Иск о защите прав потребителя это какое судопроизводство

Иск о защите прав потребителя это какое судопроизводство

Исковое заявление по защите прав потребителей


К примеру, когда в деле фигурирует двое ответчиков, то суду требуется предоставить три экземпляра документа. Один передается суду для ознакомления, остальные отправляют каждому из ответчиков.

Не забудьте и один экземпляр для себя – на нем в суде проставляется отметка о принятии. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

После составления заявления к нему надлежит приложить определенный ряд материалов:

  1. документацию, которая подтверждает все обстоятельства, на которые истец ссылается в текстовой части заявления и доказывает полную обоснованность и законность предъявляемых требований. Документы подготавливаются в копиях, и вместе с иском направляются ответчикам и третьим лицам, в случае отсутствия у них этой документации. К примеру, приобщают копии договоров, квитанции свидетельствующие о проведении оплаты, чеки (товарные или кассовые), гарантийные талоны, акты проведенных экспертиз, справки с мед. учреждений, ранее направляемая переписка между сторонами и прочее.
  2. документ, свидетельствующий о соблюдении истцом обязательного требования – принять меры для досудебного решения вопроса. Однако если этот порядок четко предусматривается нормами закона или же оформленным между сторонами соглашением.
  3. подготовленный истцом расчет суммы, которая подлежит взысканию с ответчика по завершении слушания. Подписывается документ истцом, но это же право имеет и его представитель. Копии могут направляться также ответчикам и лицам, привлеченным к делу, в качестве третьих сторон. Используются именно копии, оригиналы прикладывать не нужно. Все оригинальные экземпляры документов потребуется в дальнейшем предоставить суду, чтобы последний мог удостовериться в действительности той или иной предоставленной копии.

Совет для истца: подготавливая документы при обращении в судебные органы, снимите со всего дела (иска и всей прилагающейся к нему документации) копии.

В дальнейшем это существенно облегчит процесс подготовки к заседанию. Если же понадобиться прибегнуть к адвокатской помощи – то не нужно будет затрачивать дополнительное время на сбор всего необходимого пакета документации. Помните, что мировым судом могут рассматриваться дела по спорам, вытекающим из имущественных правоотношений, кроме дел, касающихся наследственных вопросов, а также затрагивающих создание и использование результатов интеллектуальной собственности, если при этом стоимость иска не будет больше 100 тыс.

рублей. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Законодательство всячески защищает и обеспечивает соблюдение всех потребительских прав, именно по этой причине список предъявляемых потребителем требований может быть достаточно обширным.

Вопрос о защите потребительских прав возникает в случае допущения определенных нарушений в этой сфере:

  1. обнаружены недостатки, о наличии которых продавец не имел представления, ввиду невозможности их установления при общем осмотре товара (товар низкого качества);
  2. отдельные или все предоставленные услуги (работы) из-за обнаруженных при их проверке недостатков, подпадают под характеристику «низкого качества»;

Подача иска о защите прав потребителей в суд

Исходя из них, истец может требовать:

  1. возврат товара с полным возмещением его цены;
  2. возмещение расходов по исправлению некачественной работы.
  3. безвозмездное исправление некачественно оказанной услуги;
  4. снижение стоимости услуги;
  5. возврат товара после некачественно оказанной услуги с последующей его переделкой;
  6. замены товара с дефектом на новый аналогичной марки и комплектации;
  7. замены некачественного товара на новый от другого производителя с корректировкой по стоимости;
  8. ремонт некачественного товара или возмещение стоимости такой услуги;
  9. снижение цены товара;

Мировому судье судебного участка __________ Истец: (Ф.И.О., контактные данные)___________ Ответчик: (название организации, контактные данные) _________________________ : (сумма требований)____________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О защите прав потребителей 15 мая 2020 г.

я приобрела в магазине ответчика зимнее пальто с натуральным меховым воротником коричневого цвета, производство Россия. Стоимость пальто составляла 15000 (пятнадцать тысяч) рублей. Через 3 дня у пальто разошелся шов на рукаве, что говорит о его ненадлежащем качестве.

