Как полиция должна реагироваиь на жалобы соседей на шум

Как полиция должна реагироваиь на жалобы соседей на шум

Соседи шумят: ваши права и порядок действий


Мы уже выяснили, что здесь некому составить протокол об административном правонарушении. А без него нельзя привлечь к административной ответственности нарушителя.Отмечу, что в Московской области ситуация лучше – протоколы, в отличие от Москвы, может составить сама административная комиссия, поэтому привлечь к ответственности нарушителя покоя в Московской области возможно.В одной из префектур Москвы мне ответили, что еще в 2014 году был подготовлен проект соглашения между МВД России и Правительством Москвы о выполнении полицией своих функций по составлению административных протоколов при нарушениях местного законодательства.

Но до сих пор это соглашение руководством МВД России и правительства Москвы не подписано.Получается, что и органы полиции, и правительство Москвы пока говорят нам:

«Делайте с соседями сами что хотите, это ваши проблемы»

.Тем не менее я рекомендую вызывать полицию каждый раз, когда соседи нарушают тишину. Психологического воздействия никто не отменял. Полиция обязательно приедет, пусть даже только для проведения разъяснительной беседы.

Люди в форме в абсолютном большинстве случаев действует успокаивающе на нарушителей. Да и не все граждане знают о проблемах с привлечением к ответственности и опасаются штрафов.И еще один способ борьбы с нарушителями.Нарушая покой ночью, соседи причиняют вам и членам вашей семьи очень серьезные неудобства как морального и психологического свойства, так и физического (невозможность выспаться, упадок сил).А это значит, что вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.Размер морального вреда (сумму компенсации) вы должны определить сами, а суд решает, соответствует ли она причиненному вреду или ее нужно уменьшить. Наши суды обычно взыскивают минимальный размер компенсации, но если иски поступят от всех соседей и их будут подавать по каждому случаю нарушения тишины, то в итоге общая сумма может оказаться весьма значительной.Вполне возможно, что такой способ будет даже более действенным, чем привлечение нарушителя к административной ответственности, кроме того взысканные деньги пойдут в карман к вам, а не к государству.Но и в этом случае вам нужно сначала вызвать сотрудников полиции, подать заявление на соседей, потребовать от полиции получения объяснений от нарушителей и ознакомления с данными объяснениями – для иска в суд вам понадобятся паспортные данные и место регистрации нарушителя-ответчика.Иск о компенсации советую подавать, заручившись поддержкой соседей-свидетелей, либо сразу составляйте коллективный иск.Такие случаи тоже бывают.Во-первых, с кем-то из соседей могут не сложиться отношения, и сосед захочет вам насолить.Во-вторых, соседи могут попросту ошибаться, полагая, что шумят у вас в квартире.В этих случаях нужно представить доказательства, что это не так.Например, доказательства, подтверждающие, что в то время, что соседи жалуются на шум, вас не было дома.

Это могут быть билеты в кино или театр, показания свидетелей, подтверждающих, что вы были не дома, а где-то еще.Можно

Куда обращаться, если шумят соседи — что делать?

Участковый отметит обращение, что поможет, если в дальнейшем будет суд. Также участковый инспектор обязан провести беседу с нарушителем, вынести предупреждение.

Часто уже на этом этапе проблема решается сама собой. Полицию можно вызывать в любое время дня и ночи. Важно! В данных вопросах к ответственности граждан привлекает не полиция, а административная комиссия при субъектах исполнительной власти.

От полиции, в данном случае, стоит требовать взять объяснения с нарушителей и передачи материалов в комиссию, для последующего составления протокола и постановления об административном правонарушении. Можно сказать, что полицейские не очень любят подобные вызовы, поэтому стоит знать небольшие хитрости в этом вопросе:

  1. если сотрудники не отреагировали, стоит обратиться с вызовом повторно. Так как все разговоры записываются, упомянуть, что в случае отсутствия реакции, последует обращение в прокуратуру.
  2. в разговоре указать, что мирный путь решения проблемы уже был испробован и не помог;
  3. наряд должен приехать в течение часа;
  4. не верить, если дежурный уверяет в том, что такими вопросами занимается только участковый инспектор;

Часто бывает так, что когда наряд полиции приезжает на вызов, никакого шума уже нет.

