Должность старшего менеджера по продажам

Должностная инструкция и обязанности менеджера по продажам на 2020 год


Такая функция относится не только к тому региону, в котором работает менеджер – при своей работе он обязательно должен использовать результаты соседних регионов и городов для возможности применения каких-либо методов и технологий в своей деятельности. Прогнозировать рост продаж и их спад в зависимости от сторонних факторов и соответствующим образом реагировать на подобные изменения. Проводить анализ деятельности конкурентов фирмы, особенно специализирующихся на продажах аналогичной продукции и товаров.

Собирать и обобщать информацию, которая свидетельствует об объемах продаж продукции за определенный промежуток времени, колебаниях как в большую, так и в меньшую сторону, причинах подобных изменений. В связи с этим вынесение предложений вышестоящему руководству или принятие действий в рамках своей компетенции.

Анализ основных тенденций на рынке сбыта товаров, получение основной информации, касающейся прогноза спроса, а также планируемых выпусках товаров и продукции фирмами-конкурентами.

Анализ основных потребностей покупателей, изучение основных факторов, влияющих на него, разделение статистики по основным регионам и зонам.

Разработка схем действий, направленных на проведение различных мероприятий по повышению сбыта того или иного товара.

Такая функция выполняется как для общего увеличения продаж, так и для предотвращения планируемого падения интереса к товару. Разработка мер по увеличению сбыта путем использования наиболее эффективных материалов и методов, используя при этом передовой опыт конкурентов и прочих компаний, чья специфика деятельности также связана с продажей.

Упор в работе на создание прочных связей с крупными торговыми сетями.

Постоянное поддержание взаимоотношений, проведение акций для постоянных контрагентов, выгоду от которых получает как клиент, так и организация, в которой ведет свою трудовую деятельность менеджер. Построение отношений с различными оптовыми компаниями, анализ возможностей сотрудничества, проработка совместно с другими отделами возможной выгоды от подписания договоров с такими контрагентами. Выявление среди существующих юридических и физических лиц потенциальных клиентов и установка с ними деловых контактов.

Ведение переговоров с клиентами любого уровня, поскольку даже мелкая розница в определенном количестве приносит фирмам свою долю дохода. Активное участие в разработке ценообразования для клиентов различного уровня. Проведение переговоров с клиентами таким образом, чтобы извлечь максимальную выгоду для своей фирмы в плане цены на товар, но, в то же время, обеспечить возможность сотрудничества на более выгодных для клиента условиях, чем могут предложить конкуренты.

Проведение непосредственных переговоров о сотрудничестве. В ходе переговоров должно происходить пошаговое обсуждение таких вопросов: донесение до клиента общей информации по товару или группе товаров, которую организация хочет предложить

Должностная инструкция Старшего менеджера.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Должностная инструкция старшего менеджера по продажам автомобилей

Порядок разработки планов, определения степени их реализации.

Структуру управления предприятием.

Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров. Основы администрирования. Информационные технологии. Основы эстетики, этики, общей и специальной психологии, социологии.

Основы организации делопроизводства. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Основы законодательства о труде Российской Федерации, правила внутреннего трудового распорядка.

Администратор автосалона в своей деятельности руководствуется: — Положением о Департаменте сбыта.

На время отсутствия администратора автосалона командировка, отпуск, болезнь, пр. Непосредственным руководителем администратора автосалона является директор автосалона.

Должностные обязанности администратора автосалона Администратор автосалона: 2. Обязан первым встречать всех посетителей автосалона, обеспечивая им максимально комфортные условия, закреплять менеджеров по продажам за клиентами. Ведет учет клиентских групп. Информирует директора автосалона о недостатках в обслуживании покупателей.

Выясняет цель появления и немедленно закрепляет за каждым посетителем менеджера по продажам или другого сотрудника автосалона для решения всех возникших вопросов. В отсутствие свободных менеджеров по продажам консультирует клиентов и занимает их «живым» общением до прихода освободившегося менеджера по продажам. Не допускает ухода клиентов, не дождавшихся менеджеров по продажам, при необходимости проводит клиентов в офис и предлагает чай, кофе, литературу.