Я хотела вернуть уплаченные деньги за товар, но от Ответчика поступил отказ, а пальто было отправлено на экспертизу. По прошествии 2 месяцев ситуация не изменилась и деньги мной получены не были. Мной была составлена письменная претензия на Ответчика, в которой я просила вернуть денежные средства в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей или предоставить мне письменный отказ.

Претензия была передана в руки директору магазина Иванову В.В.

Ответ на претензию в указанный срок не поступил.

Бездействием Ответчика мне был нанесен моральный вред из-за отсутствия зимней верхней одежды и финансовой возможности купить новую, который я оцениваю в 5000 (пять тысяч) рублей. На основании статей 131-132 ГПК РФ и всего вышеизложенного: Прошу: Обязать Ответчика _______________ согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» расторгнуть ранее заключенный на покупку пальто договор и вернуть мне денежные средства, уплаченные за приобретенный в его магазине товар, в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей; Взыскать с Ответчика денежную компенсацию за причиненный моральный вред в сумме 5 (пять тысяч) рублей.
Список приложенный документов:

  • Копия кассового чека;
  • Документ, подтверждающий отправку товара на экспертизу.
  • Копия претензии с датой и подписью Ответчика;
  • Копия иска;

Дата ______________________ Подпись _____________________ . Иск по защите прав потребителя может быть подан в судебные органы по следующему местоположению:

  1. по адресу места жительства ответчика;
  2. по адресу, где была совершена сделка.
  3. по адресу истца;

Если цена иска не превышает 50 тысяч рублей, то дело будет рассматриваться в мировом суде, все иски свыше этой суммы – в районных судах.

Помимо самого покупателя иск в суд может подать за него и Общество по защите прав потребителя, которые также созданы и для оказания юридической помощи гражданам в рамках взаимоотношений с продавцами некачественных товаров.

В какой суд подавать иск по защите прав потребителей?

Например, такими полномочиями обладает прокурор. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Дела о защите прав потребителей обладают спецификой.

Прокурор может инициировать такой процесс в случаях:

  1. нарушение имеет широкий общественный резонанс, ущемлены права широкого круга лиц.
  2. если речь идет о нарушении прав неопределенного количества лиц;
  3. если гражданин по объективным причинам не может выступать истцом самостоятельно: преклонный возраст, медицинские показания, недееспособность;

Помимо прокурора, инициировать судебный процесс имеют право:

  1. представители органов местного самоуправления: администрации населенных пунктов, районов;
  2. общественные объединения потребителей.

В какой суд подавать иск по защите прав потребителей, . Как вернуть бытовую технику надлежащего качества, читайте по ссылке: Чтобы суд принял исковое заявление к рассмотрению, необходимо подготовить некоторые документы:

  1. если от имени истца действует представитель, необходимо предоставить суду доверенность.
  2. по определенным делам обязательной является процедура досудебного урегулирования спора. Тогда нужно предоставить переписку с ответчиком и государственными органами власти;
  3. каждому участнику процесса также нужно предоставить копии расчета суммы иска;
  4. если сумма иска выше одного миллиона рублей, нужно оплатить государственную пошлину и предоставить квитанцию;
  5. подтверждения обстоятельств дела: договор, чеки, результаты экспертиз;
  6. копии исков необходимо предоставить каждому участнику процесса;

Посмотрите видео. Как выиграть суд у магазина?  Часто по делам о защите прав потребителей необходимо соблюсти процедуру досудебного урегулирования спора.

К таким, например, относится оказание некачественных услуг связи. В этом случае суд примет исковое заявление к рассмотрению только после того, как противоположная сторона официально откажет в удовлетворении требований пострадавшего или проигнорирует письменную претензию в течение положенного законом срока в тридцать дней.

Юридическая и судебная практика показывают, что даже по делам, досудебное урегулирование спора по которым необязательно, эта процедура оказывается действенной.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Направление письменной претензии противоположной стороне с указанием намерения обращаться в государственные органы власти для дальнейшей защиты заставляет исполнителя удовлетворить требования потенциального истца. К тому же такие доказательства склоняют суд на сторону пострадавшего.

