Как написать обращение заявление в администрацию

Как написать обращение заявление в администрацию

Как написать письмо в администрацию города образец


Если речь идет о плохом состоянии дороги, находящейся в ведении муниципалитета, нужно указать:

  1. можно указать, что отсутствие капитального ремонта — это проявления халатности, следствие бездействия должностных лиц и т. д.
  2. ее протяженность, что соединяет;
  3. кто ответственен за состояние дороги;
  4. к каким последствиям приводит плохое состояние дороги (повреждение подвесок автомобилей, затопление отдельных участков, нарушение прав граждан на безопасное дорожное движение);
  5. для чего она используется (например, для ежедневных поездок жителей района на работу, в детские сады и школы), есть ли альтернативные пути;
  6. с какой периодичностью происходит капитальный и ямочный («выборочный») ремонт;
  7. когда была построена;

Если заявитель хочет подтвердить факты доказательствами (например, фотографиями), он нумерует их и делает опись в конце текста жалобы. Описывая проблему, желательно опираться на федеральные, региональные и местные нормативные акты, например: На основании изложенных фактов следует выстраивать требования. Их формулируют максимально конкретно, чтобы не дать повода должностному лицу предоставить «отписку» вместо объективного и всестороннего ответа.

Например:

  1. привлечь к ответственности должностных лиц, проявивших халатность (бездействие) и т. д.
  2. организовать капитальный ремонт участка дороги;
  3. лично проконтролировать исполнение;
  4. провести проверку фактов;
  5. определить срок, в течение которого эти меры будут приняты;

В конце жалобы заявитель может указать, что в случае незаконного отказа принять меры или несвоевременного рассмотрения обращения он готов обратиться в прокуратуру или в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc Скачать пример бланка жалобы в администрацию. Нужно учитывать особенности заполнения «шапки» и заключительной части жалобы, если ее составляет коллектив граждан.

В поле «От кого»:

  1. перечисляют всех поименно с адресами;
  2. указывают ФИО и адрес уполномоченного лица, действующего от имени всех по доверенности.
  3. пишут «От коллектива жильцов дома № по адресу »;

Каждый составитель коллективной жалобы расписывается. Если от имени коллектива говорит представитель, под обращением ставится только его подпись.

К документу прикладывается доверенность или иное свидетельство его полномочий. Жалоба в администрацию может быть подана:

  • Онлайн. На сайтах многих администраций есть специальный раздел для обращений. В Москве, например, «Интернет-приемная» действует на порталах каждого района, округа и города в целом.
  • Лично. Приемные часы каждого чиновника указаны на сайтах администраций. Заявитель вместе с жалобой предъявляет свой паспорт.
  • Заказным письмом с уведомлением.
  • Через канцелярию администрации. Обратившийся может принести 2 экземпляра жалобы, один с подписью о принятии оставляет себе.

Дополнительно предусмотрены устные обращения, например вопросы, заданные в ходе прямых эфиров в СМИ, публичных мероприятий и др.

Как пожаловаться в администрацию города

Если речь идет о плохом состоянии дороги, находящейся в ведении муниципалитета, нужно указать:

    ее протяженность, что соединяет; когда была построена; с какой периодичностью происходит капитальный и ямочный («выборочный») ремонт; для чего она используется (например, для ежедневных поездок жителей района на работу, в детские сады и школы), есть ли альтернативные пути; к каким последствиям приводит плохое состояние дороги (повреждение подвесок автомобилей, затопление отдельных участков, нарушение прав граждан на безопасное дорожное движение); кто ответственен за состояние дороги; можно указать, что отсутствие капитального ремонта — это проявления халатности, следствие бездействия должностных лиц и т. д.

Если заявитель хочет подтвердить факты доказательствами (например, фотографиями), он нумерует их и делает опись в конце текста жалобы. Описывая проблему, желательно опираться на федеральные, региональные и местные нормативные акты, например:

    гарантирует право граждан на безопасное дорожное движение; определяет, куда пожаловаться на ремонт дороги, его некачественное проведение; и , действующий в РФ, описывают требования к состоянию дорожного полотна и др.

На основании изложенных фактов следует выстраивать требования. Их формулируют максимально конкретно, чтобы не дать повода должностному лицу предоставить «отписку» вместо объективного и всестороннего ответа.