Назначив менеджера по продажам для работы с клиентами, сразу делает пометку на Листе опроса анкете в виде фамилии менеджера по продажам и марки интересующего автомобиля. Постоянно контролирует наличие рядом со стойкой администратора минимум двух, максимум трех менеджеров по продажам, готовых приступить к работе с клиентами.

По просьбе клиента обеспечивает оперативное прибытие ответственного сотрудника автосалона, для решения любых возникших вопросов или нестандартных ситуаций с автомобилем. Решает все производственные вопросы только посредством телефона или других сотрудников автосалона, не отлучаясь со своего рабочего места.

При возникновении рекламации, в первую очередь, обеспечивает клиенту психологический и физический комфорт и немедленно приступает к решению проблемы проверяет наличие у клиента гарантийного талона, оформляет заказ-наряд и вызывает специалиста для устранения неисправности.

Ставит в известность старшего менеджера-консультанта о приходе посетителей к директору автосалона. При необходимости обеспечивает клиентам телефонную связь с любым сотрудником автосалона. Контролирует и регистрирует в ведомостях установленного образца выполнение всех этапов дополнительных работ на проданных автомобилях и информирует клиентов о степени готовности автомобиля по каждому этапу: установка дополнительно оборудования, антикоррозийная обработка, постановка на учет в ГИБДД и т.

advocatus54.ru

Получить полный текст 4.12.Встречает покупателей в Центральном офисе продаж, помогает сориентироваться в предлагаемом ассортименте и услугах.

Проводит для каждого потенциального покупателя краткое рекламное представление предлагаемых товаров и услуг, предоставляя информацию о технических характеристиках и их потребительских свойствах. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества компании.

4.7. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями. 4.8. За сохранность документации и соблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам. 4.9. За предоставление непосредственному руководителю ложной или искаженной отчетной и другой документации (информации).

5. Старшему менеджеру по продажам запрещается: 5.1. Использовать рабочее время для решения личных вопросов. 5.2. Использовать служебное положения и время в личных корыстных целях.

5.3. Не соблюдать нормы охраны труда, техники безопасности, правил санитарии, пожарной безопасности, электро-безопасности, личной гигиены.

5.4. Халатно относиться к своим должностным обязанностям. 5.5. Старший менеджер является материально ответственным лицом, подписывает с директором соответствующий договор.

3.5.Эффективность его работы оценивается по следующим показателям: — выполнение своей должностной инструкции по всем, без исключения, позициям; — успешная, с хорошими финансовыми результатами работа всех отделов продаж; — выполнение бизнес-плана фирмы по продажам; — своевременное предоставление достоверной информации о процессах продаж, о запросах и претензиях покупателей заместителю по коммерческим вопросам и по необходимости директору фирмы; — способность к восприятию новых знаний и применение новых методов эффективного обслуживания покупателей; — высокий уровень служебной дисциплины; — доброжелательная, творческая атмосфера среди его подчиненных; отсутствие недовольства и конфликтов. Старший менеджер по продажам координирует работу: — Менеджера по продажам; — Старшего торгового представителя; — Торгового представителя.

1.6 Старший менеджер по продажам может замещать Руководителя группы продаж на время его отсутствия. 1.7 На время отсутствия Старшего менеджера по продажам его замещает Менеджер по продажам.

2 Цели и должностные обязанности 2.1 Деятельность Старшего менеджера по продажам направлена на достижение следующих целей: 2.1.1 Обеспечение достижения планового объема продаж по клиентам и максимального дохода торговых операций; 2.1.2 Достижение требуемой доли рынка и уровня доходности продаж по закрепленным группам клиентов.

Важно Ответственность старшего менеджера по продажам Старший менеджер по продажам несет персональную ответственность за: 4.1.

Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2.

Должностная инструкция старшего менеджера (для магазинов бытовой техники)

2.8.

Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе бытовой техники.

2.9. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию. 2.10. Участвует в рассмотрении поступающих в Организации претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушений ими условий договоров. 2.11. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной бытовой техники, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), выполнения плана реализации.

2.12. Координирует деятельность складов бытовой техники, руководит работниками отдела. 3. ПРАВА Старший менеджер имеет право: 3.1.

