находится не один многоквартирный дом, поэтому уследить за состоянием внутри каждого подъезда, подсобного помещения физически невозможно.

Поэтому подобная заявка в ЖЭУ зачастую выполняется без необходимости подавать жалобы в вышестоящие структуры.

Необязательно копировать взятый пример заявления, важно отобразить реальную картину именно вашего конкретного случая.

Обращение оформляется на белом чистом листе формата А4. Допускается писать от руки или набирать на компьютере.

При визите в офис УК у вас должно быть два экземпляра заявления, личный паспорт, документальные подтверждения того, что дом нуждается в ремонте.

Это могут быть видео, фотографии, заключения независимых специалистов и прочие бумаги, касающиеся поднятого вопроса. Обратите внимание: ремонт в подъезде (некапитальный) должны проводить не реже одного раза в пять лет. По этой причине вы не можете требовать его проведения ежегодно или с периодичностью менее пяти лет.

В заявлении, передаваемом управляющей компании, образец которого дан ниже, необходимо указать, какого рода ремонт следует провести и что конкретно нужно отремонтировать.

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица.

Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно. Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований.

Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию.

В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия. В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний.

С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор. При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы.
К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают. Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд.

Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены. Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще.

Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением.

Такое письмо должно сопровождаться описью.

При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали. У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода.

Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы. Может

Образцы заявлений в управляющую компанию

Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении.

Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа. Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе , где детально рассмотрены различные конфликтные ситуации, связанные с недвижимостью и коммуналкой. При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию.

Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

  1. Прокуратура. В данную инстанцию наиболее целесообразно обращаться, как раз, при спорных финансовых вопросах (неправомерные начисления и т.д.) и в иных случаях грубого нарушения действующего российского законодательства (отказ в выдаче документации или не предоставлении информации и так далее).
  2. Жилищная инспекция (Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК). Обращения в данную инстанцию актуально при невыполнении управляющей компанией своих обязанностей, либо недобросовестном их исполнении. Также рассматривает вопросы с правомочностью выбора управляющей компании или иной организации, занимающейся содержанием жилого дома. Нецелесообразно направлять в «Жилищную инспекцию» вопросы, связанные с решением финансовых вопросов – правомерность начислений и так далее.
  3. В администрацию – районную или городскую. Как правило, пользы от этого мало, так как на большинство запросов приходят формальные отписки за подписью должностного лица, которое их даже не читает. Но, тем не менее, такая возможность подачи жалобы существует и для полноты и объективности освещения материала ее нельзя обойти стороной.
  4. Претензия, непосредственно, в свою управляющую компанию. Как правило, пишется на имя руководителя. Если инициалы неизвестны, то просто на юридический адрес компании с указанием должности лица, которому адресована претензия.
  5. Суд. При невозможности решения проблемы в досудебном порядке, подается исковое заявление в суд. Рекомендуется приложить к заявлению доказательства (фото и видеозаписи, чеки и квитанции и так далее). В большинстве случаев судебное решение выносится в пользу жильцов и в 85% случаев оно исполняется в полной мере или частично.

При невозможности разрешения гражданского спора в досудебном или судебном порядке остается единственное актуальное и целесообразное решение – инициация общего собрания собственников многоквартирного дома с целью переизбрания управляющей компании. Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Образцы заявлений в ЖКХ» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02

Жалоба на управляющую компанию ЖЭУ

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом.

Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

  1. электрик управляющей компании некачественно выполнил свою работу;
  2. некачественная уборка снега с придомовой территории;
  3. некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома;
  4. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  5. диспетчер управляющей компании постоянно отсутствует на рабочем месте;
  6. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД;
  7. иное происшествие.
  8. вывоз мусора управляющей компанией не производится или контейнера с крупногабаритным мусором;
  9. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  10. сантехники управляющей компании не справляются со своими обязанностями;
  11. не произвели расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  12. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  13. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  14. жалоба в управляющую компанию на протечку крыши;
  15. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  16. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества;
  17. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  18. хамство управляющей компании;

После ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия такого поведения сотрудников Управляющей компании, которые именно вам причинили ущерб, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве). Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений. Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Жалоба на управляющую компанию МОСКВА

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила. Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

  1. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  2. некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома;
  3. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  4. некачественная уборка снега с придомовой территории;
  5. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  6. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  7. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  8. электрик управляющей компании некачественно выполнил свою работу;
  9. сантехники управляющей компании не справляются со своими обязанностями;
  10. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества;
  11. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  12. иное происшествие.
  13. вывоз мусора управляющей компанией не производится или контейнера с крупногабаритным мусором;
  14. диспетчер управляющей компании постоянно отсутствует на рабочем месте;
  15. не произвели расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  16. жалоба в управляющую компанию на протечку крыши;
  17. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД;
  18. хамство управляющей компании;

После ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия такого поведения сотрудников Управляющей компании, которые именно вам причинили ущерб, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве).

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений.

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Жалоба на управляющую компанию ЖИЛИЩНИК

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

  1. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества;
  2. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  3. некачественная уборка снега с придомовой территории;
  4. электрик управляющей компании некачественно выполнил свою работу;
  5. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  6. иное происшествие.
  7. жалоба в управляющую компанию на протечку крыши;
  8. не произвели расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  9. некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома;
  10. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  11. диспетчер управляющей компании постоянно отсутствует на рабочем месте;
  12. хамство управляющей компании;
  13. сантехники управляющей компании не справляются со своими обязанностями;
  14. вывоз мусора управляющей компанией не производится или контейнера с крупногабаритным мусором;
  15. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  16. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  17. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД;
  18. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;

После ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия такого поведения сотрудников Управляющей компании, которые именно вам причинили ущерб, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер. После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве).

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений.

Комментарии 0