Например:

    провести проверку фактов; организовать капитальный ремонт участка дороги; определить срок, в течение которого эти меры будут приняты; лично проконтролировать исполнение; привлечь к ответственности должностных лиц, проявивших халатность () и т. д.

В конце жалобы заявитель может указать, что в случае незаконного отказа принять меры или несвоевременного рассмотрения обращения он готов обратиться в или в .

. Нужно учитывать особенности заполнения «шапки» и заключительной части жалобы, если ее составляет коллектив граждан. В поле «От кого»:

    перечисляют всех поименно с адресами; пишут «От коллектива жильцов дома № <…> по адресу <…>»; указывают ФИО и адрес уполномоченного лица, действующего от имени всех по доверенности.

Узнайте, .

О порядке подачи жалобы в жилищную инспекцию . Каждый составитель расписывается. Если от имени коллектива говорит представитель, под обращением ставится только его подпись.

К документу прикладывается доверенность или иное свидетельство его полномочий. Жалоба в администрацию может быть подана: Лично. Приемные часы каждого чиновника указаны на сайтах администраций.

Заявитель вместе с жалобой предъявляет свой паспорт. Через канцелярию администрации.

Обратившийся может принести 2 экземпляра жалобы, один с подписью о принятии оставляет себе.

Заказным письмом с уведомлением.

Онлайн. На сайтах многих администраций есть специальный раздел для обращений.

Жалоба, заявление, предложение, ходатайство, петиция — цивилизованные способы решения проблем

экономической, политической, социальной и других сфер деятельности государства и общества (например, обращение жителей города в местный исполнительный орган о проведении реставрации памятника архитектуры с указанием источников финансирования, или конкретные предложения экономистов отдела руководителю предприятия о повышении рентабельности)

  • ходатайство — обращение гражданина, подаваемое в письменной форме, с просьбой о признании за ним определённого статуса, прав, гарантий и льгот с предоставлением документов, их подтверждающих
  • петиция — коллективное обращение граждан в органы власти города о необходимости проведения общественных реформ или частичного изменения городского законодательства
  • Виды обращений по способу составления По способу составления обращения могут быть:

    1. устными — обращения гражданина (граждан), высказанное им (ими) на личном приёме должностному лицу государственного органа, иной организации
    2. письменными — обращения, изложенные в письменной форме и содержащие подпись гражданина (граждан) с указанием фамилии, имени, отчества, данных о месте жительства или работы (учебы)
    3. повторными — обращения гражданина (граждан) по одному и тому же вопросу в один и тот же государственный орган, иную организацию (к должностному лицу)

    Все виды обращений, как правило, оформляются в виде заявлений, жалоб и ходатайств.

    Заявление (коллективное или от частного лица) представляет собой письменный официальный документ, который фиксирует обращение гражданина или группы лиц к администрации или к должностному лицу по поводу защиты интересов и осуществления прав. Оно подлежит обязательному рассмотрению в порядке, установленном (пункт 2 статьи 8). Заявление адресуется конкретному должностному лицу (руководителю администрации, организации, его заместителю или руководителю структурного подразделения).

    Текст любого заявления начинается с существа вопроса — обращения:

    • прошу обратить внимание на следующую ситуацию (проблему, вопрос)
    • прошу разобраться в ситуации
    • прошу проверить состояние
    • прошу помочь с разрешением сложившейся проблемы

    Далее в тесте заявления детализируется затронутый вопрос. Форма написания завления свободная.

    Заявление подписывается автором и направляется в администрацию для принятия решения.

    Пример подачи коллективного коллективного заявления демонстрирует этот видеоматериал: Заявление можно отправить одним из следующим способов:

    1. при личной передаче в секретариат
    2. по почте заказным письмом
    3. по электронной почте

    На 2-м экземпляре заявления нужно поставить отметку о дате приёма заявления. Решение должностного лица (руководителя), к которому адресовано заявление, выражается резолюцией.

    Как написать в администрацию заявление

    Поэтому обязательно указываем:

    • Должность адресата.
    • Его имя, отчество и фамилию.
    • Название организации.

    Имя и должность адресата нужно писать в дательном падеже (задаём себе вопрос «кому?»).