Знакомиться с проектами решений руководителя организации, касающимися деятельности возглавляемого отдела. 3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

3.3. Вносить на рассмотрение руководителя организации предложения по улучшению деятельности возглавляемого отдела. 3.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями других структурных подразделений организации.

3.5. Подписывать (визировать) документы в пределах своей компетенции.

3.6. Вносить руководству организации предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. 3.7. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. 3.8. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Старший менеджер несет ответственность: 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством. 4.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством РФ.

4.3. За причинение материального ущерба — в соответствии с действующим законодательством РФ. 4.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Организации, — в соответствии с действующим законодательством РФ. 5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ 5.1. Режим работы Старшего менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью Старший менеджер может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения). 5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности отдела сбыта Организации Старшему менеджеру может выделяться служебный автотранспорт.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с _________ __________________________________________________________________________. (наименование, номер и дата документа)

Рекомендуем прочесть:  Отказ от претензий в дтп

advocatus54.ru

На время отсутствия Старшего менеджера по продаже автомобилей (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Узнайте о должностных инструкциях менеджера по продажам 2.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Старший менеджер по продаже автомобилей обязан: Осуществлять наставничество над стажерами. Контролировать внешний вид менеджеров по продаже автомобилей.

Контролировать соблюдение трудовой дисциплины.

Осуществлять поиск, оценку, оформление, прием подержанных автомобилей в счет покупки нового автомобиля. Встречать покупателей, помогать покупателям сориентироваться в предлагаемом ассортименте автомобилей. Проводить рекламное представление предлагаемых автомобилей для покупателей.

Информировать покупателей о технических характеристиках автомобилей. Обеспечение продаж:

  1. взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
  2. ведение рабочей и отчетной документации.
  3. поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе .
  4. участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
  5. участие в рабочих совещаниях;

4. Контрольная:

  1. контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами;
  2. контроль динамики оплат и отгрузок.

4.

ПРАВА 1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы. 2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

3. Если Вы всё-таки решили обменять свой старый автомобиль на новую Skoda, мы будем рады помочь оперативно и качественно решить вопросы, связанные с продажей Вашего автомобиля. Квалифицированные менеджеры по продаже автомобилей с пробегом предложат Вам услуги по оценке и предпродажной подготовке, а также выкупят или примут автомобиль на комиссию. Алгоритм работы будет выбран, исходя из индивидуальных пожеланий и с учетом именно Вашей ситуации.

«Автоцентр-мариуполь» также возьмет на себя трудности, связанные со снятием с учета старого автомобиля и постановкой на учет нового.

Обращаем Ваше внимание на то, что продажа автомобиля без помощи профессионалов может привести к потере 25% его реальной стоимости.

Если у Вас возникли вопросы по программе TRADE-IN , обращайтесь к нашим менеджерам по телефону (0629) 58-28-90.

Вы не совершаете дополнительных денежных затрат на бензин, мойку и размещение автомобиля на торговой площадке. К тому же, исчезает необходимость проведения предпродажной подготовки авто — Автосалон занимается продажей автомобилей не один год и продал не одну тысячу машин, а это в значительной мере влияет на оперативность продажи автомобиля.

— Сводится к нулю вероятность столкнуться с мошенниками. Кроме того, автомобиль клиента за всё время продажи не покидает территорию охраняемой стоянки, а для его осмотра на нашем предприятии имеется всё необходимое: эстакада, подъёмники, измерительные приборы, спецперсонал.

Старший менеджер отдела продаж должностная инструкция

Общие положения. 1.1. На должность старшего менеджера по продажам назначается лицо с высшим образованием, с опытом работы на аналогичной должности не менее 3 лет.

1.2. Старший менеджер по продажам непосредственно подчиняется руководителю организации. 1.3. Старший менеджер по продажам в своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией, правилами внутреннего распорядка, регламентами организации, приказами и распоряжениями руководителя.

1.4. Главной задачей старшего менеджера по продажам является выполнение плана продаж торговых и офисных площадей. 1.5. Принимает, в соответствии с установленным порядком, оплату за заказ. 4.19.Прощается с покупателем, оплатившим размещенный заказ, передает ему все необходимые документы.