Поэтому о доказательствах стоит позаботиться заранее:

  • Зафиксировать уровень шума.
  • Привлечь на свою сторону соседей-свидетелей.
  1. можно справиться и самостоятельно, используя многочисленные приложения для смартфонов.
  2. существуют специальные бюро, которые оказывают такие услуги платно;
  3. роспотребнадзор охотно приезжает на такие вызовы, если речь идет о соседях-юридических лицах;
  • Зафиксировать шум в аудио или видео формате.

    В этом случае, стоит убедиться в том, что запись отражает дату и время.

Заявление на шумных соседей можно подать как при личном посещении участкового, так и почтой. Лучше всего делать коллективное обращение.

В заявление следует подробно описать все происходящее, распечатать его в двух экземплярах, и оставить себе второй, с отметкой о принятии. Важно! Часто большой проблемой соседей становятся недобросовестные арендаторы.

В таком случае, можно обратиться с запросом на проверку в ФНС, а если снимающие являются иностранцами, то и в ФМС. Если в борьбе с шумными соседями не помогает и полиция, следующим шагом можно назвать исковое заявление в суд. Для того, чтобы это мероприятие принесло реальные плоды, Вы должны иметь:

  1. Замеры шума, видео и аудио фиксация.
  2. Свидетельские показания соседей.
  3. Несколько зафиксированных обращений в полицию или к участковому инспектору.

Исковое заявление в суд, в этом случае, выглядит как компенсация морального вреда.

Его размер Вы вправе определить сами, однако суд впоследствии решит его правомерность, и может скорректировать сумму. Важно! Для искового заявления в суд необходимо знать паспортные данные ответчика (то есть шумного соседа). При отсутствии реакции на проблему от контролирующих органов: полиции, участкового, Роспотребнадзора, можно подать обращение в прокуратуру.

Если соседи шумят ночью – куда обращаться с жалобой и звонить в 2020 году

Нужны и контактные данные.

Под словом заявление пишется суть жалобы.

Нужно подробно описать ситуацию, поведение нарушителей порядка. Потом следует указать просьбу принять меры в отношении шумных соседей. Чтобы пожаловаться на соседей, которые нарушают общий порядок, шумят, дерутся в квартире, мешают отдыхать, следует написать заявление в двух экземплярах и обязательно зарегистрировать их, поставить входящий номер.

Через почту жалоба отправляется заказным письмом. В таком случае останется квитанция об отправлении, она может понадобиться, если участковый не отреагирует на жалобу. Теперь известно, в какие органы можно жаловаться на нарушителей порядка, живущих по соседству. Но иногда ни полиция, ни участковый не могут добиться нормального поведения от людей, нарушающих все правила проживания в многоквартирном доме.
Нужно искать другие методы воздействия, ведь жить в таких экстремальных условиях невозможно.

ВНИМАНИЕ! Но любой метод борьбы должен быть законным, никакого самосуда. Не стоит вести себя также, как и люди, вызывающие негодование и возмущение окружающих своим поведением.

Ведь можно и самому получить наказание за нарушение порядка, за хулиганство. И проблемы появятся уже у заявителя. Какие есть методы законные для восстановления порядка в доме?

Самый первый из них – обращение в правоохранительные органы. Можно вызвать полицию, составить коллективную жалобу участковому.

Представители органов правопорядка должны убедиться, что ситуация действительно стала критической, требуются жесткие меры воздействия. Полиция бездействует? В таком случае обязательно нужно подать жалобу онлайн на их работу через сайт подачи электронных обращений. Адрес такого сайта – https: //мвд.рф//contacts/sites.

На этом сайте потребуется выбрать Управление по данному субъекту, из главного меню следует перейти на страницу по приему обращений.

Важно точно указать данные полицейского, проявившего бездеятельность.

В обращении описывается ситуация, к нему прикладываются в электронном виде видеоматериалы, другие доказательства и свидетельства.

Если такие способы не помогают, стоит составить заявление в суд. И в нем действия шумных соседей будут рассматриваться как хулиганство, другие виды преступлений. Но всегда следует начинать свой путь с простого объяснения с нарушителями, можно для этого даже вызвать их на общее собрание.

Простой спокойный разговор, объяснение неудобств, которые создает шум – редко, но и такие меры воздействия могут влиять на хулиганов. В Москве и других городах есть ряд служб, которые обязаны следить за порядком и за соблюдением законного права граждан на спокойную жизнь и отдых: Первая инстанция, о которой должны подумать те, кто страдает от шумных соседей, это участковый. Ему нужно составить заявление с описанием ситуации.