    Резолюция на заявлении служит основанием для подготовки письменного ответа автору завления о принятии решения, справки о состоянии затронутого вопроса, приказа о проведении экспертизы, проверки и т.п.
    Например, директору Петрову или ректору Ивановой. В сведениях о заявителе чаще всего достаточно просто указать свою фамилию и имя. Когда это необходимо, можете дополнить указанием должности или статуса. Эти данные указываем в родительном падеже (задаём себе вопрос «от кого?»). Часто возникают споры о том, нужно ли ставить в строке о заявителе предлог «от».
    То есть как правильно: «Ивановой Марии» или «от Ивановой Марии»?

    Оба варианта допустимы. Традиционной формой считается написание без предлога.

    Но попробуйте прочитать предложение целиком — ряд из имён и фамилий звучит довольно запутанно.

    С предлогом такой проблемы не возникает: сразу понятно, кому и от кого. Казалось бы, что сложного в том, чтобы просто написать «заявление».

    Однако и тут есть свои нюансы. Самый частый вопрос: с большой или маленькой буквы писать это слово? Здесь есть три допустимых варианта написания.

    Традиционный способ оформления. В этом случае сведения об адресате и заявителе и наименование документа считаются одним предложением.

    Когда вы пишете слово «заявление» в центре листа, оно становится заголовком всего документа. И к нему применяется то же правило, что и к остальным заголовкам: первая буква — прописная, а в конце нет точки. Здесь применяется то же правило, что и в предыдущем пункте. По центру — заголовок документа, значит, точка в конце не нужна.

    Такой вариант написания обычно встречается, если текст набран на компьютере, а не написан от руки. Эта часть начинается с красной строки.

    Заявление вы пишете с конкретной целью и должны здесь объяснить, чего именно хотите от адресата. Опишите причину обращения, свою просьбу, аргументы. Формулировка не ограничивается никакими правилами, но просторечия здесь будут смотреться неуместно.

    Чтобы обосновать справедливость своей просьбы, можно приложить к заявлению дополнительные документы и сослаться на них в этой части. Обычно дата подачи указывается сразу после формулировки сути заявления и выравнивается по левому краю. Также дату можно указать сразу после наименования документа.

    Подпись на заявлении всегда ставится вручную, даже если всё остальное вы оформили на компьютере.

    Она выравнивается по правому краю. От теории перейдём к практике и рассмотрим особенности подачи самых распространённых заявлений.

    По закону писать заявление при устройстве на работу не обязательно.

    Но иногда вас могут попросить написать его для отчётности или сбора данных, чтобы на основе этого документа составить приказ о приёме на работу. Адресатом может быть руководитель организации или начальник отдела кадров.

    В тексте заявления укажите предполагаемую должность и дату приёма на работу. Дополнительно можно перечислить документы, которые вы подаёте вместе с заявлением: ИНН, трудовую книжку, свидетельство обязательного пенсионного страхования, диплом, документы воинского учёта.

    Совет 1: Как написать в администрацию заявление

    Законодательством установлены точные сроки, за которые представитель того или иного органа должен дать ответ.

    Это просьба предоставить ежегодный оплачиваемый отпуск.
    Вам понадобится

      — компьютер с текстовым редактором;- принтер;- доступ в Интернет;- законодательные акты по данному вопросу;- адрес администрации поселка.

      Этот срок составляет 30 дней, кроме тех случаев, когда требуется получение дополнительных данных. Формы обращения могут быть разными, но чаще всего это письма.
      Инструкция 1 Чтобы ваше обращение было эффективным, выясните, муниципальным образованием какого уровня является ваш поселок. Как правило, это городское или сельское поселение первого уровня.

      Некоторые районные центры считаются поселениями второго уровня. От этого зависят полномочия, возложенные на органы местного самоуправления.

      Конечно, обращаться можно и нужно по любому вопросу, но содержание писем будет разным. Если местная администрация своими силами может решить вашу проблему, нужно от нее потребовать именно этого.

      Но нередки случаи, когда жители обращаются с вопросами, находящимися в ведении более высоких инстанций.

      В такой ситуации лучше обратиться не в исполнительный, а в представительный орган и предложить выступить с соответствующей законодательной инициативой.

      2 Пишите в администрацию в том случае, если не удалось добиться решения проблемы от организации, которая непосредственно занимается вашим вопросом. Например, если вас волнует плохая работа коммунальных служб, позвоните сначала туда. Попросите представиться человека, который принял ваш звонок.

      Запишите его фамилию и должность, а также время звонка. Коммунальные службы и сами должны это делать, но техническая возможность есть у них не всегда. То же самое сделайте, если вас не устраивает работа поселкового детского сада или качество питания в школе.