Знакомит с порядком и сроками изготовления и установки заказанных изделий.

4.20. Внимание Поддерживает отношения с заказчиком в период изготовления заказанных конструкций.

Созванивается с ним в определенные договором сроки и сообщает ему о выполнении заказа.

4.21. После установки изготовленных конструкций созванивается с клиентом еще раз, благодарит его за размещение заказа. Выясняет его мнение о качестве работы фирмы, спрашивая, что понравилось заказчику в работе фирмы, а что он посоветовал бы изменить. Приглашает клиента воспользоваться на выгодных условиях и другими видами услуг фирмы.

4.22.Вносит полученные от клиента сведения в базу данных и сообщает об имеющихся претензиях заместителю директора по коммерческим вопросам.

  • Планирование и аналитическая работа:

— Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж и иных проектов, привлечение к которым может быть осуществлено согласно распоряжениям вышестоящего руководства Предприятия; — Взаимодействие с подразделениями и службами Предприятия с целью выполнения возложенных задач; — Участие в текущих рабочих совещаниях, в том числе, с целью планирования продаж и политики ценообразования; — Ведение рабочей и отчетной документации; — Анализ информации, полученной в рамках «обратной связи», разработка решений по совершенствованию методов продаж Предприятия; — Сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении локальной рыночной ситуации. 3. Ведение продаж в соответствии с установленными требованиями, заполнение клиентской базы, предоставление ежедневной отчетности.

4.4. Невыполнение и/или нечёткое, несвоевременное халатное выполнение своих должностных обязанностей. 4.5. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией. 4.6. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества компании.

4.7. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями. 4.8. За сохранность документации и соблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам. 4.9. За предоставление непосредственному руководителю ложной или искаженной отчетной и другой документации (информации).

5. УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор « » г.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 К ТРУДОВОМУ ДОГОВОРУ ОТ «02» апреля 2007 года Общество с ограниченной ответственностью «Мастеровой» г. Челябинск ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ

  1. Общие положения.
    • Старший менеджер по продажам относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется приказом Директора филиала общества.
    • В своей деятельности старший менеджер по продажам руководствуется:

-законодательными и нормативными документами, регламентирующими предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность; — методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; — уставом Общества; — правилами трудового распорядка; — приказами и распоряжениями Директора филиала общества; — настоящей должностной инструкцией.

1.3. Старший менеджер по продажам административно подчиняется Директору филиала Общества, а функционально — Коммерческому директору.

1.4. Старший менеджер по продажам должен знать: — основную терминологию рекламного дела; — организацию рекламного дела; — средства и носители рекламы, а также рынок рекламы в целом; — порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведения рекламных кампаний; — этику делового общения; — современные средства сбора и обработки информации; — средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; — особенности делопроизводства для радиостанций.

  1. II. Функции
  2. На старшего менеджера по продажам возлагаются следующие функции: 2.1. Организация работы по рекламированию оказываемых услуг; 2.2. Организация взаимодействия с деловыми партнерами и иными лицами с целью совершенствования рекламной деятельности; 2.3. Организация работы по реализации рекламных возможностей предприятия; 2.4. Координация работы подчиненных ему менеджеров по продажам; 2.5. Организация работы по реализации рекламных возможностей предприятия. III. Должностные обязанности Для выполнения возложенных на него функций менеджер по продажам обязан:

    • Координировать работу подчиненных ему менеджеров по продажам.
    • Организовать работу по рекламированию выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых услуг.
    • Осуществлять планирование работ по проведению рекламных кампаний.
    • Участвовать в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития.
    • Изучать рынок сбыта оказываемых услуг с целью их наилучшей реализации.
    • Осуществлять контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.
    • Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей с целью совершенствования рекламной деятельности.
    • Лично обеспечивать реализацию услуг Общества в объеме, устанавливаемом распоряжениями руководства и планами продаж.
    • Способствовать увеличению реализации услуг Общества путем поиска и привлечения клиентов.
    • Вести базу данных по клиентам и потенциальным клиентам Общества, вносить клиентов и потенциальных клиентов в базу данных в соответствии с распоряжениями руководства Общества.
    • Обеспечить полную и своевременную оплату клиентами предоставленных услуг.
    • Обеспечить полное и своевременное предоставление документов, необходимых для обработки договоров (заказов) и отражения реализации услуг в бухгалтерском учете и налоговой отчетности Общества.
    • Выполнять устные и письменные распоряжения руководства Общества.
    1. IV.