В жалобе нужно точно указать, кто нарушает порядок, когда были отмечены эти факты.

В жалобе должна содержаться информация и о том, какие меры были предприняты жильцами по отношению к соседям-хулиганам.

На рассмотрения заявления участковому дается месяц.

До скольки можно шуметь в квартире и что делать, если соседи сверху нарушают ваш покой?

Если же соседи делают ремонт в выходные и праздничные дни, то время шумной деятельности ограничено 11 часами утра и 18 часами вечера.

Независимо от времени суток и уровня шума могут осуществляться лишь аварийно-спасательные работы, которые являются необходимыми мерами по обеспечению безопасности гражданского населения.

Если соседи постоянно шумят, в первую очередь, следует попытаться уладить проблему мирным путем. Для этого можно позвонить в проблемную квартиру или нанести личный визит и в разговоре попросить уменьшить уровень шума, исходящий из их квартиры или совместно определить время, когда шум не принесет особого беспокойства.

При отсутствии реакции либо если в ответ прозвучали грубость и хамство, можно пригрозить вызовом полиции.

Также желательно выяснить являются ли шумные жильцы собственниками или . В основном жалоба владельцу квартиры помогает устранить шум, вызываемый жильцами съемных помещений.

Если мирные беседы не помогают, следует обращаться к участковому либо в полицию. Желательно обойти соседние квартиры, которым шум также приносит неудобства, и составить заявление от всех жильцов с заверением их подписями.

Коллективная жалоба вряд ли останется без ответа – сотрудники полиции обязательно нанесут визит нарушителям общего спокойствия и проведут разъяснительную беседу либо выпишут штраф.

Наложение 3-4 штрафов, а тем более неуплата их, может стать причиной ужесточения наказания для правонарушителя. Он может быть помещен в изолятор временного содержания на срок до 15 суток. Как правило, такое воздействие оказывается весьма благотворным и повторных эксцессов не возникает.

Если шум не прекращается и после визита полиции, и даже наложенный штраф или кратковременное заключение не решили проблемы, можно подать исковое заявление в судебные инстанции с требованием наказания хулиганов и возмещения морального ущерба.

В этом случае не лишней будет справка от врача, подтверждающая возникновение мигрени или снижения работоспособности от постоянного шума.

Но для обращения в суд может потребоваться подтверждение от полиции, что нарушение порядка и шум действительно имели место быть. Иногда вызванный полицейский наряд может сослаться на то, что уровень шума не превышает максимальной нормы, вследствие чего протокол на нарушителей составлен не будет.

В таком случае стоит обратиться в муниципальное унитарное предприятие жилищного хозяйства, а далее в территориальный Центр государственного санэпиднадзора. Представители Центра могут выехать на место и при помощи специального оборудования замерить уровень шума. С наличием акта о превышении допустимого уровня шума можно смело обращаться в суд и требовать решения проблемы и денежной компенсации.

Ни в коем случае не следует пытаться прекратить шум ответными действиями того же характера.

Соседи вызывают полицию

Не допускается использование доказательств по делу об административном правонарушении, в том числе результатов проверки, проведенной в ходе осуществления государственного контроля (надзора) и муниципального контроля, если указанные доказательства получены с нарушением закона. (часть 3 в ред. Федерального закона от 14.10.2014 N 307-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)КоАП РФ, Статья 6.24.

Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах (введена Федеральным законом от 21.10.2013 N 274-ФЗ) 1. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей. 2. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на детских площадках — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.

7. У соседей шумит телевизор в пределах 85 дцб! Вызывать полицию? 7.1. Да, вызывайте полицию, фиксируйте факт нарушения тишины 8. Субботний вечер. Хоте 00 гробовую тишину устраивать!

Все соседи не против громкой музыки, все относятся с пониманием, да и живем мы в частных немецких домах! Но только одна соседка ведьма постоянно вызывает полицию ровно в 23.00 во всякие праздники, только Новый год не трогает!

Так вот, вопрос! С какой громкостью я могу веселить музыкам своих гостей до полуночи? Напрмню, дома немецкие. Частные и хорошо защищены от громких свуков.