      Даже если решение вопроса не входит в компетенцию органов местного самоуправления вашего поселка, они обязаны держать ситуацию под контролем. 3 Постарайтесь найти законодательные акты по вашему вопросу.

      Это может быть Жилищный или Трудовой Кодекс, закон об образовании и многое другое. Выпишите статьи, которые могли бы вам пригодиться.

      В случае необходимости проконсультируйтесь с юристом. 4 Коротко и понятно изложите вашу проблему.

      Укажите законы, подтверждающие вашу правоту.

      Напишите, какие шаги вы предприняли для того, чтобы справиться с данной задачей. Например, напишите, какого числа и в какое время вы звонили в коммунальную службу, кто вам ответил и что сказал. Выскажите ваши предложения. 5 Оформите письмо.

      Несмотря на то, что органы местного самоуправления обязаны реагировать на все письма. Можно написать его от руки, но это нужно делать разборчивым почерком.

      Лучше всего набрать письмо на компьютере. В правом верхнем углу напишите, кому адресовано письмо. Это может быть глава администрации или начальник какого-либо отдела.

      Укажите, от кого письмо. Свои фамилию, имя и отчество напишите полностью.

      Не забудьте о контактных данных — адресе, квартирном или мобильным телефоне.

    Как написать письмо обращение

    Официальные письма-обращения на сегодняшний день приходится направлять для решения тех или иных вопросов в различные инстанции как гражданам, так и организациям.

    Адресованы они могут быть всевозможным чиновникам, депутатам, руководителям компаний и подразделений, вплоть до администрации президента. Как правило, носят они некоммерческий характер. Суть обращения может быть различна, но в большинстве случаев присутствует какая-либо просьба, реже – вопрос или предложение.

    Рассмотрим некоторые нюансы написания таких писем. 1 Данный вид писем предусматривает соблюдение всех правил деловой переписки, используйте официальный стиль изложения. Сначала еще раз обдумайте содержание текста, он должен быть понятным, логичным, четким, убедительным.

    Суть излагайте кратко, оптимальный размер письма – одна страница.

    Ваша главная задача – привлечь внимание адресата к своей проблеме, заставить его принять необходимое вам решение после прочтения этого послания.

    Аргументируйте свою позицию, по возможности подкрепляйте фактами, доказательствами.

    В том случае, если ваше письмо-обращение является многоаспектным, соблюдайте последовательность изложения вопросов, просьб и т.д., не смешивайте все в кучу. Не лишним будет подчеркнуть важность ожидаемого от послания положительного результата. 2 Структура и композиция данной формы письма довольно стандартны.

    В левом верхнем углу (либо рядом с вашей подписью) ставьте дату составления обращения.

    В правом же в полном объеме укажите кому и куда оно адресовано.

    Сюда, к примеру, входят наименование учреждения, госоргана, департамента какого-либо муниципального образования, название организации и ее правовая форма, структурное подразделение, а также ФИО, пост, чин должностного лица. Если пишете физическому лицу, достаточно фамилии, инициалов, почтового адреса.

    Ниже представьтесь сами, впишите свои адрес, телефон, при желании – электронную почту. Если же вы повторно обращаетесь по тому же вопросу, под датой составления проставьте и номер, дату полученного письма, например: «На № (цифры) от 13.01.2015». Если текст вы не набираете на компьютере, а пишете собственноручно, делайте это разборчиво.

    3 Далее вам следует обратиться к получателю (расположение – в центре листа). Согласно существующим нормам этики деловых писем, выбирайте такие формы обращения, как «Господин», «Уважаемый», «Товарищ», с присоединением фамилии, имени с отчеством, должности, либо наименованием звания, положения. В конце поставьте восклицательный знак либо запятую.

    Первый подчеркнет значимость излагаемой просьбы или проблемы. Во втором случае основной текст вашего письма начинайте со строчной буквы.

    Затем пишите основной текст. Вначале укажите причины, побудившие вас к обращению, изложите суть проблемы, вопроса, уточните цель обращения. Старайтесь не упускать важных деталей.

    Весьма значительным является наличие ссылок на основания для вашего обращения (законодательный акт, свод правил, нормы, регламент и т.п.). 4 Далее сформулируйте саму просьбу, пожелание. Избегайте требований. Помните, что чем обоснованнее она будет, тем выше вероятность ее выполнения.