Дополнительным стимулом попытаться решить спор до суда является то, что при признании требований истца законными суд с учетом попыток договориться с ответчиком может оштрафовать его на сумму, равную 50% суммы иска. Кроме того, суд имеет право удовлетворить требование включить в сумму иска расходы на представителя, государственную пошлину, почтовые расходы и другие траты на судебные издержки.

В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Гражданского кодекса РФ иск в суд о защите своих нарушенных потребительских прав гражданин имеет право подать в течение трех лет с момента, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих интересов.

Суды по защите прав потребителей: куда обращаться и как подавать иск?

Она рассчитывается истцом самостоятельно.

  • Иные требования, заявляемые истцом (например, об устранении товара или о замене товара).
  • Образец иска можно посмотреть по . Если к заявлению прилагаются какие-либо документы (письменные доказательства, ходатайства и т. п.), в иске должен быть приведён их перечень.

    Размер суммы иска определяется истцом самостоятельно. В неё входят все суммы, которые истец просит взыскать с ответчика в свою пользу. В частности, к ним относятся:

    1. стоимость ремонта, если покупатель, выступающий истцом, ремонтировал товар за свой счёт;
    2. , понесённые истцом из-за того, что его потребительские права были нарушены.
    3. стоимость некачественного товара, которую продавец должен вернуть при разрыве договора купли-продажи;

    При этом в исковые требования не входят:

    1. возмещение морального вреда, то есть физических либо , которые испытал истец из-за того, что его права как потребителя были нарушены.

      Они рассматриваются судом хотя и в рамках того же заседания, но отдельно от имущественных требований;

    2. оплата труда переводчиков, и других лиц, если эти расходы понесены в связи с рассмотрением дела в суде. Эти средства также относятся к числу судебных расходов.
    3. возмещение расходов на оплату труда юристов, составлявших исковое заявление и представлявших интересы истца в заседании. Они относятся к категории судебных расходов и взыскиваются отдельно;

    Помимо самого искового заявления, в суд могут быть направлены и другие документы:Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    1. Москва: .
    2. Санкт-Петербург: .
    • Копии письменных доказательств.

      д. Главное при этом – соблюдать требования ГПК РФ об относимости (доказательства должны подтверждать какие-либо относящиеся к делу обстоятельства) и допустимости (доказательства не должны быть получены с нарушением закона).

    • Ходатайства по делу.

      Например, к иску может прилагаться копия об оказании услуг, чеков, заключения независимого эксперта и т.
      Однако ходатайства не всегда оформляются в виде отдельных документов: эти просьбы могут быть изложены и в тексте самого искового заявления.
    • Квитанция об оплате – в тех случаях, когда она платится.

    Действующее законодательство предусматривает оплату за обращение в суд – государственную пошлину.

    Например, истец может просить суд вызвать на заседание свидетелей, истребовать у ответчика или у третьих лиц доказательства, которые сам истец получить не может.

    Её размер определяется в соответствии с НК РФ. И здесь действуют следующие правила:

    • Согласно п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, по делам, касающимся защиты прав потребителей, истцы не платят пошлину вне зависимости от исхода дела.
    • Но если цена иска равна или свыше 1 млн. рублей – пошлина платится (ч. 3 той же статьи). Размер пошлины при этом определяется по общим правилам, но уменьшается на размер пошлины, соответствующий 1 млн.

    sudacov.ru

    Нельзя подать иск для защиты прав соседа, даже если его интересы объективно нарушены; только уполномоченные законом лица, чаще всего должностные, имеют право самостоятельно инициировать процесс для защиты прав стороннего гражданина.

    Например, такими полномочиями обладает прокурор. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей. Важно, что государственную пошлину не нужно оплачивать только по искам на сумму до одного миллиона рублей. Необходимо понимать, что истец освобожден только от уплаты госпошлины.

    Важно В случае проигрыша другие судебные расходы (проведение экспертиз, оплата услуг представителя) возлагаются на него.

    Внимание! Калькулятор расчета пени по Закону о правах потребителей (ст. 23, 23.1). Срок рассмотрения дела по существу Если исковое заявление составлено в соответствии с требованиями закона, в течение пяти дней после подачи документа суд выносит определение о принятии документа в производство и возбуждении гражданского дела.