      Права.

    Менеджер по продажам имеет право:

    • Знакомиться с проектами решений руководства Общества, касающимися рекламной деятельности Общества.
    • Принимать участие в обсуждении вопросов, связанных с исполнением им должностных обязанностей.
    • Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности Общества.
    1. V. Ответственность

    Менеджер по продажам несет ответственность:

    • За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
    • За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
    • За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

    С должностной инструкцией ознакомлении и согласен ___________________ _______________________________________________________________________ Подпись Фамилия, инициалы «_______»_____________________ 2008 года загрузка. | Copyright © 2020 Профессиональный педагог.

    All Rights Reserved. Разработчик Template Settings Select color sample for all parameters Red Green Blue Gray Background Color Link Color Text Color Background Color Background Image Select layouts main-left-right.xml left-right-main.xml left-main-right.xml main-right.xml left-main.xml main.xml Google Font None Open Sans BenchNine Droid Sans Droid Serif PT Sans Vollkorn Ubuntu Neucha Cuprum Body Font-size 10px 11px 12px 13px Default 15px 16px 17px 18px Body Font-family Arial Arial Black Courier New Georgia Impact Lucida Console Lucida Grande Palatino Tahoma Times New Roman Trebuchet Verdana

Должностная инструкция менеджера по продажам

10048 Основное предназначение должностной инструкции менеджера по продажам — детальное определение основных обязанностей и квалификационных условий продавца, порядок подчинения сотрудника руководству, его права, ответственность, а также правила назначения и освобождения от занимаемой должности. Несмотря на то, что должностная инструкция не относится к стандартным, обязательным документам предприятия, ее наличие позволяет в случае возникновения каких-либо споров и разногласий выявить или отменить вину как сотрудника, так и работодателя, именно поэтому к ее составлению следует отнестись максимально серьезно и вдумчиво. ФАЙЛЫ Законодательно закрепленного понятия «должностная инструкция» нет, поэтому не существует и ее унифицированного, строго установленного образца.

Организации могут разрабатывать шаблон документа на свое усмотрение, а также менять его в зависимости от условий труда работника и прочих параметров.

Следует отметить, что в разных компаниях должностные обязанности менеджеров по продажам могут несколько отличаться, но основные положения всегда должны быть схожи. Формулировки в должностной инструкции надо прописывать подробно и четко, без возможности двойного толкования. Если документ составляется на сотрудников одного подразделения, то во избежание дублирования одних и тех же функций при необходимости документ следует корректировать.

Главное правило – должностная инструкция всегда должна быть утверждена руководителем подразделения и директором предприятия, а также подписана самим работником. Подпись менеджера по продажам будет свидетельствовать о том, что он согласен с возлагаемыми на него трудовыми обязанностями, предоставляемыми правами и понимает свою ответственность. Стандартная должностная инструкция состоит из четырех разделов:

  • «Общие положения»,
  • «Должностные обязанности»,
  • «Права»,
  • «Ответственность»,

но иногда содержание документа может быть расширено (к примеру, за счет раздела «Прочие условия»).

Сначала вверху документа посередине пишется его названием с указанием должности, на которую он составляется. Далее справа необходимо оставить несколько строк для утверждения должностной инструкции руководителем организации. Здесь надо вписать его должность, наименование компании, фамилию, имя, отчество, а также оставить строку для подписи, с расшифровкой.

В первом разделе под названием «Общие положения» следует указать, к какой категории работников относится менеджер по продажам (рабочий, специалист, руководитель, технический персонал и т.д.), кому конкретно подчиняется (без указания фамилий), квалификация, которой он должен соответствовать (специализация, образование, дополнительные курсы), требуемый стаж и опыт работы. Далее вписывается лицо, которое будет замещать его в период отсутствия на рабочем месте (также без указания конкретных имен), а также основание для назначения или освобождения работника от должности (например, приказ или распоряжение директора предприятия).