    Можете тонко намекнуть на вашу заинтересованность в скорейшем разрешении возникшей ситуации. Старайтесь заканчивать обращение призывом (тактичным) к действию. Подчеркните, что с нетерпением ждете ответа, сообщения о результатах, принятых действиях и мерах по данному вопросу.

    Не следует заранее выражать благодарность за еще неудовлетворенную просьбу, этим вы поставите получателя в неудобное положение.

    После этого останется лишь поставить подпись с ее расшифровкой. В случае, когда заявителей несколько, располагают их друг под другом.

    У нас вы можете скачать:

    • ;
    • ;
    • ;
    • .

    Помните, что грамотно составленное письмо-обращение является залогом успешного разрешения существующей проблемы.

    Формы обращений

    Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района, направляется в течение семи дней в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. 5) В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

    В случае поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается. 6) Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    2. Устная форма обращения — личный приём граждан. Прием граждан в администрации района ведут глава администрации района, заместители главы администрации, руководители структурных подразделений.

    В целях обеспечения доступности власти и комфортности условий для обращения жителей района действуют выездные формы работы с обращениями граждан: выездные приемы граждан главой администрации района, заместителями главы администрации, руководителями структурных подразделений администрации района. Также получить информацию о времени приема граждан вы можете в приёмной главы администрации района по телефону… При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

    Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.

    В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

    Как написать жалобу в администрацию города

    В этом случае экземпляр, который остаётся у заявителя, визируется секретарём. Второй вариант — отправить жалобу по почте, в том числе на электронный адрес.Жалобы могут быть персональными и коллективными:

    • Индивидуальная жалоба. Обращение заполняется по схеме, изложенной выше. В документе указываются наименование муниципалитета, данные заявителя, название документа, описание проблемы, требование о принятии мер, дата и подпись.
    • Коллективная жалоба. Считается, что коллективные обращения граждан более эффективные, и рассматриваются намного быстрее. При подаче такой жалобы, в шапке документа, в разделе «От кого», перечисляются все жалобщики, с указанием адресов и фамилий. Низу ставятся подписи всех граждан, упомянутых в жалобе.

    Рассмотрим, как правильно заполнять жалобу, чтобы её приняли к рассмотрению.Допустим, что гражданин жалуется на плохое состояние дороги.

    В этом случае заполняется шапка, где указывается название администрации города, адрес инстанции. Далее идёт фамилия, имя и отчество гражданина, адрес проживания, мобильный телефон.После этого пишется заголовок документа: «Жалоба в администрацию города». Далее идёт описание проблемы.

    Учитывая, что речь идёт о некачественной дороге, в описательной части необходимо изложить следующую информацию:

    • Дата строительства и периодичность проведения ремонтно-восстановительных работ.
    • Протяжённость, какие объекты соединяет.
    • Кто несёт ответственность за дорогу.
    • Для чего используется, например, по этой дороге жители района добираются на работу, отвозят детей в школы и детсады.
    • Последствия плохого состояния дорожного покрытия: нарушается безопасность движения, повышается механический износ автотранспорта.
    • Возможные причины, например, бездействие ответственных лиц.

      Образец жалобы в администрацию

    Информация в жалобе должна излагаться лаконично, сухим языком без использования ненормативной лексики.

    В идеале, требования граждан должны подкрепляться нормативно-правовыми актами, подтверждаться фотоматериалами.Чтобы администрация не отказала в рассмотрении жалобы по причине нечитабельности документа, текст лучше набирать на компьютере.Отправить претензию можно четырьмя способами:

    • По почте — отправляется заказное письмо с уведомлением о вручении;
    • Через секретаря — жалоба составляется письменно, оставляется в канцелярии администрации;
    • Через сайт администрации — здесь есть специальная интернет-приёмная, ответ придёт на электронную почту;
    • Лично — записаться на приём и передать письменную претензию.

    Законодатель устанавливает срок рассмотрения таких жалоб в 30 дней. При необходимости период рассмотрения может увеличиваться на аналогичный срок, об этом заявителю направляется письменное уведомление.

    Ответ на жалобу должен прийти в письменном виде.Граждане,

    Как написать обращение к главе администрации образец

    В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

    Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ

    «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

    . В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

    Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о защите персональных данных.