8.1. С той громкостью, которая бы не нарушала ночной покой граждан. 9. Алкаш дальнобойщик?! по ночам в выходные собирает собутыльников и не дает отдыхать мне и моим соседям (однокомнатные квартиры) Вызывая полицию, сотрудники мне объясняли, что те в своих квартирах могут делать что захотят, чтобы измерить количество их шума, я должна обратиться в администрацию города?!

Живем в Воскресенске МО.Что делать, алкаши обнаглели при такой защите. 9.1. Полиция ОБЯЗАНА составить протокол, на их бездействие пишите жалобу в прокуратуру. 9.2. Вы первый вопросительный знак поставили в таком месте, что можно подумать, что спрашиваете нас, что действительно ли Ваш знакомый алкаш является дальнобойщиком:) Обращайтесь в ОВД с заявлением или вызывайте по телефону, но раз у них допустим сомнения в Вашей правоте, Вы должны подтвердить ее.

Он не должен доказывать свою невиновность по КоАП РФ. Допустим, застолья даже в ночное время не запрещены законом, они могут хоть всю ночь там гулять, они не обязаны ни шепотом говорить, ни спать ночью, если не хотят. Они могут говорить нормальным голосом, ходить по своей квартире, открывать двери, смотреть телевизор на небольшой громкости и т.п.

Не могут делать то, что нарушает тишину, например, стучать, кричать, включать громко музыку и тому подобное.

Я думаю, что милиция именно по этой причине Вам отказала в составлении протокола, что возникли обоснованные сомнения в наличии повышенного, недопустимого уровня шума.

Что делать, если соседи жалуются на шум, топот детей, лай собаки

09.12.2017 Нередко в многоквартирных домах возникают споры относительно различных шумов. Что делать, если вас несправедливо обвинили в нарушении тишины и если соседи жалуются на вас в полицию, рассмотрим далее.

Жизнь в многоквартирных домах зачастую сопровождается недопониманием и конфликтными ситуациями с участием соседей. Конструкционные особенности отечественных жилых построек таковы, что даже небольшой шум отлично слышится у соседей, не говоря уже о периоде, когда в квартире полным ходом идет ремонт. Если на вас постоянно поступают жалобы от соседей (особенно — с нижних этажей), не стоит заискивать, нужно попытаться защитить себя всеми возможными мерами.

Рассмотрим, как отстоять свои интересы и защитить свои права на спокойную жизнь при возникновении конфликтов с соседями.

Ребенка, особенно маленького, очень сложно контролировать, и он способен производить очень много шума.

Именно поэтому эксперты рекомендуют, во избежание проблем, использовать при обустройстве своего жилья специальные шумоизоляционные материалы и технологии. Если поступают жалобы на топот ребенка, значительно снизить шум позволит ковровое покрытие или ковролин, которые имеют свойство поглощать звуки.

Однако, учитывая активность и подвижность маленького ребенка, ковровое покрытие должно быть не менее чем на 80% жилой площади. Отметим, что согласно ФЗ-52, известном в народе как «Закон о тишине» указано, что уровень шума в жилых зданиях должен быть ограничен в период с 23-00 до 7-00. В некоторых регионах установлены несколько иные показатели.

В том же нормативе устанавливаются допустимые уровни шума:

  1. В дневное время – не более 45-50 Дб. Отметим, что уровню шума в 40 Дб отвечает обычная человеческая речь. А вот громкая музыка, из-за которой практически не слышно человеческую речь отвечает уровню шума в 60 Дб, и даже оправдание, что сейчас день не отменит наказание. Шум ребенка вряд ли попадает в данную категорию.
  2. В ночной период уровень громкости не должен превышать 40-45 Дб.

Если поступила жалоба на детей, но при этом вы уверены, что дети не могли произвести такой шум, единственным выходом из данной ситуации будет обращение к участковому. Посоветуйте своим соседям писать претензии участковому и пообщайтесь с представителями правоохранительных органов самостоятельно, и постарайтесь произвести впечатление адекватного человека, подкованного в знании своих прав и обязанностей.

По закону, для судебного разбирательства нужно основание. А им является фиксация уровня шума, которую соседи снизу должны заказать в Роспотребнадзоре и оплатить.

Если результаты покажут, что в вашей квартире действительно превышен шумовой порог, тогда избежать административной ответственности не удастся.