Чуть ниже надо перечислить все документы и правила, с которыми менеджер по продажам в силу специфики работы должен быть ознакомлен:

  • основы трудового законодательства,
  • правила заключения сделок и договоров,
  • порядок оформления документации,
  • правила по охране труда и внутреннему распорядку и т.д.

Также здесь нужно обозначить конкретные документы и нормативные акты, на которые должна опираться данная категория специалистов в своей работе.

Второй раздел «Должностные обязанности» касается непосредственно функций, которые возлагаются на менеджера по продажам. В зависимости от предприятия и его рода деятельности, они могут быть различны, но описывать их надо всегда максимально полно и подробно, начиная от изучения рынка и заканчивая ведением отчетности и участием сотрудника во внутренних мероприятиях.

В разделе «Права» нужно подробно расписать права менеджера по продажам, то есть те полномочия, которые ему предоставляются для максимально эффективного исполнения своей работы. Здесь необходимо прописать возможность повышения профессионального уровня, взаимодействие с руководством предприятия и сотрудниками других отделов, а также ожидаемые от сотрудника инициативы.

Четвертый раздел «Ответственность» определяет те нарушения, за которые может последовать наказание со стороны руководства предприятия.

Указывать их желательно подробно.

При необходимости в эту часть документа можно внести конкретные санкции и взыскания, которые последуют за те или иные нарушения. Напоследок должностную инструкцию необходимо согласовать с ответственным сотрудником.

Здесь нужно вписать его должность, наименование организации, фамилию, имя, отчество, а также поставить подпись с расшифровкой. Ниже следует указать данные о менеджере по продажам: его фамилию, имя, отчество (полностью), наименование организации, паспортные данные (серия, номер, где, когда и кем выдан), подпись и дату ознакомления с документом. В завершение должностную инструкцию следует передать для резолюции руководителю организации.

Должностная инструкция старшего менеджера по продажам

Копию должностной инструкции получил. Вид документа: Ключевые слова: Рубрика: Опубликовано 2010-01-18 01:05 пользователем HRDI

Должностная инструкция менеджера по продажам, должностные обязанности менеджера по продажам, образец должностной инструкции менеджера по продажам

  • 3 декабря 2009

Должностные обязанности менеджера по продажам вроде бы сводятся к одному – продавать. Но на деле, значительная часть рабочего времени сейлзов уходит на бумажную работу – документы, счета, отчеты, контроль, и должностная инструкция менеджера по продажам обязательно включает все эти задачи.

Возьмите за основу наш образец должностной инструкции менеджера по продажам и адаптируйте ее под свою компанию. Должностная инструкция менеджера по продажам (Должностная инструкция sales менеджера)УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О.

________________ «________»_____________ ____ г.1.

Общие положения1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов. 1.2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании. 1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно коммерческому директору компании / начальнику отдела продаж / региональному менеджеру по продажам.

1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.5. На должность менеджера по продажам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее или неполное высшее, стаж аналогичной работы от года. 1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией.2. Должностные обязанности менеджера по продажамМенеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности: 2.1.

Занимается поиском потенциальных клиентов. 2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.

2.3. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы.

2.4. Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.

2.5. Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта. 2.6. Составляет ежемесячный план продаж. 2.7. Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.

2.8. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. 2.9. Ведет клиентскую базу. 2.10.

Контролирует отгрузки продукции клиентам. 2.11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.3.

Права менеджера по продажамМенеджер по продажам имеет право: 3.1.

Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач. 3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.

3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании. 3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.4.

Ответственность менеджера по продажамМенеджер по продажам несет ответственность: 4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации. 4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Поделиться:

Обязанности старшего менеджера по продажам

Старший менеджер по продажам или руководитель группы возникает в некоторых отделах продаж в случае, когда среди менеджеров пока не видно тех, кто явно готов взять на себя руководящие функции, но хотелось бы посмотреть кого-то из сотрудников на наличие у него руководящего потенциала. В этом случае вы можете ввести в вашем отделе продаж несколько позиций старшего менеджера по продажам или старшего группы, каждому из них назначается в подчинение от одного до четырех сотрудников, но в целом общее руководство отделом по-прежнему осуществляется начальником отдела продаж с возможной помощью коммерческого директора и/или заместителя руководителя отдела продаж. Таким образом такие старшие менеджеры по продажам могут проявить себя как руководители своих небольших команд.