    В определении судья указывает дату и время предстоящего заседания, перечисляет действия, на которые имеют право стороны для наиболее полного и объективного рассмотрения дела по существу: представить письменные возражения ответчику, предоставлять доказательства. В нем следует указать:

      Наименование судебного органа, в который вы обращаетесь; Данные истца: ФИО, адрес регистрации; Информация об ответчике: наименование, адрес жительства или местонахождения; Обстоятельства ситуации, доказательства. В этой части нужно кратко, но емко написать, где, когда, по какой стоимости вы приобрели товар или получили услугу, какими документами это можно подтвердить, какие претензии вы выдвигаете продавцу/исполнителю, какие права были нарушены и какой вред был нанесен в связи с этим, были ли попытки решить вопрос в досудебном порядке (например, направлялась претензия). Требования истца: в тексте лучше пометить, что вы просите на основании закона «О Защите прав потребителей» и в связи с предоставлением ненадлежащей информации, или с покупкой товара с недостатками, или с нарушением сроков выполнения работ.

    В подтверждение получения от меня оплаты товара мне был выдан товарный чек № 623754 от . .2016 г. на указанную сумму. После передачи мне товара, в процессе эксплуатации мной был обнаружен неоговоренный продавцом недостаток, а именно: (опишите обнаруженный недостаток).

    Наличие в товаре недостатка в соответствие с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для возврата товара ненадлежащего качества продавцу с требованием о возврате уплаченной за него денежной суммы. В связи с этим . . 2016 г. мной была вручена представителю продавца претензия с требованием о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. Одновременно с претензией был передан товар, что подтверждается соответствующей записью представителя продавца на копии претензии.

    Приходите в суд и подаете исковое заявление

    В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

    Для этого в договоре, заключенном с потребителем, прописывается конкретный судебный орган, в который обязан обращаться покупатель в случае возникновения разногласий.

    Однако такие суды могут располагаться очень далеко от места жительства потребителя, отчего он решает не обращаться за защитой своих прав, так как это повлечет существенную трату времени и денежных средств. Пункт договора о конкретном судебном органе в договоре незаконен.

    Достаточно написать иск по месту своего постоянного проживания и дополнительно включить в него вопрос об оспаривании данного положения, признании его незаконным.

    Информация Судья не имеет право возвратить иск, в котором оспаривается подсудность дела по территориальному признаку. Согласно закону, исковое заявление о защите прав потребителей в какой суд подается, определяет только сам покупатель.

    Кроме территориального месторасположения суда, важно определить, какой судья будет разбирать иск.

    Это может быть мировой судья или районный судебный орган – зависит от суммы иска.

    Цена иска определяется по общей сумме денег, которую определяет в заявлении сам потребитель, основываясь на законных имущественных претензиях. Эта сумма подлежит выплате истцу, если суд примет решение в его пользу. В стоимость искового заявления включаются неустойки, расходы на адвоката, причиненные убытки и нанесение вреда здоровью.

    Моральный вред по закону не включают в стоимость искового заявления. Если цена иска небольшая, до 50 тысяч рублей, его разбирает мировой судья единолично.

    Если стоимость превышает эту сумму, иск направляется в районный суд. Когда в иске есть несколько требований, одни из которых должен разбирать мировой судья, а другие – районные суды, то дело передается под юрисдикцию районных судов.

    Когда сумма иска и ход его рассмотрения изменился уже при судебных разбирательствах, и выяснилось, что данное дело не может рассматривать мировой судья, он издает определение о передаче дела в районный суд.

    В районные подразделения следует обращаться и при следующих условиях:

    1. Выдвигаются требования неимущественного характера, при которых не требуется возмещать убытки, а лишь устранить недостатки товара или предоставленных услуг (работ);
    2. Выдвигаются требования по имуществу, но определить общую сумму иска не представляется возможным;
    3. Требуется возместить только моральный вред.