Если уровень шума находится в допустимых пределах, защитить себя вы можете посредством обращения в суд по ч.1 ст.128 УК РФ, а именно за клевету.

Привлекши один раз соседей к ответственности, вы вряд ли столкнетесь с их жалобами, поданными без видимой причины. С шумом от домашних животных все куда сложнее. Дело в том, что скучая по хозяину собака может начать выть, тем самым нарушая общественный порядок. А лай собаки, особенно если она крупной породы, может быть весьма громким.
В данной ситуации защитить себя от конфликтов и сопутствующих им оскорблений можно только повышением общего уровня шумоизоляции помещений.

Кроме того, следует провести замеры уровня шума, издаваемого собакой. Если он находится в допустимых пределах, привлечь вас к ответственности будет невозможно.

Подробнее см. статью: . ⇐ В целом, во избежание того, что ваш питомец будет мешать окружающим, лучше на время отсутствия не оставлять собаку одну.

Воспользуйтесь специальными гостиницами для животных, или отвезите собаку на время к родственникам. Если же это невозможно, тогда стоит озаботится звукоизоляцией своего жилища, сделав так, чтобы шум не тревожил ваших соседей.

Если этого не сделать, против нарушителя будут применены штрафные меры:

  • первое замечание – 500 — 3000 рублей;
  • повторное нарушение обойдется в 4 тыс. рублей;
  • в третий раз предстоит заплатить от 5 тыс. рублей.

Если против вас будет подана жалоба в суд, тогда наказание будет несколько строже, вплоть до тюремного заключения на 15 суток и возможного выселения из квартиры. Аренда квартир весьма распространена, и потому актуальным вопросом будет высокий шум от квартирантов.

В случае жалоб на шум в арендованной от жильцов снизу, разбираться должен арендодатель.

В любой ситуации, разбирательства будут проходить с участием гражданина, которому принадлежит квартира — ее собственника.

Если Роспотребнадзор подтвердит повышенный уровень шума в недозволительное время, тогда собственник жилья может расторгнуть с договор с квартирантами, или обязан сделать все необходимые действия, чтобы повысить уровень шумоизоляции — положить ковры и т.п. В любом случае, для начала нужно доказать сам факт превышения шумовых пределов, чтобы привлечь к ответственности хозяина квартиры. Если никаких замеров произведено не было, привлечь к ответственности невозможно и хозяин жилья и арендаторы могут быть спокойны.

Оценка статьи:

(2 оценок, среднее: 1,00 из 5)

Загрузка. Поделиться с друзьями: Похожие публикации

Как бороться с шумными соседями?

Просто воспитанный человек может согласовать проведение шумных работ с ближайшими соседями, что позволит на это время запланировать прогулку с ребенком в парке или отложить обеденный сон на более позднее время.

к содержанию ↑Обращаемся за помощьюТак что же все-таки предпринять, если уговоры не помогли и соседи продолжают терроризировать шумными действиями. Практика убедительно доказывает, что вызов участкового редко приносит желанные плоды. Как правило, первый вызов ограничивается словесными внушениями и предупреждением.

Насколько эффективно это действует, зависит от многих факторов, в первую очередь, от личности нарушителя спокойствия и от степени коррупции, процветающей на данном участке.При отсутствии положительного результата можно подать заявление в прокуратуру, призванную следить за соблюдением законности. Там обязаны разобраться и дать письменный ответ на жалобу. Следующей инстанцией является суд.

Поданный иск и предоставленные доказательства должны убедительно показать, что пользоваться своей недвижимостью в полном объеме у вас нет возможности, так как создаваемый соседями шум не дает спокойно отдыхать и препятствует использованию своей собственности.

к содержанию ↑Поможет ли обращение в ЖЭС?Существует еще одна инстанция, куда жаловаться на шумных соседей. Туда можно обратиться в случае, если не совершаются откровенно противоправные действия в виде, например, дебоша.

Допустим, мешает постоянный лай собаки или слишком громкая музыка.

В таких случаях рекомендуется обращаться в ЖЭС — жилищные эксплуатационные службы. Однако сотрудники учреждения там нередко объясняют, что по долгу службы они, конечно, готовы провести разъяснительную работу и приструнить нарушителя, но на практике их просто не пускают в квартиру и советуют вызывать милицию.Работники правоохранительных органов в свою очередь уточняют, что выезжают только в случае совершения соседями противоправных действий, в случае же слишком громкой музыки следует посетить ЖЭС. Все, круг замкнулся, придется наслаждаться соседской музыкой.