Если же они не покажут руководящего потенциала, никакой трагедии не произошло. Все равно они и сотрудники, которые входят в их команды, будут находиться под общим руководством вышестоящего руководителя продаж.

Неплохо, если таким группам можно давать отдельные направления работы, которые они могли бы развивать в качестве своей делянки или сферы ответственности. Скорее всего, старшие менеджеры могут иметь несколько повышенные оклады, одновременно с более высокими личными планами продаж и дополнительными обязанностями. И если старший менеджер по продажам не исполняет свои обязанности, и не справляется с планом, он может зарабатывать даже меньше, чем рядовой менеджер по продажам.

Но если он выполняет более сложный план и это добавляется к его более интересному окладу, разумеется, его доход будет выше, чем у обычного рядового менеджера. Также можно периодически смотреть, как такие старшие менеджеры:

  1. Проводят утренние оперативки;
  2. Как ведут наставничество;
  3. Как проявляют себя на внутрикорпоративных тренингах.

Все вышеперечисленное входит в обязанности старшего менеджера по продажам. Таким образом перед нами возможность подготовить себе кадровый резерв в структуре коммерческих подразделений без излишнего увеличения затрат на фонд заработной платы, и без ненужного риска.

Твитнуть Поделиться Поделиться Отправить Вам будет интересно

Должностная инструкция старшего менеджера по продажам Общие положения

Контроль деятельности: — Выполнения поставленных задач, осуществления процедур планирования и отчётности подчиненных сотрудников; — Контроль оперативного и внимательного обслуживания клиентов; — Контроль поступления установочных платежей; — Контроль своевременного поступления в отдел технического планирования заявок на проведение работ; — Контроль осуществления работы по претензиям клиентов; — Контроль соблюдения подчиненными трудовой дисциплины и Кодекса взаимоотношений; — Контроль надлежащего оформления, учета и хранения документации, систематизации клиентской базы, поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе; — Контроль поступления регулярной информации о выполнении планов и целевых программ. 4. Права Ставить вопрос о повышение компенсационных выплат, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Предприятия.

— Докладывать вышестоящему руководству о выявленных недостатках в пределах своей компетенции. — Вносить предложения по совершенствованию работы отдела и Предприятия, в связи с предусмотренными должностной инструкцией обязанностями.

— Запрашивать лично или по поручению вышестоящего руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. — Запрашивать содействия руководителя отдела оказания в исполнении своих должностных обязанностей и прав. — Запрашивать вышестоящее руководство обеспечение организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

— Отдавать распоряжения в рамках своей компетенции подчиненным сотрудникам в целях координации и эффективного выполнения среднесрочных задач.

Пользоваться установленными на Предприятии социальными льготами. — В служебных целях пользоваться связью, транспортом, оргтехникой за счет Предприятия.

По согласованию с вышестоящим руководством, получать от Предприятия дополнительные ресурсы (материальные, временные, кадровые и др. ресурсы), необходимые для осуществления целевых программ Предприятия.

С инструкцией ознакомлен: ___________________ / _______________ / (подпись) (Ф.И.О.) «___»__________ 200 г. СОГЛАСОВАНО:Генеральный директор ЗАО « ____________», _________________ / Ф.И.О.

«___»__________ 200 г. Учебно-методический комплекс . менеджерами по персоналу. Квалификационные характеристики/карты менеджеров по .

Продажа . должностных инструкций включает следующие разделы: «Общие положения», «Должностные обязанности», «Права», «Ответственность», «Основное взаимосвязи должностного . старшие . Документ . к неустойчивому финансовому положению компании в целом . продажах добиваются, как правило, люди взрослые, старше 30 .

менеджеры по продажам получаются из тех сотрудников, которые постоянно общаются .

Комментарии 0