    1. Власть
    1. Отдел культуры
    2. Содействие импортозамещению
    3. Агентство занятости населения Фрунзенского района Санкт-Петербурга
    4. Публичные слушания
    5. Районная межведомственная комиссия (МВК)
    6. Текущая деятельность
    7. Администрации районов Санкт-Петербурга
      • Фрунзенский район
        • Общая информация
        • Структура ИОГВ
        • Сведения о руководителях
        • Документы
        • Текущая деятельность
        • Публичные слушания
        • Государственные услуги
        • Статистика
        • Противодействие коррупции
        • Кадры
        • Обращения граждан
          • Электронная приемная
          • Обзоры обращений
          • Формы обращений
        • Проект «Формирование комфортной городской среды»
        • Отдел экономического развития
        • Отдел закупок
        • Отдел потребительского рынка
        • Отдел районного хозяйства
        • Отдел благоустройства и дорожного хозяйства
        • Жилищное агентство
        • Жилищный отдел
        • Отдел строительства и землепользования
        • Отдел социальной защиты населения
        • Отдел здравоохранения
        • Отдел образования
        • Отдел культуры
        • Полезная информация
        • Отдел организационной работы и взаимодействия с ОМСУ
        • Воинская слава района
        • Отдел физической культуры и спорта
        • Итоги социально-экономического развития Фрунзенского района
        • Народные дружины
        • Жилищно-коммунальное хозяйство
        • Агентство занятости населения Фрунзенского района Санкт-Петербурга
        • Отдел молодежной политики и взаимодействия с общественными организациями
        • Пресс-служба
        • Отдел по вопросам законности, правопорядка и безопасности
        • Конкурсы
        • Политика безопасности персональных данных
        • Содействие импортозамещению
        • Районная межведомственная комиссия (МВК)
        • Подкомиссия Фрунзенского района региональной комиссии Санкт-Петербурга по обследованию жилых помещений инвалидов
        • Охрана труда
    8. Пресс-служба
    9. Отдел организационной работы и взаимодействия с ОМСУ
    10. Формы обращений
    11. Жилищное агентство
    12. Жилищный отдел
    13. Электронная приемная
    14. Общая информация
    15. Обзоры обращений
    16. Итоги социально-экономического развития Фрунзенского района
    17. Противодействие коррупции
    18. Кадры
    19. Охрана труда
    20. Статистика
    21. Обращения граждан
      • Электронная приемная
      • Обзоры обращений
      • Формы обращений
    22. Воинская слава района
    23. Полезная информация
    24. Проект «Формирование комфортной городской среды»
    25. Отдел образования
    26. Фрунзенский район
      • Общая информация
      • Структура ИОГВ
      • Сведения о руководителях
      • Документы
      • Текущая деятельность
      • Публичные слушания
      • Государственные услуги
      • Статистика
      • Противодействие коррупции
      • Кадры
      • Обращения граждан
        • Электронная приемная
        • Обзоры обращений
        • Формы обращений
      • Проект «Формирование комфортной городской среды»
      • Отдел экономического развития
      • Отдел закупок
      • Отдел потребительского рынка
      • Отдел районного хозяйства
      • Отдел благоустройства и дорожного хозяйства
      • Жилищное агентство
      • Жилищный отдел
      • Отдел строительства и землепользования
      • Отдел социальной защиты населения
      • Отдел здравоохранения
      • Отдел образования
      • Отдел культуры
      • Полезная информация
      • Отдел организационной работы и взаимодействия с ОМСУ
      • Воинская слава района
      • Отдел физической культуры и спорта
      • Итоги социально-экономического развития Фрунзенского района
      • Народные дружины
      • Жилищно-коммунальное хозяйство
      • Агентство занятости населения Фрунзенского района Санкт-Петербурга
      • Отдел молодежной политики и взаимодействия с общественными организациями
      • Пресс-служба
      • Отдел по вопросам законности, правопорядка и безопасности
      • Конкурсы
      • Политика безопасности персональных данных
      • Содействие импортозамещению
      • Районная межведомственная комиссия (МВК)
      • Подкомиссия Фрунзенского района региональной комиссии Санкт-Петербурга по обследованию жилых помещений инвалидов
      • Охрана труда
    27. Структура ИОГВ
    28. Конкурсы
    29. Подкомиссия Фрунзенского района региональной комиссии Санкт-Петербурга по обследованию жилых помещений инвалидов
    30. Отдел благоустройства и дорожного хозяйства
    31. Отдел потребительского рынка
    32. Отдел строительства и землепользования
    33. Жилищно-коммунальное хозяйство
    34. Документы
    35. Отдел экономического развития
    36. Отдел социальной защиты населения
    37. Отдел молодежной политики и взаимодействия с общественными организациями
    38. Государственные услуги
    39. Отдел по вопросам законности, правопорядка и безопасности
    40. Отдел закупок
    41. Политика безопасности персональных данных
    42. Народные дружины
    43. Отдел районного хозяйства
    44. Сведения о руководителях
    45. Отдел здравоохранения
    46. Отдел физической культуры и спорта
    1. Анонсы
    2. Фотоархив
    3. Пресс-центр
      • Новости
      • Анонсы
      • Фотоархив
    4. Новости