к содержанию ↑Исключения из правилЗакон о тишине приводит перечень действий, на которые не распространяются временные ограничения. Как можно быть ответственным, например, за плач прихворнувшего малыша, мяуканье кота или лай собаки. Невозможно запретить звон колоколов в церкви или проведение праздничных мероприятий на улице.

Проведение спасательных и аварийных работ тоже ненаказуемо, даже если они сопряжены с повышенным уровнем шума.Чем грозит нарушителям несоблюдение закона о тишине?После первого предупреждения, сделанного нарушителю спокойствия, следующим шагом является административный штраф. Размер его зависит от того, кем было совершено нарушение — частным лицом или юридическим. Например, вам досаждает расположенный внизу магазин или кафе, или за стеной происходят частные уроки музыки.Санкции предусмотрены законом и за совершение ремонтных и строительных работ, если они проводятся после установленного для этого в регионе времени.

По новому закону могут

Сервис составит для вас жалобу, обращение или претензию

3.2.

настоящего Договора. 3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https:// дай-знать.рф, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору. 4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа.

Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания Услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Оператора.

4.2. Заказ считается выполненным в момент принятия услуги Покупателем. 4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет. 4.4. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа осуществляется бесплатно.

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Продавца.

Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек.

5.2. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте «https://дай-знать.рф», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.

В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления. 5.3.Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом 6.1.

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа./ 6.2.

Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

6.3. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в максимально короткие сроки. 6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего

Что делать, куда жаловаться и как бороться с шумными соседями

Остается лишь обращаться к должностным лицам.

Если испробованы все мирные средства урегулирования спора, соседи на контакт не идут и продолжают шуметь, следует позвонить в полицию. Вызвать наряд можно по телефону 02 или набрать на сотовом 112.

Когда во время постоянных застолий присутствуют и страдают от шума дети, не высыпаются перед школой, к ним применяют физические наказания, они кричат и зовут на помощь, то обязательно нужно позвонить в органы опеки. Несколько инстанций могут пошагово помочь в борьбе с шумными соседями.

Первая опора – участковый, чья основная функция – поддержание порядка и спокойствия на вверенной территории. После бессонной ночи с вызовом полицейского можно смело идти и писать заявление.

Дежурный экипаж составляет протокол, который передает для принятия мер участковому. При многократных нарушениях, дебошира оштрафуют. Если в результате застолий и драк страдает имущество дома (соседи срывают трубы, портят стены, мусорят), то обращаются с жалобой в управляющую компанию.

Ее работники отвечают за чистоту в подъезде, сохранность и функционирование общедомового имущества. На объекте они составят акт об ущербе с указанием виновного и суммы причиненного вреда.

Также можно написать заявление в администрацию поселения.

Крайней мерой станет выставление квартиры на торги для продажи по решению суда.

На шум от ремонтных работ по несогласованной перепланировке квартиры можно пожаловаться в жилищную инспекцию. Если мешают спать животные, которые шумят, постоянно воют и лают в соседней квартире, а хозяин не обеспечивает им достойные условия содержания, можно подать претензию в Роспотребнадзор, ссылаясь на угрозу заражения и распространения инфекций.

Инспекторы могут наказать виновного в виде привлечения к административному штрафу.

Жалоба на поведение соседей, созданная коллкетивно, приобретет больший вес.

Правила составления документа, согласно действующему законодательству, в любую инстанцию будут одинаковыми:

  1. нужно придерживаться официального языка, текст должен быть формальным и не содержать эмоциональных или нецензурных выражений;
  2. обращения можно подавать сразу в несколько инстанций, которым поднадзорна ситуация: участковому и в управляющую компанию. Исключения составляют прокуратура и суд – они произведут действия только после писем во все нижестоящие органы и организации;
  3. излагать нужно факты, которые можно доказать (например, вызовом наряда полиции, свидетельскими показаниями, аудио- или видеозаписями);
  4. под коллективной жалобой должно подписаться как можно большее число жильцов. Для этого нужно провести собрание и совместно обсудить инициативу написания письма;
  5. для доказательства претензию нужно направить заказным письмом с уведомлением по почте или доставить в приемную адресату, зарегистрировать два экземпляра и оставить один себе.