    Чтобы иск был принят в суде, к нему прилагают документы:

    1. Если закон обязывает потребителя предпринять попытку досудебного урегулирования конфликта, к иску прилагаются документальные доказательства этой попытки;
    2. Подробный расчет суммы судебного иска с подписью заявителя и в количестве копий, равному числу ответчиков по делу и третьих лиц;
    3. Документы, которые доказывают обстоятельства обращения (чеки, договоры, заключения экспертной комиссии);
    4. Квитанция о факте оплаты государственной пошлины (ее оплачивают только те потребители, у которых сумма иска превышает 1 миллион рублей);
    5. Копии иска в количестве, равном числу участников судебного спора;

    Исковое заявление о защите прав потребителя

    При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. — подача в судИстец при подаче иска о защите прав потребителя вправе выбрать суд в который он подаст исковое заявление.

    Это может быть суд по месту нахождения ответчика, либо суд по месту жительства истца, либо суд по месту заключения (исполнения) договора. Если цена иска меньше 50000 рублей — исковое заявление подается мировому судье, свыше — в районный суд. Истцы по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины.Истцы вправе требовать от лиц, нарушивших их права, компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований.
    Указанные выплаты не влияют на цену иска, а следовательно и подсудность исковых требований.Может пригодиться:Ходатайство об оценочной экспертизеСведения о местонахождении ответчика можно получить из Единого государственного реестра юридически лиц (или индивидуальных предпринимателей) в любом налоговом органе. Эти сведения открыты для всеобщего доступа, при оплате госпошлины.Образец искового заявления о защите прав потребителяРекомендуем ознакомиться с общими правилами написания исковых заявлений, что позволит оформить исковое заявление о защите прав потребителя более грамотно и качественно.В __________________________ (наименование суда) Истец: ______________________ (ФИО полностью, адрес) Ответчик: ____________________ (наименование юр.лица или ФИО предпринимателя) Цена иска: ____________________Исковое заявление о защите прав потребителей«___»_________ ____ г.

    я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.Однако ответчик нарушил мои права _________ (указать, в чем заключается нарушение прав истца со стороны ответчика, какие действия согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей» должен был выполнить ответчик и почему).Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков).

    В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).Действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем _________ (перечислить нравственные страдания, испытанные истцом вследствие неправомерных действий ответчика)

    Иск о защите прав потребителя это какое судопроизводство


    Просительная часть иска важно понимать, что это самая важная часть в иске. Очень большое значение имеет то, как вы сформулируете ваши требования. В нашей практике были случаи, когда потребители сами писали иски и им отказывали именно по причине того, что просительная часть иска была сформулирована некорректно.

    Если суд удовлетворяет ваши требования из просительной части иска, то они должны отвечать требованию исполнимости.

    Y дней X*Y= рублей Согласно п.34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 N 17

    «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

    применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

    Согласно ст.15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

    Под убытками понимаются, в том числе расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

    Внимание Закона о защите прав потребителей), поданным должностными лицами уполномоченного органа, подведомственны суду общей юрисдикции.

    20. В соответствии со статьями 45 и 46 ГПК РФ, статьями 44, 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), имеющих статус юридического лица, к изготовителю (продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

    Дела, связанные с конфликтами покупателя и продавца, заказчика и исполнителя классифицируются как гражданские, поэтому порядок ведения процессов устанавливается ГПК РФ.

    В каких ситуациях следует обращаться в суд? Законом закреплены права потребителя на:

    1. Возмещение ущерба: продавец обязан нести ответственность за нарушение любого из прав потребителя;
    2. Качество товаров и предоставляемых услуг;
    3. Безопасность при использовании товара или получении услуги (обеспечивать это должен производитель);
    4. Судебную защиту интересов.
    5. Своевременное предоставление достоверной информации о товаре, его характеристиках, месте продажи, производителе и продавце;

    Соответственно, когда какое-либо из законных прав нарушено, вы имеете все основания, чтобы решить вопрос в порядке гражданского дела в суде. В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в срок 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

    Таким образом, предъявленное мной в претензии . . 2016 г. требование подлежало удовлетворению не позднее .