    Формы обращений

    Порядок рассмотрения отдельных письменных обращений:

    1. письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района, направляется в течение семи дней в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
    2. в случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу;
    3. в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
    4. обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    5. администрация или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов;
    6. ответ на обращение, текст которого не поддается прочтению, не дается;

    2.Устная форма обращения — личный приём граждан. Прием граждан в администрации района ведут глава администрации района, заместители главы администрации, руководители структурных подразделений.

    В целях обеспечения доступности власти и комфортности условий для обращения жителей района действуют выездные формы работы с обращениями граждан: выездные приемы граждан главой администрации района, заместителями главы администрации, руководителями структурных подразделений администрации района. Предварительная запись граждан на прием к руководителям администрации осуществляется по адресу:Санкт-Петербург, Колпино, бульвар Победы, д.1 (объект культурного наследия федерального значения

    «Заводы Ижорские Адмиралтейские (контора заводская)»

    по адресу: Санкт-Петербург, г.Колпино, Ижорский завод, дом без номера, литера АВ) в кабинете № 283 или по телефону: 576-96-13, еженедельно по пятницам с 10.00 до16.00 (обед с 13.00 до 14.00). При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

    Как написать жалобу в администрацию города?

    При грамотном и серьезном подходе к данному вопросе и решить проблему в свою пользу будет довольно просто.

    Для этого желательно заранее проконсультироваться у грамотного юриста. Чтобы обратиться в администрацию города с претензией, нужно иметь серьезные причины.

    При их наличии гражданин вправе оформить жалобу и направить ее одним из возможных способов:

    1. На личном приеме. Для этого нужно посетить городскую администрацию и обратиться к секретарю с двумя экземплярами жалобы, составленной заранее. Один экземпляр передается на рассмотрение, а другой остается у заявителя (после того, как ответственное лицо сделает на нем отметку о принятии).
    2. В электронной форме через интернет. Сейчас у любой городской администрации имеется свой официальный сайт, где для подачи жалоб и обращений граждан создана электронная приемная.
    3. Почтовым отправлением. Если по каким-либо причинам вы не можете обратиться в администрацию лично, то можно отправить жалобу через Почту России. Для получения информации о получении обращения адресатом, претензию следует отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Городская администрация рассматривает обращение в тридцатидневный срок с момента получения (по вопросам, связанный с миграцией, этот период равен двадцати дням). Обратите внимание! Для сложных ситуаций срок рассмотрения может быть продлен еще на тридцать дней.

    Жалобщику в таком случае направляется соответствующее уведомление. При личной подаче обращения в администрацию, течение срока начинается с даты, указанной принимающим лицом на экземпляре жалобы, который остается у гражданина. При направлении документа почтовым отправлением, срок исчисляется со дня вручения жалобы адресату, который указывается в уведомлении.

    Отправляя жалобу в электронной форме, следует понимать, что технические неполадки не исключены, поэтому обращение может попросту не дойти. Специальной формы для жалоб в администрацию законодательством не предусмотрено, поэтому обращение можно составить произвольно.

    Однако в некоторых случаях претензия может быть оставлена без рассмотрения. К таким случаям относятся:

    1. документ не подписан гражданином;
    2. в тексте обращения присутствует ненормативная лексика и оскорбления;
    3. в тексте претензии не отражена просьба к администрации, в ней только описывается ситуация;
    4. документ написан неразборчиво (поэтому жалобу лучше напечатать на компьютере, а затем проставить на ней дату и подпись);
    5. жалоба подавалась гражданином ранее, ситуация уже была рассмотрена администрацией города.
    6. жалоба подана анонимно или на ней не указан обратный адрес заявителя;

    Посмотрите видео.

    Комментарии 0