Если участковый не реагирует на заявление или относится к своим обязанностям халатно, следует сначала обратиться с претензией к его непосредственному начальнику – руководителю отделения полиции.

Куда можно пожаловаться на шумных соседей и как это сделать

Примеры тому действительно существуют. Те, кому не удалось вразумить нарушителя спокойствия словами,

«успокаивали шумных соседей в подъезде с помощью бейсбольной биты»

. Как следует из «вредных советов» интернет-пользователей, действенными способами оказываются и другие незаконные методы: выкручивание пробок в щитке, эпоксидный клей в замочную скважину, битье окон, воздействие телефонными звонками или направленной музыкой и прочие административные хулиганства.

Такой кардинальный подход российские граждане выбирают вовсе не из-за незнания Административного или Уголовного кодексов РФ. Наоборот, все знают, «что такое — хорошо, а что такое — плохо», но на законодательном поприще противостоять шумным соседям в России очень сложно. Мы, со своей стороны, ни в коем случае не советуем следовать подобным «рекомендациям», так как последствия этого могут оказаться весьма печальными для самих «борцов за тишину».

Существуют и законные методы решения проблемы, хотя и уступающие бейсбольной бите по эффективности и скорости решения вопроса.

Дело в том, что тишину и покой граждан регламентируют сразу несколько документов. Это 52-ФЗ

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

и Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП) с региональными поправками к закону о тишине. Обратите внимание! Согласно ст.

3.13 КоАП Москвы, за действия, нарушающие тишину и покой граждан с 23:00 до 7:00, может быть вынесено предупреждение или наложен штраф: физическому лицу в размере от тысячи до 2 тысяч рублей, должностному лицу — от 4 тысяч до 8 тысяч рублей, юридическому — от 40 тысяч до 80 тысяч рублей.

Согласно действующему в столице закону «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время», случаями нарушения тишины являются:

  • Крики, свист, пение
  • Использование пиротехнических средств
  • Производство ремонтных, строительных и разгрузочно-погрузочных работ
  • Игра на музыкальных инструментах
  • Использование звуковых сигналов охранной сигнализации автомобилей
  • Использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов

К исключениям относятся действия, «совершаемые при отправлении религиозных культов в рамках канонических требований соответствующих конфессий, а также при проведении по инициативе властей культурно-массовых мероприятий».

Также исключение делается для действий,

«направленных на предотвращение правонарушений, ликвидацию последствий аварий, стихийных бедствий, иных чрезвычайных ситуаций»

. Об этом сообщается на сайте Прокуратуры города Москвы. Одним словом, шумно молиться или звать на помощь можно, а вот громко топать или смотреть телевизор на полную громкость — нет.

В Московской области и большинстве других регионов РФ законодательно установлено «бесшумное» ночное время — в период с 22:00 до 6:00 по рабочим дням и с 23:00 до 9:00 по выходным дням. Кроме того, есть тихий час каждый день с 13:00 до 15:00, когда нельзя проводить даже позволенные законом с 9:00 до 19:00 шумные ремонтные работы.

Для граждан сумма взысканий за нарушения закона о тишине определена в размере от 500 рублей до 4 тысяч.

Анонимная жалоба или как вызвать наряд полиции на шумных соседей?

» Порой соседи могут доставлять неудобства громкими звуками и даже мешать ночью спать. В таком случае они нарушают ваши права по (не учитывают интересы других жильцов) и по требованиям СанПиН 2.1.2.2645-10.

Итак, если же ваши соседи нарушили закон о тишине вы имеете полное право вызвать наряд полиции. Если звуки из квартиры соседей нарушают ваш покой и самообладание, попытка личного разрешения конфликта не состоялась – смело вызывайте полицию.

Рассмотрим, как это можно сделать. Самый распространенный способ вызвать ППС – позвонить по единому номеру полиции. Единый номер телефона полиции для городских телефонов – 02, для мобильных – 102 для всех сотовых операторов, кроме Мегафона.

Для звонка в полицию с Мегафона наберите номер 020 или 002. После того как набрали номер, выберите в голосовом меню номер 2.

Вы сможете быстро донести вашу жалобу в полицию по единому экстренному номеру для вызова в полицию – 112.

Звонок будет бесплатным как в России, так и в Европе.