    Исковое заявление о защите прав потребителей

    Верховный суд разъяснил, что если суд установит нарушение ваших прав потребителя, то это автоматически означает, что вам был причинен моральный вред.Просительная часть искаважно понимать, что это самая важная часть в иске.Очень большое значение имеет то, как вы сформулируете ваши требования.В нашей практикебыли случаи, когда потребители сами писали иски и им отказывали именно по причине того, что просительная часть иска была сформулирована некорректно.Если суд удовлетворяет ваши требования из просительной части иска, то они должны отвечать требованию исполнимости.То есть если вы требуете обязать ответчика устранить недостатки товара или услуги (работы), то необходимо конкретно прописать какие именно недостатки и каким образом должны быть устранены.Иначе судебный пристав-исполнительне сможет проконтролировать и обеспечить исполнение такого решения суда.Просительная часть состоит из нескольких пунктов – первым идет основная сумма, потом неустойка, ваши убытки, дальше компенсация нравственных страданий и штраф. Наказание отказ удовлетворить претензию судья должен назначить вне зависимости, указываете вы в своем иске такое притязание или не указываете, однако, текущие реалии показывают, что лучше всего указать это отдельным пунктом.После просительной частивам нужно перечислить приложения к исковому заявлению.

    Приложения надо собирать как исходя из текста вашего заявления, так и руководствуясь процессуальным законодательством.

    Например, обязательно стоит приложить договор, доказательства оплаты товара или услуги, подтверждение соблюдения досудебного порядка.Когда вы закончитес просительной частью, необходимо будет посчитать цену иска.Она состоит из суммы основного требования и неустойки.

    Все остальное в цену иска не входит.Это очень важнотак как от цены иска зависит размер госпошлины, о которой мы поговорим чуть ниже.Подготовив все вышеописанное, останется лишь поставить вашу подпись.________________________________ (Укажите наименование суда, например, Выборгский районный суд Санкт-Петербурга или Мировой судья судебного участка №1 Санкт-Петербурга)Адрес:___________________________Тел.: ____________________________Истец:___________________________Адрес:___________________________Адрес для судебных извещений:_____Тел.: ____________________________Ответчик:___________________________(Укажите наименование ответчика, например, ООО «Приоритет» или ИП Иванов Александр Сергеевич) ИНН:_____________________________Адрес:___________________________Цена иска: ___________ рублейПодсудность: районный суд (или мировой судья) по месту жительства истца(п.7 ст.29 ГПК РФ, п.2 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»)Госпошлина: освобождение от уплаты (333.36 НК РФ, п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»)ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕМежду мной и ООО «______________________» был заключен договор купли-продажи __________________________ (укажите наименование товара), стоимостью _____ руб.В подтверждение получения от меня оплаты товара мне был выдан товарный чек № 623754 от __.

    Иск о защите прав потребителя это какое судопроизводство

    Так, в кассационном порядке могут быть обжалованы вступившие в законную силу судебные постановления.

    Порядок и срок подачи кассационных жалобы, представления.

    1.Кассационные жалобы подаются непосредственно в суд кассационной инстанции. 2.Судебные постановления могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня их вступления в законную силу при условии, что были исчерпаны иные установленные ГПК РФ способы обжалования судебного постановления до дня вступления его в законную силу (ст.376 ГПК РФ). Требования к содержанию кассационных жалобы, представления.

    Кассационные жалоба, представление, в соответствии со ст.

    Если решением районного суда отменено или изменено решение мирового судьи и принято новое решение, оно вступает в законную силу немедленно.

    Если была подана кассационная жалоба, то решение суда первой инстанции вступит в силу после рассмотрения дела судом кассационной инстанции, в случае, если оно не будет отменено. После вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании, а также оспаривать в другом гражданском процессе установленные судом факты и правоотношения.

    Порядок обжалования решение суда. В соответствии с Федеральным законом от 09.12.2010 г.

    Данное требование установлено частью 4 статьи 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ). Согласно статье 132 ГПК РФ вместе с исковым заявлением должны быть поданы следующие документы: 1) копия искового заявления для третьих лиц и ответчика; 2) доверенность, удостоверяющая полномочия представителя истца; 3) документы, свидетельствующие об обстоятельствах, на которых основаны ваши требования – оригиналы и копии для третьих лиц и ответчика. ЗОЗПП). Однако не всегда удается таким образом защитить свои права.