СПРАВКА. Вы сможете позвонить в полицию даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или отсутствует связь.

При не забудьте уточнить фамилию полицейского, который принял вашу жалобу и время обращения. Эти данные пригодятся на случай, если полиция долгое время не появится на месте назначения. Наряд полиции должен приезжать в течение 10 минут.

Свои имя и фамилию при желании можете не называть.

С 2014 года появился новый вариант коммуникации с полицией – приложение “Министерство внутренних дел”, которое доступно для скачивания на смартфоны в Google Play и Apple App Store.

С помощью него вы сможете быстро вызвать наряд полиции.

  • Откройте в вашем смартфоне приложение Google Play (или Apple App Store, если у вас iPhone).
  • В поиске по приложениям введите: “Министерство внутренних дел”.
  • Выберите приложение с точно таким названием и нажмите на него.
  • Нажмите “Установить”.
  • Откройте приложение и выберите опцию “Быстрый вызов”.

Как только приедет полиция, они подойдут к квартире правонарушителя и проведут воспитательную беседу. Затем составят протокол об административном правонарушении и возьмут с шумных соседей штраф за нарушение тишины в ночное время.

Размер штрафа определяется городским законом и составляет, как правило, около 1500 рублей. Если нарушители уже далеко не в первый раз нарушают тишину и их не остановит обычный штраф, вы можете уже не просто вызвать ППС, а написать заявление участковому или подать в суд. В таком случае наказание незаконопослушных соседей предусмотрено от 30.11.1994 г.

№ 51-ФЗ и может доходить вплоть до выселения нарушителей. ВАЖНО! Вы не можете привлечь к ответственности людей, если это шум ребенка, собаки или шум производится в результате общественных праздников, звона колоколов церкви, спасательных и аварийных работ, а также природных явлений. Стоит заранее предусмотреть, как вы сможете подтвердить факт нарушения тишины по приезде полиции.

ППС не всегда сможет приехать в течение 5-7 минут и есть вероятность, что соседи перестанут шуметь до того, как приедет полиция. ВНИМАНИЕ! За непредумышленный ложный вызов предусмотрен штраф до 1500 рублей.

До прибытия полиции главное – записать факт шума на камеру или диктофон.

Хотя самым убедительным документом является санитарно-эпидемиологическое заключение об уровне шума в квартире, проще попробовать самому провести измерение уровня интенсивности шума. Это можно сделать с помощью специальной компьютерной программы или приложения для телефона. А экспертиза Роспотребнадзора вам пригодится только если шум происходит постоянно.

На вашу заявку они могут ответить только через несколько дней. На практике случается так, что они и во все не измеряют уровень шума в жилых домах.

СПРАВКА. Согласно требованиям к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях СанПиН 2.1.2.2645-10 шум с 23 часов до 7 утра запрещается .

Условия нарушения тишины уточняются в каждом городе отдельным законом. Ваша жалоба будет эффективнее, если она коллективная. Вы можете найти свидетелей среди соседей, кому помешал данный шум.

Они подтвердят факт нарушения прав собственников жилья и, возможно, присоединятся к вашему заявлению. Вызвать наряд ППС очень просто, но необходимо быть готовым предоставить полиции доказательства нарушения тишины.

Помните, что при обращении в полицию они обязаны вам помочь.

Если вы вызвали наряд полиции, а они так и не приехали, вы можете подать в суд на бездействие уполномоченных лиц. Если вызов ППС не помогает против шумных соседей, действуйте дальше: подавайте заявление участковому или в суд.Рейтинг автора4

Автор статьиПомощник юриста по спорам с соседями.

Правовое урегулирование конфликтов, консультации и услуги по работе с различными органами (жалобы, претензии, иски)Написано статей46 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Соседские войны являются одной из самых наболевших проблем социума. При проживании в частном секторе Сдача квартиры в аренду может приносить дискомфорт остальным.

Это относится к шумным квартиросъемщикам, неблагополучным Перепланировка квартиры – это один из многочисленных вопросов, которые регулирует закон.

Многие люди, когда Если , дебоширят, пьянствуют, не реагируя на ваши замечания, никакие варианты уже не помогают, Жильцы многоквартирных и частных домов порой сталкиваются с различными неприятностями от соседей.

Это может В современном мире большинство горожан проживает в многоквартирных домах, что подразумевает обязательное наличие соседей.

Комментарии 0