    Тогда в помощь покупателям приходит статья 17 ЗОЗПП, на основании которой можно обратиться в суд. Советуем следовать претензионному порядку, описанному в статье нашего сайта – «Как вернуть бытовую технику в магазин».

    Претензия на возврат товара здесь. Пример претензии на возврат товара тут. Споры с участием потребителей могут рассматриваться мировыми и районными судами по общему правилу:

      Когда цена иска превышает 50 000 рублей – обращайтесь в районный суд. Если материальное требование менее 50 000 рублей – к мировому судье.

    Территориальный признак закреплен статьей 17 ЗОЗПП и представлен на рисунке ниже.

      Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

    Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле): Копия искового заявления Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком

    Как подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд?

    Поделиться:

    Если продавец отказывается удовлетворять требования покупателя производить возврат/обмен товара и вообще никак не реагирует на его претензии, то он имеет полное право разрешить данную ситуацию в судебном порядке, подав исковое заявление о защите прав потребителей.

    Как правильно это сделать, читайте в настоящей статье.

    Содержание Согласно , покупатель может подать исковое заявление в суд:

    • По месту расположения торговой точки (его фактического или юридического адреса);
    • По месту жительства ИП;
    • По месту постоянного или фактического жительства потребителя;
    • По месту расположения филиала организации, на которую хочет подать в суд потребитель;

    Внимание Вывод: при подаче иска о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться в любой суд, который ему покажется предпочтительнее.

    Однако, важно учесть, что при составлении иска на сумму менее пятидесяти тысяч рублей, подавать его стоит в мировой суд.

    Если подаваемый иск окажется более пятидесяти тысяч рублей, то его рассмотрением займутся исключительно в районном суде.

    о защите прав потребителя с необходимым перечнем документов может быть осуществлена одним из следующих способов:

    • Путем личной явки;
    • Почтой России;

    В данном случае потребитель должен отослать в суд заказную бандероль с уведомлением о вручении.

    Полезный совет Отправляя исковое заявление о защите прав потребителя почтой, не теряйте почтовый чек. В случае утери письма, сотрудники почты с помощь чека попытаются найти его. Подача иска имеет следующие особенности:

    • Согласно пункту 3 статье 17 Закона “О защите прав потребителей”, при подаче искового заявления на какую-то организацию (частную или государственную), потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины, которая предусматривается при подаче исков иного характера;
    • Согласно пункту 6 Закона 13 “О защите прав потребителей”, вне зависимости от того, заявлено ли в исковом заявлении о взыскании с продавца штрафной санкции, при удовлетворении иска суд привлекает продавца к административной ответственности, при привлечении к которой тот обязуется уплатить установленную судом штрафную санкцию;

    Что это значит?

    Ущемленный в своих правах потребитель подал иск на магазин, в котором ему отказались производить возврат бракованной кухонной плиты. В исковом заявлении в качестве требования покупатель указал взыскание с продавца полной стоимости кухонной плиты.

    В ходе судебного разбирательства судья постановил не только удовлетворение иска, но и наложение штрафа. Денежные средства, полученные от взыскания штрафа, согласно 13 статье Закона “О защите прав потребителей” переходят в счет Служб о защите прав потребителей.

    • При подаче искового заявления необходимо подавать столько экземпляров заявления, сколько участников судебного процесса будет задействовано в нем. Исковое заявление должно быть вручено: ответчику (если их несколько, то каждому нужно вручать по отдельному экземпляру) и суду. Отдельного экземпляра на руках заявителя оставлять не требуется.

    При составлении искового заявления о защите прав потребителей, необходимо указать следующую информацию:

    • Реквизиты суда, в который покупатель решил подать иск: его полное наименование;
    • Реквизиты заявителя (потребителя): фамилия, имя, отчество (если есть), адрес постоянной регистрации или адрес фактического проживания (если на момент подачи иска потребитель проживает не по адресу постоянно прописки), контактная информация (номер мобильного телефона, электронная почта);

    Скачать Скачать Если интересы щаявителя в суде будет отстаивать его представитель, то в исковом заявлении нужно указать его реквизиты: фамилия, имя, отчество, адрес постоянной регистрации или адрес фактического проживания, а также телефон на случай обратной связи.

    • Реквизиты ответчика (продавца или организации): полное названии организации/торговой точки, её фактический и юридический адреса, рабочий телефон, телефон главного представителя организации (при наличии);
    • В основной части искового заявления указываются конкретные нарушения прав потребителя, которые стали причиной обращения в суд. При перечислении нарушений обязательна ссылка на законодательную базу (отдельные статьи Закона “О защите прав потребителей”);
    • Постановка требований по отношению к продавцу;

    Здесь потребитель может указать самые разные требования: возврат полной стоимости за возвращаемый товар/услугу, обмен его на другой, материальная компенсация за причинение морального вреда и т.д.

    • Прописывание суммы подаваемого иска (при возможности произвести подсчет);
    • Указание попыток досудебного разрешения возникшей ситуации (подача претензии, обращение в службу о защите прав потребителей, уведомление представителей организации о возможности обращения в суд и т.д.);
    • Перечисление перечня прилагаемых к исковому заявлению о защите прав потребителей документов (их ксерокопии).

    В самом конце заявление личную подпись должны проставить потребитель и его представитель (юрист или адвокат).

    Если иск подает представитель потребителя, то к заявлению прикладывается документ, подтверждающий его право на подобные действия.

    (Пока оценок нет)

    Loading.

    • Об авторе

    Павел Полянский

    Защита прав потребителей

    Она закреплена в Законе по защите прав потребителей, и обязательна к выполнению всеми судебными органами.Из этого следует, что если гражданин обращается с иском о защите прав потребителей, то он не платит государственную пошлину.Важно запомнить, что существует категория граждан, которые являются частными предпринимателями.

    С одной стороны, они выступают как субъекты хозяйственной деятельности, что обязывает платить их государственные пошлины при обращении в судебные инстанции, но с другой они могут выступать как физические лица, при покупке различных товаров и услуг.Если в иске такого гражданина будет расписано, что он выступал как физическое лицо, и является простым потребителем, то платить сбор за обращение в суд ему не нужно.Согласно Гражданского кодекса, обратится в судебный орган по восстановлению своих прав можно в течение определенного срока. В нем также заложено такое понятие, как общая исковая давность и специальная.Под общей исковой давностью подразумевается 3 года, она начинается с момента, когда гражданин узнал о нарушении своих прав.Например, некачественный товар был куплен в сентябре 2016 года, поэтому время, когда можно обратиться в суд, оканчивается в сентябре 2020 года. В общую исковую давность подпадают все требования о восстановлении и защите своих прав.Специальная исковая давность подразумевает срок, в течение которого можно обратиться в суд для взыскания с виновной стороны различных штрафных санкций (пеня, штрафы, неустойки).

    Она отличается от общей, и составляет один год.Как защитить свои права в суде, смотрите видео:Но это не говорит о том, что если человек хочет взыскать штрафные санкции с нерадивого юридического лица, и восстановить свои права, то он должен вложиться в один год. Штрафные санкции должны быть просчитаны за время, не превышающее 12 месяцев.На примере это будет выглядеть таким образом. Бракованный товар куплен в декабре 2015 года.

    Потребитель имеет право, чтобы его отремонтировали или заменили на новый.Он начал писать письма к продавцу, и обращаться к его представителям начиная с января 2016 года.

    До января 2017 года, он получал отписки, и решил обратиться в суд в феврале 2017.В общую исковую давность 3 года он вложился, а в специальную нет, но заявление в суд содержит требования вернуть ему новый товар, либо отдать его стоимость, а также наложить штрафные санкции (например, пеня за каждый день задержки).Из этого выходит, что расчет штрафных санкций в его исковом заявлении не должен превышать период 12 месяцев, то есть с декабря 2015 года по декабрь 2016 года.Важно запомнить, что на требование о возмещении морального вреда, также применяется срок общей исковой давности в 3 года.Где взять образец искового заявления?

  • Комментарии 0